Обновление программного обеспечения телевизоров Samsung¶
Обновление программного обеспечения телевизора Samsung — это процедура установки новых версий прошивки операционной системы Tizen OS (или более ранних платформ), которая обеспечивает исправление ошибок, обновление встроенных приложений, улучшение безопасности и, в ряде случаев, добавление новых функций. Производитель рекомендует регулярно устанавливать обновления, поскольку они влияют на стабильность работы устройства и совместимость с сервисами.
¶Способы обновления
Samsung предлагает несколько способов обновления прошивки телевизора. Выбор зависит от модели, года выпуска и доступности подключения к интернету.
¶Через меню телевизора (онлайн)
Наиболее распространённый способ. Последовательность действий для большинства моделей Smart TV следующая:
- Нажать кнопку «Меню» или «Home» на пульте дистанционного управления.
- Перейти в раздел «Настройки» (иконка шестерёнки).
- Открыть подраздел «Поддержка» → «Обновление ПО».
- Выбрать «Обновить сейчас».
Телевизор подключится к серверам Samsung, проверит наличие новой версии и при её наличии запустит загрузку. Установка занимает от 10 до 40 минут в зависимости от объёма обновления и скорости соединения. Во время установки нельзя отключать телевизор от электропитания — это может привести к выходу устройства из строя.
В некоторых моделях путь к обновлению отличается: «Настройки» → «Общие» → «Сеть и информация» → «Обновление ПО».
¶Через USB-накопитель
Этот способ применяется при отсутствии стабильного подключения к интернету или если автоматическая проверка обновлений не срабатывает. Порядок действий:
- На компьютере открыть официальный сайт поддержки Samsung (samsung.com/support) и ввести модель телевизора (указана на шильдике на задней панели, например UE55AU7100).
- Скачать файл прошивки (архив с расширением .img или .tar).
- Распаковать архив и скопировать содержимое в корень USB-флешки, отформатированной в файловой системе FAT32 или NTFS.
- Вставить флешку в USB-порт телевизора.
- Перейти в «Настройки» → «Поддержка» → «Обновление ПО» → «Обновить сейчас» → «Обновить с помощью USB».
Телевизор обнаружит файл прошивки и предложит установить его.
¶Автоматическое обновление
Большинство телевизоров Samsung с подключением к интернету поддерживают автоматическую установку обновлений. Функция включается в разделе «Настройки» → «Поддержка» → «Обновление ПО» → «Автоматическое обновление». При активной опции телевизор загружает и устанавливает обновления, как правило, ночью или в период простоя, когда устройство находится в режиме ожидания.
¶Через мобильное приложение SmartThings
Для моделей 2018 года выпуска и новее доступно управление обновлениями через приложение SmartThings. После добавления телевизора в приложение можно отслеживать состояние прошивки и запускать обновление дистанционно.
¶Подготовка к обновлению
Перед началом процедуры рекомендуется:
- Убедиться, что телевизор подключён к интернету по кабелю Ethernet или через Wi-Fi со стабильным соединением.
- Проверить заряд батареек пульта ДУ.
- Не отключать телевизор от электропитания до полного завершения установки.
- При обновлении через USB использовать проверенный накопитель и не извлекать флешку во время процесса.
¶Возможные проблемы
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Телевизор не находит обновление | Установлена последняя версия или сбой сети | Проверить соединение, повторить попытку |
| Ошибка при установке | Прерывание процесса, повреждённый файл | Скачать прошивку заново, использовать другой USB-накопитель |
| Телевизор не включается после обновления | Сбой прошивки | Обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung |
| Медленная загрузка обновления | Низкая скорость интернета | Перейти на кабельное подключение |
После неудачной установки в некоторых моделях доступен режим восстановления (Recovery Mode), который активируется комбинацией кнопок на корпусе или пульте при включении — конкретная комбинация зависит от серии и указана в руководстве пользователя.
¶Что даёт обновление
Прошивка может включать:
- исправления уязвимостей в системе безопасности;
- обновления встроенных приложений (браузер, стриминговые сервисы);
- улучшения качества изображения и звука;
- исправления ошибок интерфейса;
- поддержку новых форматов или стандартов передачи данных.
¶Рекомендации производителя
Samsung советует проверять наличие обновлений не реже одного раза в 2–3 месяца, а также включать автоматическое обновление. Для моделей, снятых с производства, обновления могут выпускаться ограниченное время после окончания продаж.
Источники:
- Официальный сайт поддержки Samsung — samsung.com/support
- Руководства пользователя телевизоров Samsung Smart TV (серии AU, QLED, Crystal UHD)