Хейтер — понятие, типология и психология¶

Хейтер (от англ. hater — «ненавидящий», от to hate — «ненавидеть») — человек, систематически высказывающий негативное, часто необоснованное или деструктивное мнение о ком-либо или чём-либо: публичной персоне, произведении, событии, группе людей. В узком интернет-значении хейтер — это пользователь, оставляющий оскорбления, грубые комментарии и негативные оценки в адрес конкретного человека или объекта, как правило, анонимно и без конструктивной критики.

¶Происхождение термина

Слово «хейтер» пришло в русский язык из англоязычного интернет-сленга в 2000-е годы вместе с развитием социальных сетей, форумов и блогов. В английском языке выражение haters gonna hate («хейтеры будут хейтить») зафиксировано в уличной культуре и музыке с начала 2000-х годов, а сам термин hater использовался в афроамериканском сленге ещё в 1990-е годы для обозначения человека, завидующего чужому успеху.

В русском языке слово быстро получило широкое распространение в блогосфере и социальных сетях. К 2010-м годам «хейтер» стало одним из самых употребляемых неологизмов Рунета, а глагол «хейтить» (от англ. to hate) закрепился в разговорной речи как обозначение действия — высказывать негатив в чей-либо адрес.

¶Отличие от критики

Ключевое различие между хейтом и критикой заключается в цели и содержании высказывания:

Конструктивная критика предполагает конкретику: «в этой книге слабая вторая глава, потому что...». Хейт формулируется как безапелляционная оценка: «книга отвратительная, автор — бездарь». При этом хейтеры нередко маскируют агрессию под критику, что затрудняет разграничение.

¶Психология хейтерства

Психологи связывают хейтинг с несколькими механизмами:

• Зависть и социальное сравнение. По теории социального сравнения (Леон Фестингер, 1954), люди оценивают себя через сопоставление с другими. Успех окружающих может восприниматься как угроза собственной самооценке, что порождает агрессию.
• Проекция и компенсация. Негативные высказывания о других часто отражают неудовлетворённость собой. Хейт выступает способом разрядить внутреннее напряжение.
• Деиндивидуализация. Анонимность в интернете снижает ответственность за сказанное. Исследования онлайн-поведения показывают, что люди склонны высказываться агрессивнее, когда не идентифицируемы.
• Принадлежность к группе. Совместный хейт создаёт ощущение сплочённости: общая «враг» объединяет и повышает самооценку группы за счёт унижения объекта.
• Триггерная реакция. Контент, задевающий личные убеждения или травмы, может вызывать эмоциональный всплеск, который человек выплёскивает в комментариях.

¶Типология хейтеров

По характеру поведения хейтеров условно разделяют на несколько типов:

1. Завистники — реагируют на чужой успех, талант, популярность.
2. Тролли — получают удовольствие от эмоциональной реакции жертвы; для них важен сам факт провокации.
3. Идеологические хейтеры — ненавидят не человека, а его взгляды, принадлежность к группе, образ жизни.
4. Случайные хейтеры — пишут негатив под влиянием настроения, не будучи постоянными «хейтерами».
5. Профессиональные хейтеры — действуют за вознаграждение, создают негативные кампании против конкурентов или публичных персон (так называемый негативный SMM).

¶Хейтинг и законодательство

В России хейтинг на грани закона регулируется несколькими статьями:

• Статья 128.1 УК РФ (клевета) — распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство.
• Статья 152.1 ГК РФ (защита чести, достоинства и деловой репутации) — гражданско-правовая защита от нецензурной брани и оскорблений в сети.
• Статья 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство) — в том числе в интернете.

С 2019 года в России действует так называемый «закон о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (поправки в закон «Об информации»), предусматривающий ответственность за оскорбления в интернете, включая привлечение к административной и уголовной ответственности.

¶Масштаб явления

Исследования интернет-аудитории показывают, что подавляющее большинство пользователей сталкивались с хейтом: по данным опросов, проведённым в рунете в 2010-е годы, более 70 % активных пользователей социальных сетей хотя бы раз получали агрессивные комментарии. При этом сами оставляющие хейт составляют меньшинство — по разным оценкам, от 1 % до 5 % аудитории генерируют основную массу негативного контента.

Публичные люди — блогеры, артисты, журналисты — регулярно сталкиваются с потоком хейта. Многие из них используют модерацию комментариев, фильтры нецензурной лексики и ограничение доступа к аккаунту как способы защиты.

¶Как реагировать на хейт

Психологи и медиапедагоги рекомендуют несколько стратегий:

• Игнорирование — не отвечать на провокации, лишая хейтера желаемой реакции.
• Модерация — удалять оскорбления, блокировать агрессивных пользователей.
• Юмор — ироничный ответ снимает напряжение и переводит ситуацию в другое русло.
• Обращение за поддержкой — к сообществу, психологу, в случае угроз — в правоохранительные органы.

Исследования показывают, что игнорирование и модерация эффективнее прямого противостояния: ответная агрессия, как правило, лишь разгоняет конфликт.

¶См. также

• Троллинг
• Кибербуллинг
• Социальное сравнение

¶Источники

• Ожегов С. И. Словарь русского языка
• Фестингер Л. Теория социального сравнения
• Материалы исследований интернет-аудитории Рунета
• Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 128.1
• Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152.1