Lowe's

Lowe’s — американская компания, оператор сети розничных магазинов по продаже товаров для дома, ремонта и строительства. Штаб-квартира расположена в городе Мурсвилл (штат Северная Каролина). По состоянию на 2024 год является второй по величине сетью хозяйственных магазинов в США после Home Depot.

История

Основание и ранние годы (1921—1940-е)

Предшественник компании был основан в 1921 году в городе Норт-Уилксборо (Северная Каролина) под названием North Wilkesboro Hardware. Основателем выступил предприниматель Люциус Смит Лоу (Lucius Smith Lowe). После смерти Лоу в 1940 году бизнес перешёл к его дочери Рут и зятю Джеймсу Бьюкенену. В 1943 году Бьюкенен приобрёл доли других наследников и стал единоличным владельцем. Он переименовал компанию в Lowe’s и начал расширять ассортимент, включив в него строительные материалы и пиломатериалы.

Послевоенный рост и выход на фондовый рынок (1950—1970-е)

В 1952 году компания открыла первый магазин за пределами Норт-Уилксборо — в городе Спрус-Пайн (Северная Каролина). К 1960 году сеть насчитывала 6 магазинов. В 1961 году Lowe’s провела первичное публичное размещение акций на Нью-Йоркской фондовой бирже. В 1970-е годы компания активно расширялась на юго-востоке США, открывая магазины во Флориде, Джорджии и Теннесси. К 1978 году число магазинов достигло 100.

Эра мега-магазинов (1980—2000-е)

В 1980-х годах Lowe’s начала переход от небольших магазинов к крупным торговым центрам (формат «home center») площадью от 10 000 до 15 000 м². В 1989 году был открыт первый мега-магазин в городе Шарлотт (Северная Каролина). В 1990-е годы компания вышла на национальный уровень: к 1995 году сеть насчитывала 350 магазинов в 23 штатах. В 2003 году Lowe’s открыла свой 1000-й магазин. В 2005 году компания начала международную экспансию, открыв магазины в Канаде (провинция Онтарио).

Современный этап (2010-е — настоящее время)

В 2011 году Lowe’s приобрела канадскую сеть RONA за 1,76 млрд долларов, что сделало её третьим по величине продавцом строительных материалов в Канаде. В 2016 году компания объявила о выходе из Австралии, продав местную сеть Woolworths. В 2018 году Lowe’s закрыла все магазины в Мексике (10 точек). В 2020—2021 годах, в условиях пандемии COVID-19, компания зафиксировала рекордные продажи из-за роста спроса на товары для дома и ремонта. В 2022 году Lowe’s объявила о закрытии всех 34 магазинов в Канаде и продаже канадского подразделения, сосредоточившись только на рынке США.

Ассортимент и услуги

Категории товаров

Lowe’s предлагает широкий спектр товаров, разделённых на несколько основных категорий:

• Строительные материалы — пиломатериалы, гипсокартон, цемент, кровельные материалы, изоляция.
• Инструменты и оборудование — ручной, электро- и бензоинструмент (бренды DeWalt, Makita, Bosch, Craftsman).
• Сантехника и отопление — трубы, фитинги, смесители, водонагреватели, радиаторы.
• Электрика — кабели, выключатели, розетки, светильники, автоматические выключатели.
• Отделочные материалы — краски, лаки, обои, плитка, ламинат, ковровые покрытия.
• Сад и огород — растения, семена, удобрения, садовый инвентарь, газонокосилки.
• Мебель и декор — кухонные гарнитуры, шкафы, столешницы, двери, окна.
• Бытовая техника — холодильники, стиральные машины, плиты, посудомоечные машины (бренды LG, Samsung, Whirlpool, GE).

Дополнительные услуги

Помимо розничной торговли, Lowe’s предоставляет ряд услуг:

• Установка и монтаж — профессиональная установка окон, дверей, кухонь, напольных покрытий, систем отопления и кондиционирования.
• Доставка — доставка крупногабаритных товаров (стройматериалы, техника) на дом или на объект.
• Аренда инструмента — в некоторых магазинах доступна аренда строительного и садового оборудования (бетономешалки, отбойные молотки, снегоуборщики).
• Проектные услуги — бесплатные консультации по дизайну кухонь и ванных комнат, помощь в планировке помещений.
• Корпоративные продажи — программа Lowe’s Pro для профессиональных строителей и подрядчиков с оптовыми скидками и индивидуальными условиями.

Финансовые показатели

По итогам 2023 финансового года (завершился 2 февраля 2024 года) выручка Lowe’s составила 86,4 млрд долларов США. Чистая прибыль — 7,7 млрд долларов. Количество магазинов в США — 1746. Средняя площадь магазина — около 11 600 м². Число сотрудников — около 300 000 человек (включая сезонных работников).

Критика и судебные разбирательства

Трудовые споры

Lowe’s неоднократно подвергалась критике со стороны профсоюзов и работников за низкую заработную плату, нестабильные графики и недостаточное медицинское страхование. В 2017 году компания урегулировала коллективный иск на сумму 6,5 млн долларов, связанный с неоплаченными сверхурочными для менеджеров магазинов.

Экологические претензии

В 2019 году Lowe’s была оштрафована Агентством по охране окружающей среды США (EPA) на 1,2 млн долларов за нарушение правил продажи и хранения пестицидов и гербицидов. Компания также подвергалась критике за продажу товаров, содержащих опасные химические вещества (формальдегид, фталаты), без надлежащей маркировки.

Дискриминационные иски

В 2020 году Министерство юстиции США обвинило Lowe’s в дискриминации по признаку инвалидности — компания отказывалась предоставлять разумные приспособления для сотрудников с ограниченными возможностями. Дело было урегулировано во внесудебном порядке с обязательством выплатить компенсации и изменить политику.

Интересные факты

• Логотип Lowe’s представляет собой синий квадрат с белой надписью. В 2018 году компания провела ребрендинг, изменив шрифт и добавив символ «гаечного ключа» в букву «o».
• В 2020 году Lowe’s запустила программу «Lowe’s Heroes», в рамках которой сотрудники-волонтёры бесплатно ремонтируют дома ветеранов и пожилых людей.
• Компания активно спонсирует NASCAR — автомобильные гонки серии Кубка. С 2013 года Lowe’s является титульным спонсором гонки на трассе Шарлотт Мотор Спидвей.
• В 2022 году Lowe’s объявила о цели достичь нулевых выбросов углерода к 2050 году, инвестируя в возобновляемую энергетику и энергоэффективность магазинов.

Источники

• Официальный сайт компании Lowe’s (раздел «О компании»)
• Годовой отчёт Lowe’s за 2023 финансовый год (SEC Filing)
• Агентство по охране окружающей среды США (EPA) — пресс-релиз о штрафе 2019 года
• Министерство юстиции США — урегулирование дела о дискриминации 2020 года
• Журнал Forbes — «Lowe’s: история успеха» (2019)
• The Wall Street Journal — статьи о закрытии канадского подразделения (2022)