Переадресация вызовов на МТС¶
Переадресация вызовов — это услуга сотовой связи, при которой входящий вызов автоматически перенаправляется на другой номер телефона. Оператор МТС предоставляет несколько типов переадресации: на другой номер, на голосовую почту, на занятость, на неответ и на недоступность сети. Управление услугой осуществляется через USSD-команды, приложение «Мой МТС», личный кабинет на сайте mts.ru или настройки самого аппарата.
¶Типы переадресации в МТС
| Тип | Когда срабатывает | USSD-команда включения |
|---|---|---|
| Безусловная | На все входящие вызовы | **21*номер# |
| На занятость | Когда линия занята | **67*номер# |
| На неответ | Когда вызов не принят | **61*номер# |
| На недоступность | Когда телефон вне зоны сети или выключен | **62*номер# |
| На голосовую почту | После сигнала «занято» или неответа | Настраивается в приложении или через оператора |
Вместо номер подставляется полный номер в формате +7XXXXXXXXXX. Для отключения конкретного типа переадресации используется команда вида ##21#, ##67#, ##61#, ##62# (двойное решёт вместо двойной звёзды).
¶Как отключить переадресацию
¶Через USSD-команды
Самый быстрый способ — набрать на клавиатуре телефона команду отключения и нажать кнопку вызова:
- Отключение безусловной переадресации:
##21# - Отключение переадресации на занятость:
##67# - Отключение переадресации на неответ:
##61# - Отключение переадресации на недоступность:
##62# - Отключение всех типов переадресации сразу:
##002# - Проверка текущих настроек:
*#21#
После отправки команды на экране появится сообщение об успешном отключении или сбросе настроек.
¶Через приложение «Мой МТС»
- Установить и открыть приложение «Мой МТС» (доступно для Android и iOS).
- Авторизоваться по номеру МТС.
- Перейти в раздел «Услуги» или «Мои услуги».
- Найти блок «Переадресация» или «Перенаправление вызовов».
- Отключить нужный тип переадресации ползунком или кнопкой.
¶Через личный кабинет
На сайте mts.ru в разделе «Личный кабинет» есть вкладка управления услугами, где можно снять отметки с активных переадресаций. Изменения применяются в течение нескольких минут.
¶Через настройки телефона
На большинстве современных смартфонов переадресация настраивается в меню телефона:
- Android: «Телефон» → три точки (меню) → «Настройки» → «Дополнительно» или «Настройки вызовов» → «Переадресация вызовов».
- iOS: «Настройки» → «Телефон» → «Переадресация».
В этом меню можно отключить все типы перенаправления, включая перенаправление на голосовую почту.
¶Отключение голосовой почты
Голосовая почта МТС активируется отдельно и не отключается USSD-командой ##002#. Для её отключения:
- Открыть приложение «Мой МТС» → «Услуги» → «Голосовая почта» → «Отключить».
- Позвонить по короткому номеру
102и следовать голосовым подсказкам. - Обратиться в службу поддержки МТС по номеру
0890(звонок бесплатный с номера МТС) или8 800 250 0890.
¶Возможные проблемы
- Команда не выполняется: убедиться, что набрана полная команда с решёткой в конце, и нажата кнопка вызова. На некоторых телефонах USSD-команды отправляются через меню «Дополнительно».
- Переадресация сохраняется после отключения: рекомендуется использовать команду
##002#для сброса всех типов, после чего проверить настройки командой*#21#. - Переадресация включена оператором: в ряде тарифов МТС голосовая почта активирована по умолчанию. Отключение выполняется только через приложение, личный кабинет или обращение в поддержку.
- Команды не работают в роуминге: часть USSD-команд может быть недоступна за рубежом; в этом случае управление услугами осуществляется через приложение или сайт.
¶Стоимость
Услуги переадресации вызовов на МТС не тарифицируются отдельно: абонент платит только за исходящий вызов с основного номера на номер, на который перенаправлен звонок, по тарифу своего абонентского плана. Отключение переадресации также бесплатно.
Источники:
- Официальный сайт ПАО «МТС» (mts.ru) — раздел помощи и услуг
- Справочная служба МТС — 0890
- Руководства пользователя Android и iOS по настройкам вызовов