Профилирование

Профилирование — это метод психологического анализа, направленный на составление вероятностного портрета личности (профиля) на основе доступной информации о поведении, поступках, привычках и внешних признаках человека. Профилирование применяется для прогнозирования действий, выявления потенциально опасных лиц, установления мотивов преступлений и идентификации авторов анонимных сообщений. Методология базируется на данных психологии, криминалистики, социологии и физиогномики.

История развития

Истоки профилирования восходят к работам криминалистов XIX века, в частности к антропометрической системе Альфонса Бертильона и трудам Чезаре Ломброзо, который пытался связать внешность человека с его склонностью к преступности. Однако научное обоснование метод получил в середине XX века.

В 1950-х годах в США психиатры Джеймс Бруссел и Уолтер Лангер начали применять психоаналитические методы для составления портретов серийных убийц. Бруссел, в частности, успешно предсказал характеристики преступника при расследовании взрывов в Нью-Йорке (1956). В 1970-х годах ФБР систематизировало подходы, создав в Академии ФБР в Куантико (Виргиния) Отдел поведенческого анализа (Behavioral Analysis Unit, BAU). Сотрудники отдела, такие как Роберт Ресслер и Джон Дуглас, разработали классификацию серийных убийц и методику составления профилей на основе анализа места преступления, способа убийства и жертв.

В России профилирование начало активно развиваться в 1990-х годах. Первые профили составлялись экспертами-криминалистами для раскрытия серийных убийств, в том числе в рамках расследований дел маньяков (например, Андрея Чикатило, хотя формально профилирование тогда не применялось). В 2000-х годах методика стала внедряться в авиационную безопасность, а затем — в кадровый менеджмент и бизнес.

Классификация профилирования

Профилирование делится на несколько основных видов в зависимости от сферы применения и целей.

Криминальное профилирование

Направлено на раскрытие и предотвращение преступлений. Включает:

• Составление портрета неизвестного преступника — по данным с места происшествия (способ совершения, характер повреждений, улики) реконструируются психологические черты, возраст, профессия, семейное положение, привычки подозреваемого.
• Профилирование свидетелей и потерпевших — оценка достоверности показаний, выявление скрываемой информации.
• Психолингвистическое профилирование — анализ текстов (писем, угроз, сообщений в соцсетях) для определения пола, возраста, образования, эмоционального состояния автора.

Авиационное (транспортное) профилирование

Используется службами безопасности аэропортов, вокзалов и метрополитена для выявления потенциально опасных пассажиров. Основано на наблюдении за поведением, мимикой, жестами, реакцией на вопросы. Включает оценку:

• невербальных признаков стресса и лжи;
• несоответствия документов внешности и поведению;
• подозрительных маршрутов и багажа.

Кадровое профилирование

Применяется при найме персонала, оценке лояльности сотрудников и выявлении корпоративного мошенничества. Позволяет оценить:

• психологическую совместимость кандидата с коллективом;
• склонность к риску, обману, нарушению правил;
• мотивацию и ценности.

Бизнес-профилирование

Используется в переговорах, продажах и маркетинге для прогнозирования поведения клиентов, определения их потребностей и типов личности. Включает анализ стиля общения, предпочтений, паттернов принятия решений.

Методология и инструменты

Профилирование опирается на несколько научных и практических подходов.

Психологические теории

• Типология личности — классификация людей по темпераменту (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик), акцентуациям характера (по К. Леонгарду, А. Личко) или психотипам (шизоид, истероид, эпилептоид и др.).
• Теория привязанности — оценка ранних отношений человека с родителями для прогноза его поведения во взрослой жизни.
• Когнитивные искажения — выявление типичных ошибок мышления, свойственных определённым категориям людей (например, серийным убийцам или мошенникам).

Криминалистические методы

• Анализ места преступления — классификация по степени организованности/дезорганизованности, определение ритуала, способа проникновения, следов.
• Виктимология — изучение личности жертвы, её связей, привычек, образа жизни для выявления возможных мотивов преступника.
• Психолингвистика — анализ лексики, грамматики, синтаксиса, частоты употребления определённых слов для составления портрета автора текста.

Наблюдение и интервью

• Визуальная диагностика — оценка позы, жестов, мимики, взгляда, походки, темпа речи.
• Стресс-интервью — провокационные вопросы, направленные на выявление несоответствий в ответах и невербальных реакций.
• Поведенческий анализ — фиксация отклонений от стандартного поведения в данной ситуации (например, излишняя нервозность или, наоборот, неестественное спокойствие).

Применение в России

В Российской Федерации профилирование используется в нескольких ключевых областях.

Правоохранительные органы

Сотрудники Следственного комитета РФ и МВД проходят обучение основам психологического профилирования для раскрытия тяжких и особо тяжких преступлений. В 2010-х годах в структуре СКР был создан отдел психологического сопровождения, который занимается составлением профилей подозреваемых. Профилирование применялось при расследовании дел серийных убийц (например, «ангарского маньяка» Михаила Попкова, осуждённого в 2015 году).

Транспортная безопасность

С 2010 года в российских аэропортах (Шереметьево, Домодедово, Пулково) внедрены системы поведенческого анализа пассажиров. Сотрудники служб авиационной безопасности проходят обучение по программам, разработанным с участием психологов. Профилирование используется также на железнодорожных вокзалах и в метро крупных городов.

Кадровый менеджмент

Крупные российские компании (в том числе государственные корпорации, банки, ритейлеры) привлекают профилировщиков для оценки кандидатов на руководящие должности, а также для выявления внутренних угроз — хищений, утечек информации, нелояльности. Методика применяется в рамках служб безопасности и HR-департаментов.

Критика и ограничения

Профилирование подвергается критике по нескольким причинам.

• Субъективность — результаты сильно зависят от квалификации и опыта профилировщика. Ошибки в интерпретации поведения могут привести к ложным обвинениям или упущению реальных угроз.
• Отсутствие строгой научной базы — многие методы профилирования (особенно визуальная диагностика и физиогномика) не имеют достаточного эмпирического подтверждения. Исследования показывают, что точность профилей, составленных разными экспертами по одному делу, может существенно различаться.
• Этические риски — профилирование может способствовать дискриминации по расовому, национальному, социальному признаку, если строится на стереотипах. В ряде стран (например, в Германии) использование профилирования в авиационной безопасности было ограничено после скандалов, связанных с предвзятостью.
• Юридические последствия — в судебной практике профилирование редко признаётся доказательством, так как не является стандартизированной экспертизой. В России профилирование не имеет статуса судебной экспертизы, однако может использоваться как ориентирующая информация для следствия.

Интересные факты

• В 2019 году в России был создан первый учебный центр по профилированию на базе Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ), где готовят специалистов для правоохранительных органов и бизнеса.
• Профилирование стало популярным благодаря кино и литературе: сериал «Мыслить как преступник» (Criminal Minds) и романы Томаса Харриса о Ганнибале Лектере популяризировали образ профилировщика ФБР.
• В 2010-х годах в России возникло движение «профилировщиков-любителей», которые предлагали услуги по составлению психологических портретов в интернете, что вызвало критику со стороны профессионального сообщества из-за низкого качества и потенциального вреда.

Источники

• Дуглас Дж., Олшейкер М. «Психологический портрет преступника. Методика расследования серийных убийств». — М., 2010.
• Ресслер Р. «Кто сражается с чудовищами. 25 лет в ФБР, охотясь на серийных убийц». — М., 2012.
• Бруссел Дж. «Дело о бомбисте. Психологический портрет преступника». — Нью-Йорк, 1956.
• Китаев Н. Н., Китаева В. Н. «Психологическое профилирование в криминалистике». — Иркутск, 2015.
• Материалы курса «Поведенческий анализ и профилирование» Академии ФБР (Куантико, Виргиния, США). — 1970–1990.
• Официальные данные Следственного комитета РФ о применении психологического профилирования (2015–2020).