Классификация средств размещения в России¶

Средства размещения — это объекты недвижимости или помещения, используемые для временного проживания физических лиц (туристов, командированных, отдыхающих) с предоставлением или без предоставления услуг размещения. В России классификация средств размещения регламентируется ГОСТ Р 51185-2014 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования», а также Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

¶Общая классификация

Согласно ГОСТ Р 51185-2014, все средства размещения делятся на две основные группы: коллективные и индивидуальные.

¶Коллективные средства размещения

К коллективным относятся объекты, предоставляющие услуги размещения в общем помещении (здании, комплексе) и объединённые единым управлением. Они, в свою очередь, подразделяются на:

• Гостиницы и аналогичные средства размещения — объекты с номерным фондом, обязательным предоставлением ежедневной уборки и комплекса гостиничных услуг. К ним относятся отели, мотели, хостелы, гостевые дома, пансионаты.
• Специализированные средства размещения — объекты, для которых размещение не является основной деятельностью, а сопутствует основной (лечебной, оздоровительной, спортивной). Сюда входят санатории, профилактории, базы отдыха, туристические базы, кемпинги.

¶Индивидуальные средства размещения

К индивидуальным средствам размещения относятся объекты, используемые для проживания, но не подпадающие под критерии коллективных. Это:

• Квартиры и комнаты в жилом фонде, сдаваемые в аренду посуточно или на длительный срок (в том числе через сервисы онлайн-бронирования, такие как Airbnb, «Авито» и «Суточно.ру»).
• Частные дома, коттеджи, дачи — объекты загородной недвижимости, сдаваемые целиком или частично.
• Комнаты в общежитиях и секциях — при условии, что они не являются хостелами.

¶Классификация гостиниц по категориям

В России с 2021 года действует обязательная система классификации гостиниц, утверждённая Положением о классификации гостиниц (Постановление Правительства РФ № 1860). Она предполагает присвоение объекту категории («звёзд») в зависимости от качества услуг, инфраструктуры и оснащения.

Выделяется пять категорий: «пять звёзд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда», а также категория «без звёзд». Присвоение категории осуществляется аккредитованными организациями на основании оценки соответствия требованиям. Для каждой категории установлены минимальные требования к площади номеров, меблировке, наличию санузла, кондиционирования, ресторана, парковки и т.д.

¶Типы гостиничных предприятий

В рамках коллективных средств размещения выделяют следующие основные типы:

• Отель — классическое средство размещения с широким спектром услуг (рестораны, конференц-залы, фитнес-центры).
• Мотель — гостиница, расположенная вблизи автомобильных трасс, рассчитанная на кратковременное проживание автотуристов. Характеризуется наличием парковки непосредственно у номера.
• Хостел — бюджетный объект размещения, предлагающий размещение в общих номерах (дормиториях) с общими санитарными узлами и кухней. В России хостелы запрещено размещать в жилых многоквартирных домах (закон вступил в силу в 2019 году).
• Апарт-отель — гостиница, номерной фонд которой представлен апартаментами с кухонной зоной, предназначенными для самостоятельного приготовления пищи.
• Гостевой дом — небольшое средство размещения (обычно до 15–20 номеров), часто расположенное в частном секторе, управляемое собственником. Распространено в курортных регионах (Краснодарский край, Крым, Алтай).
• Пансионат — объект с полным комплексом услуг, часто включающим питание по системе «всё включено» и лечебно-оздоровительные процедуры.

¶Специализированные средства размещения

К специализированным объектам относятся:

• Санатории — лечебно-профилактические учреждения, предоставляющие размещение, питание по диетическому меню и обязательный комплекс медицинских процедур на основе природных лечебных факторов (минеральные воды, грязи, климат).
• Профилактории — аналогичны санаториям, но ориентированы на профилактику заболеваний и краткосрочное пребывание (до 24 дней).
• Базы отдыха — объекты для рекреации и досуга, часто с деревянными домиками или корпусами, без обязательного медицинского обслуживания.
• Туристические базы — объекты для активного туризма, предоставляющие прокат снаряжения, организацию маршрутов и походов.
• Кемпинги — огороженные территории с местами для установки палаток, караванов или автодомов, оборудованные санитарными зонами и точками подключения к электросети.

¶Особенности классификации по назначению

В зависимости от целевой аудитории и цели поездки средства размещения также подразделяются на:

• Деловые (бизнес-отели) — ориентированы на деловых туристов, имеют переговорные комнаты, бизнес-центры, высокоскоростной интернет.
• Курортные — расположены в рекреационных зонах, имеют развитую инфраструктуру для досуга (бассейны, спа-центры, анимация).
• Транзитные — предназначены для кратковременного пребывания в пути (при аэропортах, вокзалах).

¶Правовое регулирование

Деятельность средств размещения в России регулируется законодательством о защите прав потребителей (Закон РФ «О защите прав потребителей»), правилами предоставления гостиничных услуг (Постановление Правительства РФ № 1003), а также санитарными нормами (СанПиН 2.1.2.3150-13). С 2021 года классификация гостиниц является обязательной, а с 2022 года — обязательна маркировка объектов в едином реестре классифицированных гостиниц.