Platformofd — сервис уведомлений о покупках¶
Platformofd — интернет-сервис, рассылающий пользователям уведомления о совершённых покупках и платежах. Сообщения от Platformofd обычно поступают по электронной почте или через мессенджеры и содержат информацию о заказе, его статусе или рекомендации по товару. Сервис позиционируется как инструмент информирования покупателей, однако массовые рассылки часто вызывают вопросы пользователей, поскольку приходят от незнакомого отправителя.
¶Как работает сервис
Platformofd относится к категории платформ рассылки уведомлений (notification platforms). По заявлениям сервиса, он собирает данные о покупках из различных источников — интернет-магазинов, платёжных систем и служб доставки — и формирует на их основе уведомления для конечного пользователя. Сообщения могут содержать:
- подтверждение заказа;
- информацию о статусе доставки;
- рекомендации сопутствующих товаров;
- напоминания о повторной покупке.
Часто сообщения приходят на электронную почту, к которой пользователь не привязывал покупок, что и порождает подозрения. Адрес отправителя обычно содержит домен, связанный с названием сервиса.
¶Почему приходят сообщения
Причин появления писем от Platformofd может быть несколько:
- Покупка в интернет-магазине. Многие маркетплейсы и небольшие магазины подключают сторонние сервисы уведомлений для отправки подтверждений заказов и маркетинговых рассылок. Если пользователь оформлял заказ, сообщение может быть легитимным подтверждением.
- Подписка на рассылку. При оформлении заказа покупатель часто соглашается с политикой конфиденциальности магазина, которая предусматривает передачу контактов партнёрам для рассылок. Отписаться от таких писем можно по ссылке в нижней части сообщения.
- Опечатка в адресе. Если кто-то указал ваш e-mail вместо своего при оформлении заказа, уведомления будут приходить вам.
- Утечка данных. Контакты могли попасть к сервису в результате утечки из базы данных магазина или маркетплейса.
¶Как отличить легитимное уведомление от мошенничества
Проверить подлинность сообщения можно по нескольким признакам:
| Признак | Легитимное уведомление | Возможное мошенничество |
|---|---|---|
| Ссылки | Ведут на официальный сайт магазина | Поддельный домен, имитирующий известный сервис |
| Просьба ввести данные | Отсутствует | Требование указать карту, пароль или код из СМС |
| Сумма заказа | Совпадает с реальной покупкой | Завышенная или незнакомая сумма |
| Грамотность текста | Отсутствуют ошибки | Массовые опечатки, кальки с английского |
Если сообщение содержит просьбу перейти по ссылке и оплатить «недостающую сумму» или ввести реквизиты карты — с высокой вероятностью это попытка фишинга. Переходить по таким ссылкам и сообщать данные не следует.
¶Что делать, если сообщения нежелательны
Если письма от Platformofd не связаны с реальными покупками и доставляют неудобства, можно предпринять следующие шаги:
- воспользоваться ссылкой отписки в нижней части письма;
- добавить отправителя в спам-фильтр почтового клиента;
- обратиться в поддержку сервиса с просьбой удалить адрес из базы;
- при подозрении на утечку данных сменить пароль на почте и включить двухфакторную аутентификацию;
- при получении писем с угрозами или требованиями оплаты — сообщить в полицию.
¶Правовой аспект в России
Российское законодательство ограничивает рассылку рекламы без согласия получателя. Статья 18 Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ от 13 марта 2006 года запрещает распространение рекламы по сетям электросвязи без предварительного согласия адресата. Получатель вправе потребовать прекращения рассылки, а при нарушении — обратиться с жалобой в Роскомнадзор или Федеральную антимонопольную службу. За нарушение правил рекламной рассылки предусмотрена административная ответственность по статье 14.3 КоАП РФ.
Если сервис рассылает не рекламу, а уведомления о покупках, правовой режим иной: такие сообщения могут отправляться на основании договора между пользователем и магазином. Однако если пользователь не совершал покупок и не давал согласия на обработку персональных данных, это может квалифицироваться как нарушение Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
¶Мнение пользователей
В рунете сообщения от Platformofd регулярно обсуждаются на тематических форумах и в социальных сетях. Часть пользователей подтверждает, что письма приходят после реальных заказов на маркетплейсах. Другие отмечают, что уведомления поступают на давние адреса, к которым покупки давно не привязывались, что указывает на долгое хранение контактов в базах рассылок и их коммерческую перепродажу.
Источники:
- Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.3
- Пользовательские обзоры и обсуждения на тематических форумах