Loblaw

Loblaw — это крупнейшая канадская розничная сеть, специализирующаяся на продаже продуктов питания, товаров повседневного спроса, фармацевтической продукции и одежды. Компания является оператором супермаркетов, гипермаркетов, магазинов у дома, аптек и финансовых услуг. Штаб-квартира Loblaw расположена в Брамптоне, провинция Онтарио, Канада. Loblaw входит в состав конгломерата George Weston Limited.

История

Основание и ранние годы

Компания была основана в 1919 году в Гамильтоне (Онтарио) торговцем Теодором Роем Кларком (Theodore Roy Clark) под названием Loblaw Groceterias. Первый магазин открылся как сеть бакалейных лавок. В 1947 году компания была приобретена холдингом George Weston Limited, принадлежавшим семье Уэстон. Под руководством Уэстонов началось масштабирование сети и расширение форматов.

Развитие в XX веке

В 1950–1960-е годы Loblaw активно открывала новые магазины по всей Канаде, в основном в провинциях Онтарио и Квебек. В 1960-х компания внедрила собственные бренды (private label) для снижения цен. В 1970-х была запущена программа лояльности «President’s Choice», ставшая одной из наиболее узнаваемых торговых марок в Канаде.

В 1980-е годы Loblaw провела ребрендинг, переименовав часть магазинов в Loblaw Superstore и Real Canadian Superstore. В 1990-х сеть вышла на рынок фармацевтики, приобретя аптечную сеть Shoppers Drug Mart (в Квебеке — Pharmaprix).

Современный этап

С 2000-х годов Loblaw активно развивает онлайн-торговлю и мобильные приложения, а также внедряет программы лояльности PC Optimum. В 2014 году компания приобрела аптечную сеть Shoppers Drug Mart (подразделение Loblaw), что укрепило её позиции в сфере здравоохранения и товаров для здоровья. В 2020–2022 годах, в условиях пандемии COVID-19, Loblaw модернизировала цифровые сервисы, включая доставку и самовывоз.

Форматы магазинов

Loblaw управляет сетью магазинов различных форматов, адаптированных под разные сегменты рынка:

• Loblaw Superstore — гипермаркеты полного ассортимента (продукты, одежда, товары для дома) с собственной пекарней, мясным и рыбным отделом.
• Real Canadian Superstore — аналогичный формат, присутствующий в основном в Западной Канаде (провинции Альберта, Британская Колумбия, Саскачеван, Манитоба).
• No Frills — дискаунтеры с ограниченным ассортиментом и низкими ценами (основная часть продаж — продукты под собственной маркой No Name).
• Shoppers Drug Mart / Pharmaprix — аптеки и магазины здоровья, косметики и товаров первой необходимости. Это крупнейшая сеть аптек в Канаде.
• Zehrs Markets — региональная сеть супермаркетов в Онтарио с акцентом на местные продукты.
• Atlantic Superstore — сеть в Атлантической Канаде (Новая Шотландия, Нью-Брансуик, Остров Принца Эдуарда).
• Loblaws CityMarket — компактные городские супермаркеты в центрах крупных городов.

Также компания владеет сетью магазинов одежды Joe Fresh, которая открывает встроенные отделы в гипермаркетах и в виде самостоятельных магазинов.

Собственные бренды

Loblaw известна развитой системой собственных торговых марок:

• President’s Choice (PC) — премиальный бренд, охватывающий продукты питания, напитки, товары для дома, бытовую химию и косметику. Включает подбренды PC Black Label (элитные продукты), PC Organics (органические), PC Free From (без аллергенов).
• No Name — бюджетный бренд с лаконичной упаковкой, под которым продаются продукты и бытовая химия по минимальным ценам.
• Joe Fresh — бренд одежды, обуви и аксессуаров для всей семьи (с 2006 года).
• Life Brand — бренд товаров для здоровья и красоты, продающийся в аптеках Shoppers Drug Mart.

Финансовые услуги

Loblaw оказывает финансовые услуги через подразделение President’s Choice Financial Services (PC Financial). Включает:

• Кредитные карты PC Mastercard с баллами лояльности PC Optimum.
• Банковские счета (онлайн-банк PC Bank).
• Страхование путешествий, автомобилей и жилья.

PC Financial является совместным предприятием с Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC).

Программа лояльности

Основная программа лояльности — PC Optimum (PC Points). Баллы начисляются за покупки в магазинах Loblaw, Shoppers Drug Mart, Esso (через партнёрство), а также у других партнёров (Starbucks, онлайн-сервисы). Баллы можно обменивать на скидки при последующих покупках. Программа объединяет более 15 миллионов активных пользователей.

Критика и споры

Loblaw неоднократно становилась объектом критики и судебных разбирательств:

• Ценовой сговор с хлебом (2001–2015) — в 2017 году компания признала своё участие в антиконкурентном сговоре с другими производителями и ритейлерами по фиксации цен на хлеб. В 2020 году Loblaw согласилась выплатить компенсацию потребителям (до 500 миллионов канадских долларов) и ввела скидочную программу по хлебу.
• Монопольная позиция — Loblaw критикуется за доминирующее положение на рынке в некоторых регионах, особенно в сельской местности, что ограничивает конкуренцию и может вести к завышению цен.
• Трудовые споры — периодические забастовки сотрудников и конфликты с профсоюзами, например, в 2022–2023 годах в магазинах No Frills в Квебеке.
• Экологические претензии — использование пластиковой упаковки и слабая политика в области устойчивого развития (хотя компания заявляет о целях по снижению углеродного следа к 2030 году).

Экономическое значение

Loblaw — крупнейший работодатель в сфере розничной торговли в Канаде. По данным на 2023 год, компания управляет более чем 2400 магазинами под разными брендами, а общее количество сотрудников превышает 190 000 человек. Выручка в 2022 году составила 57 миллиардов канадских долларов. Loblaw входит в десятку крупнейших компаний Канады по рыночной капитализации.

Правовой статус

Loblaw зарегистрирована в Канаде и ведёт деятельность исключительно на её территории. В Российской Федерации компания не зарегистрирована и не имеет представительств, не признана нежелательной, экстремистской или террористической организацией. В источниках, связанных с деятельностью Loblaw на территории РФ, информация отсутствует.

Источники

• Официальный корпоративный сайт Loblaw Companies Limited
• George Weston Limited — корпоративный отчёт за 2022 год
• Competition Bureau Canada — дело о сговоре по ценам на хлеб (2017)
• The Canadian Press — отчёты о трудовых конфликтах (2022–2023)
• Статистические данные Statista (2023)