Передача показаний счётчиков через Госуслуги¶

Передача показаний счётчиков через Госуслуги — способ направления данных о потреблении электроэнергии, воды и газа в ресурсоснабжающие организации через федеральный портал государственных услуг gosuslugi.ru и его мобильное приложение. Сервис доступен зарегистрированным пользователям с подтверждённой учётной записью и позволяет передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) без визита в абонентскую службу или к поставщику ресурсов.

¶Общие сведения

По законодательству Российской Федерации потребители обязаны ежемесячно снимать и передавать показания индивидуальных приборов учёта. С 1 июля 2020 года в России действует обязательный переход на электронные показания счётчиков — поставщики ресурсов не вправе начислять плату по нормативу, если потребитель передаёт данные через личный кабинет, мобильное приложение или иные электронные каналы связи.

Портал Госуслуги предоставляет единый интерфейс для передачи показаний по нескольким видам ресурсов:

• электроэнергия (передаётся в сетевые компании и гарантирующих поставщиков);
• холодная и горячая вода (в управляющие компании, ТСЖ или водоканалы);
• газ (в газораспределительные организации).

Сервис работает в большинстве регионов России, однако перечень доступных организаций зависит от подключения конкретного поставщика к системе.

¶Подготовка

Для использования сервиса необходимо:

1. Зарегистрировать учётную запись на портале gosuslugi.ru или в мобильном приложении «Госуслуги».
2. Подтвердить учётную запись (статус «Подтверждённая») — через МФЦ, банковскую идентификацию, через Почту России или иным доступным способом.
3. Добавить лицевой счёт и адрес, по которому установлены приборы учёта. Данные берутся из квитанций на оплату коммунальных услуг.

Показания передаются в период, установленный поставщиком ресурсов (обычно с 15-го по 25-е число месяца). Прибор учёта должен быть внесён в реестр и опломбирован — данные несертифицированных или неопломбированных счётчиков к начислению не принимаются.

¶Порядок передачи показаний

¶Через сайт

1. Авторизоваться на портале gosuslugi.ru.
2. Перейти в раздел «Услуги» → «Каталог услуг» → «ЖКХ» или воспользоваться поиском по запросу «Передача показаний счётчиков».
3. Выбрать нужный вид ресурса и поставщика.
4. Ввести номер лицевого счёта и текущие показания прибора учёта.
5. Отправить данные и сохранить подтверждение (уникальный идентификатор запроса).

¶Через мобильное приложение

Алгоритм аналогичен: после авторизации пользователь открывает раздел «Услуги», выбирает «Передача показаний счётчиков», указывает лицевой счёт и вводит показания. Приложение позволяет сохранять несколько приборов учёта и адресов, что удобно для собственников нескольких объектов недвижимости.

¶Что делать, если показания не передались

Если в установленный срок данные не поступили в ресурсоснабжающую организацию, начисление производится по среднемесячному потреблению за последние шесть месяцев или по нормативу — в зависимости от региональных правил. При этом потребитель вправе передать показания позже, а перерасчёт будет выполнен автоматически.

При возникновении спорных ситуаций (например, отказ в приёме показаний) рекомендуется:

• сохранить скриншот или подтверждение с портала с датой и временем отправки;
• обратиться в абонентскую службу поставщика ресурсов;
• при необходимости подать обращение через форму обратной связи на Госуслугах или в региональную жилищную инспекцию.

¶Альтернативные способы передачи показаний

Помимо портала Госуслуг, показания можно передать:

• через личный кабинет на сайте поставщика ресурсов;
• через мобильное приложение поставщика (например, «Мосэнергосбыт», «Петербургэнергосбыт», «ЕКС»);
• по телефону абонентской службы (автоматические голосовые системы);
• через терминалы оплаты и банкоматы;
• лично в абонентской службе или через МФЦ.

¶Региональные особенности

В ряде регионов показания принимаются только через личный кабинет конкретного поставщика, а не через общий портал Госуслуг. В Москве и Московской области передача показаний электроэнергии через Госуслуги доступна для клиентов «Мосэнергосбыта», в Санкт-Петербурге — для абонентов «Петербургэнергосбыта». Водоканалы и управляющие компании подключены к сервису неравномерно: в некоторых городах показания воды принимаются только через приложения «Дом.РФ» или региональные порталы.

Источники:

• Федеральный закон от 29.12.2004 № 188-ФЗ «Жилищный кодекс Российской Федерации»
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
• Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
• Официальный портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru)