Менеджер — определение и роль в организации¶
Менеджер (англ. manager, от manage — управлять, распоряжаться) — специалист, осуществляющий управление деятельностью организации, подразделения или проекта с целью достижения поставленных задач. Менеджер координирует работу людей, распределяет ресурсы, принимает решения и отвечает за результат. В широком смысле менеджер — это любой работник, у которого есть подчинённые и который несёт ответственность за их труд.
¶Происхождение термина
Слово «менеджер» пришло в русский язык из английского в конце XX века, хотя сама управленческая деятельность существовала задолго до этого. В дореволюционной России и в советский период использовались термины «руководитель», «директор», «начальник», «заведующий». Массовое употребление слова «менеджер» началось в 1990-х годах в связи с развитием рыночной экономики и проникновением западных управленческих практик. В 1992 году в России было создано первое в стране высшее учебное заведение менеджмента — Московская международная школа бизнеса «Менеджмент» (с 1998 года — Высшая школа менеджмента МГУ).
¶Классификация менеджеров
Менеджеров принято разделять по уровню в управленческой иерархии:
| Уровень | Роль | Основные задачи |
|---|---|---|
| Низовое звено | Мастер, супервайзер, бригадир | Контроль исполнения, распределение задач на смену |
| Среднее звено | Руководитель отдела, начальник цеха | Планирование, взаимодействие между подразделениями |
| Высшее звено | Генеральный директор, вице-президент | Стратегия, общее руководство организацией |
По функциональному направлению выделяют менеджеров по продажам, маркетинга, персонала (HR), производства, финансов, логистики, проектов и другие специализации.
¶Основные функции управления
Деятельность менеджера, по классической теории управления, включает четыре базовые функции:
- Планирование — определение целей, сроков, способов их достижения.
- Организация — создание системы, при которой поставленные задачи выполняются: распределение полномочий, делегирование, постановка задач подчинённым.
- Мотивация — создание условий, стимулирующих сотрудников работать эффективно (оплата труда, признание, карьерный рост).
- Контроль — отслеживание хода выполнения задач, сравнение фактических результатов с плановыми, корректировка действий.
К перечисленным функциям часто добавляют координацию и коммуникацию, однако в классической формулировке они входят в состав организационной функции.
¶Качества и навыки менеджера
Для эффективной работы менеджеру необходимы как профессиональные, так и «мягкие» (soft) навыки:
- Лидерские качества — способность вести за собой команду, принимать решения в условиях неопределённости.
- Коммуникабельность — умение чётко формулировать задачи, слушать и убеждать.
- Организованность — способность планировать своё время и работу подчинённых.
- Аналитическое мышление — умение обрабатывать информацию и делать обоснованные выводы.
- Стрессоустойчивость — способность сохранять работоспособность при высокой нагрузке.
В России подготовка менеджеров осуществляется в вузах по направлениям «Менеджмент», «Управление», «Бизнес-администрирование». Существуют также программы MBA (Master of Business Administration), рассчитанные на практикующих руководителей.
¶Менеджер и предприниматель
В упрощённом понимании менеджер и предприниматель (предприниматель) различаются отношением к риску и собственности. Предприниматель сам несёт финансовый риск и владеет бизнесом, тогда как менеджер работает за заработную плату и отвечает за управленческий результат. В русском языке слово «менеджер» иногда употребляется в бытовом значении — как обозначение любого работника сферы обслуживания или торговли (менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами), что отличается от классического управленческого понимания.
¶Менеджер в России
В российской практике должность «менеджер» стала одной из самых распространённых на рынке труда. По данным статистики, наибольшее число вакансий с этим словом приходится на сферу продаж и работы с клиентами. В государственном секторе и крупных корпорациях традиционно используются титулы «директор», «руководитель», «начальник», хотя структура управления при этом остаётся менеджерской.
Историческая особенность российского менеджмента — сочетание западных управленческих методов с советским управленческим наследием: жёсткой вертикалью власти, широким делегированием по линии подчинённости и высокой долей персональной ответственности руководителя.
Источники:
- Фатхутдинов Р. А. «Менеджмент»
- Мескон М., Альберт М., Хедоу Ф. «Основы менеджмента»
- Виханский О. С., Наумов А. И. «Менеджмент»
- Государственный классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД)
- Данные Росстата о структуре занятости населения РФ