Кристиан А. Р. Кристенсен

Кристиан А. Р. Кристенсен — датский экономист и профессор Гарвардской школы бизнеса, наиболее известный как автор теории «подрывных инноваций» (disruptive innovation). Его работы оказали значительное влияние на современную теорию стратегического менеджмента, инновационного развития и корпоративного планирования.

Биография

Кристиан А. Р. Кристенсен (Christian A. R. Christensen) родился 6 августа 1952 года в Солт-Лейк-Сити, штат Юта, США. Он вырос в семье мормонов и был старшим из восьми детей. В 1975 году получил степень бакалавра экономики в Университете Бригама Янга, а затем в 1977 году — степень магистра экономики в Оксфордском университете, где учился в качестве стипендиата Родса. В 1982 году он получил степень магистра делового администрирования (MBA) в Гарвардской школе бизнеса, а в 1992 году — докторскую степень (PhD) в области управления бизнесом там же.

С 1982 по 1984 год работал консультантом в Boston Consulting Group, а затем занимал руководящие должности в нескольких стартапах. В 1992 году начал академическую карьеру в Гарвардской школе бизнеса, где стал профессором и преподавал курсы по стратегии, инновациям и управлению. В 2000 году основал консалтинговую компанию Innosight, специализирующуюся на инновационном консалтинге.

Кристенсен был членом Церкви Иисуса Христа Святых последних дней (мормонов) и активно занимался благотворительностью. Он скончался 23 января 2020 года в Бостоне от осложнений, вызванных лейкемией.

Теория подрывных инноваций

Основные положения

Центральным вкладом Кристенсена в экономическую науку стала теория подрывных инноваций (disruptive innovation), впервые изложенная в книге «Дилемма инноватора» (The Innovator’s Dilemma, 1997). Согласно этой теории, подрывные инновации — это новые продукты или услуги, которые изначально уступают существующим аналогам по ключевым параметрам, но обладают преимуществами в других аспектах (например, более низкая цена, простота использования, доступность). Они нацелены на сегменты рынка, которые игнорируют действующие компании (обычно нижние сегменты или новые рыночные ниши).

Со временем подрывные инновации улучшаются, начинают удовлетворять потребности массового рынка и вытесняют традиционных игроков, которые не смогли своевременно адаптироваться. Кристенсен противопоставлял подрывные инновации поддерживающим (sustaining innovations), которые улучшают существующие продукты для текущих клиентов.

Ключевые примеры

Кристенсен иллюстрировал теорию на примерах из различных отраслей:

• Сталелитейная промышленность: мини-заводы, использующие электродуговые печи, начали с производства низкокачественной стали для арматуры, а затем вытеснили традиционные интегрированные комбинаты.
• Компьютерная индустрия: персональные компьютеры (Apple II, IBM PC) сначала уступали мейнфреймам и мини-компьютерам, но затем вытеснили их.
• Розничная торговля: дисконтные магазины (Walmart) и интернет-торговля (Amazon) подорвали традиционные универмаги.

Критика и развитие теории

Теория Кристенсена подвергалась критике за нечёткость определений, избирательность примеров и недостаточную эмпирическую проверку. В частности, некоторые исследователи (например, Джилл Лепор) указывали, что Кристенсен часто пересматривал свою теорию, чтобы подогнать под неё факты. В ответ на критику Кристенсен и его соавторы в 2015 году опубликовали статью «Что такое подрывные инновации?» (What Is Disruptive Innovation?), в которой уточнили критерии: подрывная инновация должна быть ориентирована на новые или низкодоходные сегменты, а не просто быть «прорывной» или «революционной».

Другие работы

«Дилемма инноватора» (1997)

Книга, в которой Кристенсен впервые сформулировал теорию подрывных инноваций. Основная идея: успешные компании часто терпят неудачу, потому что следуют логике рационального менеджмента — слушают своих лучших клиентов и инвестируют в поддерживающие инновации, игнорируя подрывные угрозы.

«Решение инноватора» (2003)

Продолжение «Дилеммы инноватора», в котором Кристенсен предложил способы, с помощью которых компании могут создавать подрывные инновации, а не бороться с ними. Ввёл понятие «теория работы, которую нужно сделать» (Jobs to Be Done) — подход, согласно которому потребители «нанимают» продукты для выполнения конкретных задач.

«Закон успешных инноваций» (2012)

Книга, в которой Кристенсен применил теорию подрывных инноваций к сфере здравоохранения, образования и другим социальным системам. Он утверждал, что многие проблемы в этих сферах вызваны отсутствием подрывных инноваций, которые могли бы снизить стоимость и повысить доступность услуг.

«Капитализм и инновации» (2019)

Последняя книга Кристенсена, написанная в соавторстве с Эфраимом Харрелем и другими. В ней он анализировал, как различные формы капитализма (включая «капитализм заинтересованных сторон») влияют на инновационное развитие.

Влияние и признание

Кристенсен считается одним из самых влиятельных теоретиков менеджмента XXI века. Журнал The Economist назвал его «самым влиятельным мыслителем в области бизнеса со времён Питера Друкера». Его работы широко используются в учебных программах бизнес-школ по всему миру.

Концепция «подрывных инноваций» стала настолько популярной, что часто используется в деловом дискурсе для обозначения любых значительных изменений, что, по мнению самого Кристенсена, приводило к размыванию термина. Он критиковал компании, которые называли свои продукты «подрывными», не соответствуя критериям его теории.

Критика

Помимо академической критики, теория Кристенсена подвергалась критике за её применение в политике и социальных науках. Некоторые авторы (например, Стивен Деннинг) утверждали, что теория слишком упрощает сложные экономические процессы и не учитывает роль государства, регулирования и случайностей. Также отмечалось, что Кристенсен не всегда корректно предсказывал исходы (например, он ошибочно предсказал провал iPhone как подрывной инновации).

Интересные факты

• Кристенсен был мормоном и часто говорил о том, как его религиозные убеждения влияли на его подход к бизнесу и этике.
• В 2010 году у него был диагностирован рак, и он продолжал преподавать и писать книги до конца жизни.
• Его книга «Дилемма инноватора» была названа журналом The Economist одной из шести самых важных книг по бизнесу за последние 20 лет.

Источники

• Christensen, C. M. (1997). The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Harvard Business Review Press.
• Christensen, C. M., & Raynor, M. E. (2003). The Innovator’s Solution: Creating and Sustaining Successful Growth. Harvard Business Review Press.
• Christensen, C. M., Grossman, J. H., & Hwang, J. (2009). The Innovator’s Prescription: A Disruptive Solution for Health Care. McGraw-Hill.
• Christensen, C. M., Hall, T., Dillon, K., & Duncan, D. S. (2016). Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice. HarperBusiness.
• Christensen, C. M., Ojomo, E., & van Bever, D. (2017). The Prosperity Paradox: How Innovation Can Lift Nations Out of Poverty. HarperBusiness.
• Lepore, J. (2014). The Disruption Machine: What the Gospel of Innovation Gets Wrong. The New Yorker.
• King, A. A., & Baatartogtokh, B. (2015). How Useful Is the Theory of Disruptive Innovation? MIT Sloan Management Review.