Open space: история и особенности офисной планировки¶

Open space (от англ. open space — «открытое пространство»), также опенспейс или открытый офис, — это тип планировки рабочего помещения, при котором большая часть сотрудников размещается в общем зале без капитальных перегородок и отдельных кабинетов. Рабочие места в таком офисе организованы в виде открытых зон, часто разделённых лишь невысокими мобильными перегородками, стеллажами или растениями.

¶История возникновения

Идея открытых рабочих пространств возникла в начале XX века. В 1906 году американская компания Larkin Company построила в Буффало административное здание по проекту архитектора Фрэнка Ллойда Райта, в котором центральный атриум с верхним освещением окружали открытые этажи без внутренних стен. Однако эта планировка ещё не была массовой.

Распространение open space связывают с немецким движением Bürolandschaft («офисный ландшафт»), зародившимся в 1950-х годах. Консультанты братья Эберхард и Вольфганг Шнелле из компании Quickborner Team предложили размещать сотрудников не в кабинетах, а в больших залах, группируя столы в соответствии с рабочими процессами и потоками коммуникации. Мебель расставлялась свободно, часто под произвольными углами, а пространство дополнялось растениями и ковровыми покрытиями для акустического комфорта.

В 1960–1970-х годах идея открытых офисов распространилась в США и Европе. Американские корпорации, такие как Herman Miller, адаптировали концепцию, предложив систему Action Office с невысокими перегородками и модульной мебелью. К 1980-м годам open space стал доминирующим типом планировки в офисах западных компаний, а затем и по всему миру, включая Россию.

¶Виды и разновидности

Современные открытые офисы неоднородны. Выделяют несколько основных типов:

• Классический open space — единый зал с рядами рабочих столов, часто без каких-либо перегородок.
• Open space с зонированием — пространство разделено на функциональные зоны: тихие, для сосредоточенной работы; переговорные; зоны отдыха и неформального общения.
• Activity-based working (ABW) — планировка, при которой у сотрудников нет закреплённых мест, а выбор рабочей зоны зависит от текущей задачи: для звонков, для командной работы, для индивидуальной работы.
• Комбинированный офис — гибрид open space и кабинетной системы, где часть помещений остаётся закрытой (переговорные, кабинеты руководителей), а основная масса сотрудников размещается в общем зале.

¶Преимущества открытой планировки

Сторонники open space приводят ряд аргументов в его пользу:

• Экономия площади и затрат. В открытом зале на одного сотрудника приходится меньше квадратных метров, чем в кабинетах; упрощается и удешевляется инженерная инфраструктура (вентиляция, освещение, отопление).
• Улучшение коммуникации. Отсутствие стен снижает барьеры между сотрудниками и отделами, ускоряет обмен информацией и принятие решений.
• Гибкость и масштабируемость. Открытое пространство легко перепланировать под изменение численности персонала или структуры команд; перемещение сотрудников не требует строительных работ.
• Прозрачность и контроль. Руководители могут видеть деятельность сотрудников, что, по мнению сторонников, повышает дисциплину.

¶Недостатки и критика

Многочисленные исследования, проводившиеся с 1970-х годов, выявили существенные недостатки open space. Среди них:

• Шум и отвлекающие факторы. Разговоры коллег, телефонные звонки, перемещения людей мешают сосредоточиться. По данным исследований, сотрудники открытых офисов тратят больше времени на повторное погружение в работу после отвлечения.
• Снижение приватности. Отсутствие личного пространства и визуального барьера вызывает психологический дискомфорт, ощущение постоянного наблюдения.
• Распространение инфекций. В общем зале воздушные инфекции передаются быстрее, что подтвердилось в период пандемии COVID-19.
• Снижение производительности. Ряд исследований, включая работы Гарвардской школы бизнеса, показал, что переход на open space может приводить к сокращению личного общения сотрудников (они реже встречаются лицом к лицу, чаще пишут электронные письма) и снижению продуктивности.
• Потеря статусности и мотивации. Упразднение кабинетов нивелирует иерархию, что для части руководителей является демотивирующим фактором.

Опросы, проводимые в 2010–2020-х годах, стабильно показывают, что значительная часть сотрудников (по разным данным, от 40 до 60 %) предпочитает работать в отдельных кабинетах или в небольших комнатах на 2–4 человека.

¶Акустический комфорт и технические решения

Ключевая проблема любого открытого офиса — акустика. Для её решения применяются:

• Звукопоглощающие материалы — акустические потолочные панели, ковровые покрытия, тканевые перегородки, мягкая мебель.
• Системы маскирующего шума (sound masking) — генераторы «белого» или розового шума, делающие разговоры менее разборчивыми.
• Акустические кабины (phone booths) — небольшие закрытые боксы для телефонных разговоров и видеоконференций.
• Зонирование — размещение шумных функций (переговорки, кухни) на периферии, а тихих зон — в глубине помещения.

¶Open space в России

В России открытые офисы начали распространяться в конце 1990-х — 2000-х годах вместе с приходом западных компаний и развитием ИТ-сектора. К середине 2010-х open space стал стандартом для большинства новых офисов в Москве и Санкт-Петербурге, особенно в сфере информационных технологий, финансов и консалтинга. Крупные российские компании, такие как «Яндекс», «Сбер», VK (компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ, но VK не является её структурным подразделением), используют различные вариации открытой планировки, включая ABW.

Российский рынок коммерческой недвижимости адаптировал мировые тренды: в бизнес-центрах класса А и В+ открытая планировка (shell and core) является стандартным предложением, позволяющим арендатору самостоятельно организовать пространство.

¶Современные тенденции

В 2020-х годах, после пандемии и массового перехода на удалённую работу, концепция open space претерпевает изменения. Компании всё чаще используют гибридные модели, при которых офис выполняет функцию пространства для встреч, а не ежедневной индивидуальной работы. Это привело к росту доли переговорных комнат, зон для видеоконференций и тихих кабинетов внутри открытых офисов. Тренд на «активность-ориентированные» пространства (ABW) набирает популярность, поскольку фиксированные рабочие места теряют смысл при неполной заполняемости офиса.

По оценкам исследователей рынка недвижимости, доля открытых планировок в новых офисных проектах остаётся высокой (60–80 %), однако проектировщики всё больше внимания уделяют созданию разнообразных сценариев работы внутри одного пространства, отходя от жёсткой модели «рядов столов» в сторону более гибких и человекоцентричных решений.

¶Источники

• Allen T. J. Architecture and Communication Among Product Development Engineers. — MIT Sloan School, 2002.
• Bernstein E., Turban S. The Impact of the ‘Open’ Workspace on Human Collaboration. — Harvard Business School, 2018.
• Duffy F. The New Office. — Conran Octopus, 1997.
• Oseland N. The Psychology of the Workplace. — British Council for Offices, 2013.
• Sailer K. The Spatial Structure of Organizations. — University College London, 2010.