Код домофона: способы получения¶
Код домофона — цифровая комбинация, используемая для открывания двери подъезда жилого дома при вызове абонента или при наборе на клавиатуре домофона. В многоквартирных домах, оборудованных домофонной системой, код доступа может понадобиться жильцу, который не имеет собственного домофона в квартире, гостю, курьеру или любому посетителю. Способы получения кода зависят от типа установленной домофонной системы и политики управляющей компании.
¶Типы домофонных систем
На территории России наиболее распространены следующие марки домофонов:
| Производитель | Типичная система | Особенности |
|---|---|---|
| «Метаком» | Цифровые и IP-домофоны | Широко распространены в Москве и области |
| «Цифрал» | Цифровые домофоны | Панели с сенсорной клавиатурой |
| «Коммандо» | Координатно-цифровые | Стандартное оборудование в панельных домах |
| «ВКС» (ВК-Сервис) | Цифровые домофоны | Панели с подсветкой клавиатуры |
| «Домофон-Сервис» | IP-домофоны | Поддержка удалённого управления |
Код домофона в цифровых системах обычно состоит из 3–5 цифр и открывает дверь подъезда при наборе на клавиатуре панели, расположенной на входной двери. В координатно-цифровых системах код квартиры формируется по номеру квартиры и не является отдельным «кодом подъезда».
¶Способы узнать код домофона
¶Через управляющую организацию
Основной официальный способ получения кода — обращение в управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), обслуживающее дом. УК заключает договор с установившей домофон монтажной организацией и располагает информацией о рабочем коде подъезда. Для получения кода обычно требуется:
- паспорт, подтверждающий регистрацию по адресу;
- документы на квартиру (свидетельство о собственности или договор социального найма);
- заявление на выдачу кода.
Код может быть выдан устно, внесён в домофонную карту или записан на специальный брелок-метку.
¶Через диспетчерскую службу дома
В домах с круглосуточной диспетчерской службой код можно узнать, позвонив диспетчеру по внутреннему номеру или по телефону, указанному на информационном стенде в подъезде. Диспетчер подтверждает личность звонящего по номеру квартиры и может открыть дверь дистанционно или продиктовать код.
¶Через домофонную карту или брелок
При установке домофона жильцам выдаются индивидуальные карты (контактные или бесконтактные RFID-метки) и брелоки. На карте или брелоке код не отображается — они работают как ключ. Однако при утрате карты можно обратиться в УК за дубликатом; для этого потребуется паспорт и документы на квартиру.
¶Через соседей
Практический способ — спросить код у соседей по подъезду, уже пользующихся домофоном. Сосед может набрать код на панели и открыть дверь, либо продиктовать комбинацию. Этот способ не требует документов, но не является официальным каналом получения информации.
¶Через приложение управляющей компании
Ряд управляющих компаний и монтажных организаций предоставляют мобильные приложения, через которые можно получить код домофона, оформить вызов в квартиру или открыть дверь дистанционно. Для доступа требуется регистрация с указанием адреса и номера квартиры.
¶Что делать, если код не работает
Если известный код не открывает дверь, возможны следующие причины:
- Смена кода управляющей компанией. УК периодически меняет коды доступа, в том числе по требованию безопасности.
- Неисправность панели. Механические повреждения, окисление контактов, выход из строя платы.
- Сбой в домофонной системе. Проблемы с электропитанием, обрыв линии связи между панелью и домофонным контроллером.
В этих случаях рекомендуется обратиться в диспетчерскую службу или непосредственно в УК.
¶Вопросы безопасности
Передача кода домофона посторонним лицам повышает риск несанкционированного доступа в подъезд. Управляющие компании рекомендуют:
- не разглашать код в социальных сетях и мессенджерах;
- не передавать код лицам, не проживающим в доме;
- сообщать в УК о случаях неисправности панели или попытках подбора кода.
В ряде случаев жильцы инициируют замену кода через УК, если подозревают, что комбинация стала известна посторонним.
¶Историческая справка
До массового внедрения электронных домофонов доступ в подъезд обеспечивался механическими замками и ключами. Первые домофонные системы появились в СССР в 1970-х годах и устанавливались преимущественно в домах повышенной этажности. С 1990-х годов в России началось массовое оснащение жилых домов домофонами; к 2020-м годам более 80 % многоквартирных городских домов были оборудованы домофонными системами.
Источники:
- Инструкции по эксплуатации домофонов «Метаком», «Цифрал», «ВК-Сервис»
- Постановление Правительства РФ № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»
- Методические рекомендации по эксплуатации домофонных систем в жилых домах