Экстренная медицинская помощь в Саратове¶

Вызов скорой медицинской помощи — это способ получить экстренную медицинскую помощь (ЭМП) по телефону 103 или 112 с любого телефона, в том числе мобильного, без необходимости набора кода оператора. В России номер 103 является единым номером вызова экстренных служб для медицинской помощи, а 112 — единым номером вызова экстренных служб, доступным даже при отсутствии сим-карты, нулевом балансе или заблокированной сети.

¶Как вызвать скорую с мобильного телефона

Для вызова скорой медицинской помощи с мобильного телефона необходимо:

1. Открыть экран набора номера (клавиатуру).
2. Набрать 103 и нажать кнопку вызова.
3. Дождаться ответа диспетчера и чётко сообщить:

• адрес (город Саратов, улица, дом, квартира);
• что произошло (жалобы: боль в груди, потеря сознания, травма, высокая температура и т. д.);
• возраст и пол пострадавшего;
• не разрывать связь до подтверждения вызова диспетчером.

Альтернативный вариант — набрать 112. Этот номер работает на территории всей России, в том числе при отсутствии покрытия сети собственного оператора (вызов маршрутизируется в сеть любого доступного оператора). Номер 112 принимает вызовы даже с заблокированной клавиатурой телефона и при нулевом балансе.

¶Особенности вызова в Саратове

На территории Саратовской области функционирует региональная система экстренного реагирования. Вызовы с номера 103 и 112 поступают в диспетчерскую службу Саратовской областной станции скорой медицинской помощи (СО ССМП), которая маршрутизирует бригаду ближайшего подразделения.

В Саратове работают несколько станций скорой медицинской помощи, в том числе:

• Саратовская городская станция скорой медицинской помощи;
• подразделения областной станции, расположенные в районах города и области.

Диспетчер при вызове может уточнить ориентиры (ближайший перекрёсток, номер подъезда, этаж, код домофона), наличие лифта, состояние пострадавшего и контактный телефон обратившегося.

¶Вызов скорой через приложение «Экстренная помощь в РФ»

С 2023 года в России развивается мобильное приложение «Экстренная помощь в РФ», разработанное при участии Министерства здравоохранения Российской Федерации и МЧС России. Приложение позволяет:

• вызвать скорую помощь с передачей точных координат GPS;
• передать диспетчеру медицинские данные пациента (аллергии, хронические заболевания, группа крови);
• получить инструкции по оказанию первой помощи до приезда бригады;
• отслеживать прибытие бригады на карте.

Приложение доступно для смартфонов на базе Android и iOS. Его использование не заменяет классический вызов по номеру 103 или 112, но дополнительный канал связи.

¶Когда вызывают скорую помощь

Согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации, скорая медицинская помощь оказывается при состояниях, угрожающих жизни или требующих неотложного вмешательства. К таким состояниям относятся:

• острая боль в груди, подозрение на инфаркт миокарда;
• нарушение сознания, обморок, судороги;
• инсульт (внезапная слабость в конечностях, нарушение речи, асимметрия лица);
• затруднение дыхания, удушье;
• травмы: переломы, открытые раны, черепно-мозговые травмы;
• сильные ожоги, отравления, анафилактический шок;
• роды и осложнения при беременности;
• детские состояния, требующие экстренной помощи.

Вызов скорой для лечения хронических заболеваний или планового осмотра не является показанием — в таких случаях рекомендуется обращаться к участковому терапевту или в поликлинику по месту жительства.

¶Стоимость скорой помощи

Экстренная медицинская помощь в России, включая Саратов, оказывается бесплатно в рамках программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи (Программа госгарантий). Бесплатный вызов доступен гражданам РФ, иностранцам и лицам без гражданства при острых состояниях.

¶Что делать до приезда бригады

До приезда скорой рекомендуется:

• обеспечить пострадавшему покой;
• освободить доступ к месту происшествия (открыть дверь, подъезд);
• подготовить документы (паспорт, полис ОМС);
• при необходимости оказать первую помощь по указаниям диспетчера;
• не давать пострадавшему лекарства без указания диспетчера или бригады.

¶История номера 103 в России

Номер 103 как единый номер вызова скорой помощи утверждён в России в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 марта 2009 года № 258 «Об утверждении Правил предоставления услуг телематической связи». Номер 112 введён в соответствии с Федеральным законом «О связи» и работает как резервный канал экстренного вызова.

В Саратове, как и в других городах России, переход на цифровые системы вызова и автоматизированные диспетчерские позволил сократить время реагирования бригад скорой помощи.

¶Источники

• Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации «Об утверждении порядка организации и оказания скорой медицинской помощи».
• Федеральный закон от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи».
• Постановление Правительства Российской Федерации от 25 марта 2009 года № 258.
• Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации.
• Официальный сайт Саратовской областной станции скорой медицинской помощи.