One Stop

One Stop — это международная сеть продовольственных магазинов формата «у дома», принадлежащая британской розничной компании Tesco PLC. Сеть насчитывает несколько сотен торговых точек, расположенных преимущественно в Великобритании, а также в ряде других стран мира. Основной концепцией One Stop является предоставление покупателям базового набора продуктов питания, товаров повседневного спроса и сопутствующих услуг в шаговой доступности от места проживания или работы.

История

История сети One Stop восходит к 1975 году, когда в Великобритании была основана компания T&S Stores. Первоначально она представляла собой сеть небольших магазинов, работавших по системе добровольного франчайзинга. К середине 1990-х годов T&S Stores стала одной из крупнейших независимых розничных сетей в стране, насчитывая более 800 торговых точек.

В 1997 году компания T&S Stores была приобретена британским розничным гигантом Tesco. После покупки Tesco провела ребрендинг сети, объединив все магазины под единым брендом One Stop. В последующие годы сеть развивалась как часть группы Tesco, но с сохранением определённой автономии в управлении и ассортиментной политике.

В 2010-х годах Tesco предприняла несколько попыток продать сеть One Stop, однако сделки не состоялись. В 2018 году было объявлено о выделении One Stop в отдельное подразделение в рамках группы Tesco с целью повышения эффективности управления. По состоянию на 2024 год сеть продолжает работать под управлением Tesco, сохраняя свой бренд и формат.

Формат и ассортимент

One Stop относится к формату магазинов «у дома» (convenience store). Торговая площадь типичного магазина сети составляет от 100 до 300 квадратных метров. Ассортимент насчитывает, как правило, от 3000 до 5000 наименований товаров.

Основные категории товаров в магазинах One Stop:

• Продукты питания: свежие овощи и фрукты, мясо, молочные продукты, хлебобулочные изделия, бакалея, замороженные продукты.
• Напитки: безалкогольные и алкогольные напитки, включая пиво, вино и крепкий алкоголь.
• Товары повседневного спроса: средства гигиены, бытовая химия, товары для дома.
• Сопутствующие товары: кондитерские изделия, снеки, чипсы, шоколад.
• Готовая еда: сэндвичи, салаты, горячие закуски (пирожки, хот-доги), супы.

В отличие от крупных супермаркетов Tesco, магазины One Stop ориентированы на быстрые покупки «здесь и сейчас», а не на масштабное пополнение запасов. Цены в сети обычно несколько выше, чем в гипермаркетах, что компенсируется удобством расположения и сокращением времени на покупку.

География присутствия

Основная часть магазинов One Stop расположена в Великобритании. Точные данные о количестве торговых точек варьируются в зависимости от года, однако в 2023–2024 годах сеть насчитывала около 700–800 магазинов. Они представлены во всех регионах Англии, Шотландии и Уэльса.

Помимо Великобритании, сеть One Stop в разное время была представлена в других странах. В частности, магазины под этим брендом работали в Ирландии, однако в 2020-х годах они были переименованы или закрыты. В настоящее время (2024 год) за пределами Великобритании сеть практически не представлена.

Франчайзинг

Значительная часть магазинов One Stop работает по франчайзинговой модели. Tesco предоставляет франчайзи право использования бренда, доступ к закупочной системе и логистике, а также стандарты оформления и обслуживания. Франчайзи, в свою очередь, несут ответственность за операционную деятельность магазина, включая найм персонала и управление ассортиментом на местах.

Франчайзинговая программа One Stop считается одной из крупнейших в Великобритании в сегменте convenience store. По данным компании, на начало 2020-х годов около половины магазинов сети управлялись франчайзи.

Конкуренция и положение на рынке

На рынке Великобритании One Stop конкурирует с другими сетями магазинов «у дома», такими как:

• Co-op Food — сеть кооперативных магазинов, одна из крупнейших в стране.
• Sainsbury’s Local — формат «у дома» от сети Sainsbury’s.
• Tesco Express — прямой конкурент внутри группы Tesco, но с несколько иным позиционированием (более ориентирован на городские районы).
• Budgens и Londis — сети, работающие преимущественно по франчайзингу.

По сравнению с Tesco Express, One Stop часто позиционируется как более доступный по цене вариант для небольших городов и сельской местности. Однако в крупных городах конкуренция с другими сетями остаётся высокой.

Критика

Сеть One Stop, как и другие крупные розничные сети, периодически подвергается критике со стороны потребителей и общественных организаций. Основные претензии касаются:

• Ценовой политики: цены в One Stop часто выше, чем в супермаркетах Tesco, что вызывает недовольство покупателей, особенно в регионах с ограниченным выбором магазинов.
• Ассортимента: в небольших магазинах сети представлен ограниченный выбор товаров, что не всегда удовлетворяет потребности покупателей.
• Качества свежих продуктов: иногда поступают жалобы на качество овощей, фруктов и хлебобулочных изделий.

В ответ на критику компания регулярно проводит программы по улучшению качества продукции и сервиса, а также внедряет системы обратной связи с покупателями.

Интересные факты

• Название «One Stop» (с англ. — «одна остановка») отражает концепцию магазина, где покупатель может совершить все необходимые покупки за одну остановку, не тратя время на посещение нескольких торговых точек.
• В 2010-х годах Tesco тестировала формат «One Stop Discount» — магазины с более низкими ценами, ориентированные на покупателей с ограниченным бюджетом. Эксперимент не получил широкого распространения.
• Сеть One Stop активно использует цифровые технологии: в магазинах внедрены системы самообслуживания, мобильные приложения для заказа товаров и программы лояльности.

Источники

• Официальный сайт сети One Stop (раздел «О компании»)
• Годовые отчёты Tesco PLC за 2018–2023 годы
• Публикации в британских деловых изданиях (Retail Gazette, The Grocer)
• Данные аналитических агентств (Kantar Worldpanel, Nielsen)