Мобинг — психологическое насилие¶
Мобинг (от англ. mob — толпа, стая) — форма психологического насилия, заключающаяся в систематическом травле, унижении и давлении со стороны коллектива или отдельных лиц по отношению к конкретному человеку. Термин ввёл шведский психолог-профессор Хейнц Лейман в 1982 году для описания конфликтов в рабочих коллективах. В русскоязычной практике слово также употребляется в значении «буллинг», однако буллинг чаще относится к школьной и подростковой среде, а мобинг — преимущественно к профессиональной.
¶Отличие от буллинга и конфликта
Мобинг имеет ряд признаков, отличающих его от единичного конфликта:
- Систематичность — травля носит регулярный характер, а не является разовым эпизодом.
- Вовлечённость группы — давление оказывает не один человек, а коллектив или несколько лиц, часто поддерживаемых остальными.
- Дисбаланс сил — жертва занимает подчинённое или изолированное положение.
- Цель — вытеснение человека из коллектива, подавление его авторитета или принуждение к увольнению.
Конфликт предполагает столкновение интересов двух или нескольких сторон на относительно равных позициях; при мобинге жертва лишена реальной возможности защититься.
¶Виды мобинга
По направленности различают:
- Горизонтальный мобинг — травля со стороны коллег одного уровня.
- Вертикальный мобинг — давление сверху вниз (со стороны руководителя к подчинённым) или снизу вверх (коллектив против начальства).
- Смешанный — сочетание обоих направлений.
По формам проявления выделяют:
- Прямой мобинг — открытые угрозы, оскорбления, публичная критика, насмешки.
- Косвенный (скрытый) мобинг — игнорирование, распространение слухов, саботаж, лишение информации и рабочих задач, социальная изоляция.
¶Причины
К факторам, провоцирующим мобинг, исследователи относят:
- Организационные: неэффективное управление, отсутствие чётких правил разрешения конфликтов, высокая конкуренция, сокращения, авторитарный стиль руководства.
- Личностные: завышенная агрессивность отдельных сотрудников, потребность в доминировании, токсичная корпоративная культура.
- Ситуативные: выделение нового сотрудника, карьерный рост коллеги, различия в статусе, внешности, возрасте, семейном положении.
Часто жертвой становится человек, воспринимаемый коллективом как «чужой»: новичок, неформально отличающийся от остальных, слишком успешный или, наоборот, слишком тихий сотрудник.
¶Последствия для жертвы
Психологи отмечают, что систематическая травля приводит к:
- тревожным и депрессивным расстройствам;
- нарушениям сна, психосоматическим заболеваниям (головные боли, язва, гипертония);
- снижению самооценки и профессиональной мотивации;
- в тяжёлых случаях — к суицидальным мыслям и попыткам.
Для организации мобинг оборачивается ростом текучести кадров, падением производительности, утечкой информации и ухудшением климата в коллективе.
¶Мобинг в законодательстве
¶Российское право
Прямого запрета мобинга в Трудовом кодексе РФ нет, однако отдельные его формы квалифицируются как правонарушения:
- Статья 3 ТК РФ запрещает дискриминацию в сфере труда.
- Статья 152 ТК РФ (введена в 2021 году) регулирует психологическое насилие — «действия или бездействие, создающие угрозу жизни и здоровью». Она предусматривает дисциплинарную ответственность руководителя, допустившего такое насилие.
- Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) и угроза убийством или причинением вреда здоровью (ст. 119 УК РФ) могут применяться к отдельным эпизодам травли.
¶Зарубежная практика
В ряде стран мобинг закреплён в законодательстве напрямую. В Швеции, Франции, Польше, Украине существуют нормы, обязывающие работодателя противодействовать травле на рабочем месте. В США аналог мобинга регулируется через антидискриминационные и антибуллинговые законы штатов.
¶Как противостоять мобингу
Рекомендации психологов и юристов для жертвы травли:
- Фиксировать эпизоды (даты, свидетели, скриншины переписки).
- Обратиться в отдел кадров или к руководству с письменным заявлением.
- При необходимости — в трудовую инспекцию, прокуратуру или суд.
- Обратиться за психологической помощью.
Эффективная профилактика мобинга на уровне организации включает создание кодекса корпоративной этики, обучение руководителей навыкам разрешения конфликтов и налаживание системы обратной связи.
¶См. также
- Буллинг
- Токсичный начальник
- Манипуляция (психология)
¶Источники
- Лейман Х. «Моббинг: психологическое насилие в повседневной жизни» (1982)
- Трудовой кодекс Российской Федерации
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
- Ерохина Н. Л. «Моббинг: психологическое насилие в коллективе»
- Закон Украины «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» (статья о психологическом насилии)