Несоответствие — понятие в праве и стандартизации¶

Несоответствие — состояние объекта, процесса, документа или действия, при котором они не отвечают установленным требованиям, нормам, стандартам, условиям или ожиданиям. Понятие используется в широком спектре областей: в праве и стандартизации, в промышленности и менеджменте качества, в информатике и лингвистике, в педагогике и социологии. В юридическом контексте несоответствие чаще всего означает отклонение от обязательных требований технических регламентов, нормативных документов или договорных условий, влекущее определённые правовые последствия.

¶Несоответствие в стандартизации и менеджменте качества

В системах менеджмента качества (СМК), основанных на международном стандарте ISO 9000, различают три ключевых понятия:

• Несоответствие (nonconformity) — невыполнение установленного требования. Фиксируется в ходе аудита или производственного контроля и требует корректирующих действий.
• Предупреждающее действие — действие, устраняющее причину потенциального несоответствия.
• Корректирующее действие — действие, устраняющее причину выявленного несоответствия.

В российской практике термин «несоответствие» закреплён в ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные принципы и словарь». Стандарт определяет несоответствие как «невыполнение требования». При этом требование может исходить из нормативных документов, договора, внутренних регламентов организации или из обязательных требований законодательства.

В промышленном производстве несоответствия подразделяются на критические (создающие угрозу жизни или здоровью), значительные (снижающие работоспособность изделия) и незначительные (косметические дефекты, не влияющие на функциональность). Каждая категория предполагает свою процедуру расследования и устранения.

¶Несоответствие в российском праве

¶Техническое регулирование

В России основным нормативным актом в этой области является Федеральный закон от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании». Продукция признаётся несоответствующей, если она не отвечает требованиям технических регламентов. Закон устанавливает, что выпуск в обращение продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов, запрещается.

При выявлении несоответствия продукции производитель (продавец, исполнитель) обязан принять меры по предотвращению её выпуска в обращение, а при необходимости — отозвать уже выпущенную продукцию. Ответственность за несоответствие продукции предусмотрена Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), статьями 19.19, 19.20 и рядом других.

¶Трудовое право

В Трудовом кодексе РФ (статья 81, пункт 3 части первой) несоответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтверждённой результатами аттестации, является основанием для расторжения трудового договора по инициативе работодателя. Аттестация проводится в порядке, установленном уполномоченным органом, и её результаты служат доказательством несоответствия.

¶Гражданское право

В договорных отношениях несоответствие товара, работы или услуги условиям договора или обязательным требованиям признаётся нарушением со стороны исполнителя. Покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения несоответствий в разумный срок, а при существенном нарушении — отказаться от исполнения договора (статья 475 ГК РФ).

¶Несоответствие в информатике

В информационных системах и программировании термин используется в нескольких значениях:

• Несоответствие данных — расхождение между значениями одного и того же атрибута в разных источниках или базах данных. Проблема актуальна при интеграции систем и ведёт к конфликтам данных.
• Несоответствие типов — ситуация, при которой операция применяется к данным несовместимого типа. Механизм обнаружения таких несоответствий реализован в статической типизации компиляторов.
• Несоответствие схемы — расхождение между структурой документа (например, XML) и описанием его допустимой структуры (XML Schema).

¶Несоответствие в педагогике и социологии

В педагогике понятие используется при оценке результатов обучения: несоответствие фактического уровня знаний обучающегося требованиям образовательной программы фиксируется при оценивании и аттестации. В социологии несоответствие рассматривается как расхождение между ожиданиями индивида и реальностью (концепция аномии Р. Мертона), между статусом и ролью, между ценностями и поведением.

¶См. также

• Стандартизация
• Техническое регулирование в России
• Система менеджмента качества
• Аттестация персонала

¶Источники

• ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные принципы и словарь
• Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
• Трудовой кодекс Российской Федерации
• Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)
• ISO 9000:2015 Quality management systems — Fundamentals and vocabulary