Интерим — временный управленческий консультант¶

Интерим — это специалист по управлению, который временно занимает руководящую позицию в организации на период отсутствия постоянного руководителя или в кризисной ситуации. В отличие от консультанта, интерим-менеджер берёт на себя оперативную ответственность за результаты, включая управление командой, принятие решений и выполнение поставленных задач. Услуги интерим-менеджмента получили широкое распространение в западных странах с 1980-х годов, а в России активно развиваются с начала 2000-х.

¶История и происхождение

Понятие «интерим» происходит от английского interim — «временный, промежуточный». Практика привлечения временных руководителей возникла в США и Великобритании в конце 1970-х — начале 1980-х годов как ответ на потребность бизнеса в гибких управленческих решениях. Первыми интерим-менеджерами часто становились уволенные или вышедшие на пенсию топ-менеджеры, которые работали по проектному принципу.

В 1980-е годы в США и Европе появились специализированные агентства, которые подбирали временных руководителей для компаний. К концу 1990-х сформировалась отдельная индустрия интерим-менеджмента с профессиональными ассоциациями, например, Institute of Interim Management (Великобритания).

В России услуги интерим-менеджмента начали активно развиваться в 2000-е годы, когда российский бизнес столкнулся с потребностью в профессиональных управленцах, способных быстро выстроить процессы, провести реструктуризацию или вывести компанию из кризиса. Крупные международные консалтинговые компании и рекрутинговые агентства вывели на российский рынок этот формат работы.

¶Виды интерим-менеджеров

Интерим-менеджеры классифицируются по уровню занимаемой позиции и области компетенций:

По специализации выделяют интеримов в области финансов, продаж, маркетинга, производства, логистики, управления персоналом, информационных технологий.

¶Как работает интерим-менеджер

Отличие интерим-менеджера от консультанта заключается в степени вовлечённости и ответственности. Консультант даёт рекомендации, но не управляет процессом, тогда как интерим:

• занимает руководящую должность в штате компании (как правило, на временной основе);
• управляет командой и принимает оперативные решения;
• несёт ответственность за достижение конкретных результатов;
• работает по срочному контракту — обычно от 3 до 12 месяцев.

Процесс взаимодействия, как правило, включает этапы: диагностика ситуации, определение целей и ключевых показателей, подбор кандидата, заключение контракта, работа по плану, оценка результатов и передача полномочий постоянному руководителю.

¶Когда привлекают интерим-менеджера

Типичные ситуации, в которых компании обращаются к интерим-услугам:

• Внезапное вакантное место. Увольнение или болезнь руководителя без возможности быстро найти постоянную замену.
• Выход на новый рынок. Компания открывает филиал или дочернюю структуру и нуждается в опытном руководителе для запуска.
• Реструктуризация и слияния. Проведение реорганизации, интеграция после поглощения.
• Кризисное управление. Финансовые трудности, утрата ключевых клиентов, необходимость срочной стабилизации.
• Проектная задача. Внедрение новой информационной системы, запуск производства, оптимизация бизнес-процессов.

¶Преимущества и риски

К преимуществам интерим-менеджмента относят:

• быстрый выход специалиста на позицию (от нескольких дней до нескольких недель);
• отсутствие долгосрочных обязательств перед компанией;
• опыт интерима, часто более широкий, чем у постоянного руководителя, за счёт работы в разных компаниях;
• фокус на конкретной задаче без «политики» внутри организации.

К рискам и ограничениям относят:

• стоимость услуг — гонорар интерим-менеджера, как правило, выше, чем у постоянного руководителя;
• необходимость быстрой адаптации к специфике компании;
• риск конфликтов с постоянной командой;
• сложность передачи полномочий и накопленного опыта после завершения проекта.

¶Интерим-менеджмент в России

На российском рынке интерим-услуги предоставляют как международные консалтинговые компании, так и локальные агентства и независимые специалисты. Наиболее востребованы интеримы в сфере финансов, промышленности, розничной торговли и IT. Среди российских компаний, активно использующих интерим-менеджмент, — крупные производственные холдинги и торговые сети в периоды смены руководства или масштабных изменений.

Профессия интерим-менеджера в России не имеет единого профессионального стандарта, а рынок регулируется договорными отношениями. Отдельные специалисты работают через собственные агентства, другие — через международные рекрутинговые структуры.

Источники:

• Институт интерим-менеджмента (Institute of Interim Management)
• Материалы конференций по управлению персоналом и корпоративному управлению
• Публикации о развитии рынка консалтинговых услуг в России