mySAP.com

mySAP.com — это интернет-ориентированная стратегия и программная платформа, разработанная немецкой компанией SAP AG (ныне SAP SE) в конце 1990-х годов. Платформа представляла собой попытку интеграции корпоративных приложений SAP R/3 с возможностями всемирной паутины, предоставляя доступ к бизнес-функциям через веб-браузер. Концепция mySAP.com была анонсирована в 1999 году и стала важным этапом в переходе SAP от традиционных клиент-серверных решений к веб-сервисам и облачным технологиям, хотя впоследствии была заменена более современными продуктами, такими как SAP Business Suite и SAP S/4HANA.

История

Предпосылки создания

В середине 1990-х годов доминирующим продуктом SAP была система планирования ресурсов предприятия (ERP) SAP R/3, работавшая в архитектуре «клиент-сервер». Однако стремительный рост интернета и появление электронной коммерции потребовали от бизнеса новых способов взаимодействия с партнёрами, поставщиками и клиентами. SAP столкнулась с конкуренцией со стороны таких компаний, как Oracle, PeopleSoft и Baan, которые также разрабатывали веб-решения. В ответ на это руководство SAP во главе с Хассо Платтнером инициировало масштабную программу по переводу своих продуктов в интернет-среду.

Анонс и развитие

Концепция mySAP.com была официально представлена в 1999 году. Название отражало идею персонализации и доступности корпоративных приложений через единый веб-портал. Платформа включала три основных компонента:

• mySAP.com Workplace — веб-портал для сотрудников, предоставляющий единую точку доступа к приложениям, информации и сервисам.
• mySAP.com Marketplace — электронная торговая площадка для взаимодействия между компаниями (B2B).
• mySAP.com Business Applications — набор веб-ориентированных бизнес-приложений, построенных на основе SAP R/3, но доступных через браузер.

В 2000 году SAP выпустила первые версии продуктов под брендом mySAP.com, включая mySAP CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), mySAP SCM (управление цепочками поставок) и mySAP SRM (управление взаимоотношениями с поставщиками). Платформа активно продвигалась на рынке как «интернет-бизнес-решение нового поколения».

Закат и трансформация

Несмотря на амбициозность, mySAP.com столкнулась с рядом проблем. Техническая реализация была сложной, а интеграция с существующими системами SAP R/3 требовала значительных усилий и затрат. Кроме того, рыночный пузырь доткомов в 2000–2001 годах привёл к снижению спроса на дорогостоящие интернет-решения. В середине 2000-х годов SAP постепенно отказалась от бренда mySAP.com, заменив его на SAP Business Suite (2004 год), который объединил все приложения в единую интегрированную платформу. Тем не менее, концепция mySAP.com заложила основы для будущих облачных и веб-ориентированных продуктов SAP.

Архитектура и компоненты

mySAP.com Workplace

Workplace представлял собой корпоративный портал, который агрегировал информацию из различных источников (SAP-системы, внешние веб-сайты, базы данных) и предоставлял её пользователю через единый интерфейс. Основные функции:

• Ролевая персонализация: каждый сотрудник видел только те данные и приложения, которые соответствовали его должностным обязанностям.
• Поддержка единого входа (Single Sign-On) для доступа к нескольким системам без повторной аутентификации.
• Интеграция с электронной почтой, календарями и документами.

mySAP.com Marketplace

Marketplace был электронной площадкой для бизнес-транзакций между компаниями (B2B). Он позволял:

• Публиковать и обрабатывать заказы, счета и контракты в электронном виде.
• Обмениваться данными о запасах, ценах и логистике с партнёрами.
• Использовать каталоги товаров и услуг, доступные для просмотра и заказа.

Платформа поддерживала стандарты электронного обмена данными (EDI) и XML, что упрощало интеграцию с системами других компаний.

Бизнес-приложения

Под брендом mySAP.com выходили специализированные модули, расширяющие функциональность SAP R/3:

• mySAP CRM — управление взаимоотношениями с клиентами, включая маркетинг, продажи и сервисное обслуживание.
• mySAP SCM — управление цепочками поставок, планирование спроса, логистика и оптимизация запасов.
• mySAP SRM — управление взаимоотношениями с поставщиками, закупки и тендеры.
• mySAP PLM — управление жизненным циклом продукта, от проектирования до утилизации.
• mySAP BI — бизнес-аналитика, сбор и анализ данных для принятия решений.

Все эти приложения были доступны через веб-интерфейс, что снижало требования к установке клиентского программного обеспечения на рабочих станциях пользователей.

Технические особенности

Веб-ориентированная архитектура

mySAP.com использовала трёхзвенную архитектуру: клиентский веб-браузер, веб-сервер (на базе SAP Internet Transaction Server, ITS) и сервер приложений SAP R/3. ITS преобразовывал экраны SAP R/3 в HTML-страницы, которые отображались в браузере. Это позволяло пользователям работать с системой без установки специального клиентского ПО (SAP GUI).

Протоколы и стандарты

Платформа поддерживала стандартные интернет-протоколы (HTTP, HTTPS, XML, SOAP), что обеспечивало совместимость с различными веб-технологиями. Для обмена данными между системами использовался формат XML, а для описания бизнес-процессов — язык BPML (Business Process Modeling Language).

Безопасность

Для защиты данных mySAP.com предусматривала:

• Шифрование трафика по протоколу SSL/TLS.
• Аутентификацию пользователей через логин/пароль или сертификаты.
• Разграничение прав доступа на основе ролей и организационной структуры компании.

Применение и значение

Внедрение в компаниях

Платформа mySAP.com нашла применение преимущественно в крупных корпорациях, уже использующих SAP R/3. Внедрение позволяло:

• Снизить затраты на развёртывание и обновление клиентского ПО за счёт использования веб-браузеров.
• Упростить доступ к данным для удалённых сотрудников и партнёров.
• Интегрировать внутренние бизнес-процессы с внешними системами поставщиков и клиентов.

Однако из-за высокой стоимости лицензий и сложности настройки платформа была менее популярна среди среднего и малого бизнеса.

Влияние на развитие SAP

Концепция mySAP.com стала важным этапом в эволюции продуктов SAP. Она продемонстрировала возможность перехода от закрытых клиент-серверных систем к открытым веб-стандартам. Опыт, полученный при разработке mySAP.com, был использован при создании SAP NetWeaver (2003 год) — технологической платформы, объединившей портальные, интеграционные и аналитические возможности. В дальнейшем идеи mySAP.com были развиты в SAP Business Suite и SAP S/4HANA, которые уже полностью ориентированы на веб и облачные технологии.

Критика

Основные претензии к mySAP.com касались:

• Сложности внедрения: интеграция с существующими системами требовала значительных временных и финансовых затрат.
• Производительности: в условиях медленного интернета (особенно в начале 2000-х) работа через браузер была менее эффективной, чем через нативный клиент SAP GUI.
• Неполной функциональности: некоторые бизнес-процессы, доступные в SAP R/3, не были полностью реализованы в веб-версиях.

Интересные факты

• Название mySAP.com было выбрано как отражение тенденции к персонализации интернет-сервисов (по аналогии с myYahoo, myExcite и т. д.).
• Платформа mySAP.com стала одной из первых попыток крупного ERP-вендора создать полноценную экосистему для электронной коммерции и совместной работы.
• В 2000 году SAP потратила около 1 миллиарда долларов на маркетинг и разработку mySAP.com, что составляло значительную часть её бюджета.
• Несмотря на коммерческий провал бренда, технические наработки mySAP.com легли в основу таких современных продуктов, как SAP Fiori (пользовательский интерфейс для SAP S/4HANA) и SAP Cloud Platform.

Источники

1. SAP AG. «mySAP.com: The Internet Business Solution». White Paper, 1999.
2. Hasso Plattner. «SAP: The Story of a Software Company». Springer, 2003.
3. Thomas H. Davenport. «Mission Critical: Realizing the Promise of Enterprise Systems». Harvard Business School Press, 2000.
4. M. Lynne Markus, Cornelis Tanis. «The Enterprise System Experience—From Adoption to Success». In: «Framing the Domains of IT Management», 2000.
5. SAP SE. «History of SAP: From R/1 to S/4HANA». Corporate Archive, 2020.