Прокторинг

Прокторинг — это процедура наблюдения и контроля за соблюдением установленных правил при проведении экзаменов, зачётов, тестирований и других форм аттестации, как правило, в дистанционном формате. Прокторинг направлен на обеспечение честности и достоверности результатов оценки знаний, предотвращение списывания, использования запрещённых материалов и подмены личности испытуемого. Процедура может проводиться как в очном режиме (присутствие наблюдателя в аудитории), так и удалённо с использованием специализированного программного обеспечения.

История

Термин «прокторинг» происходит от английского слова proctor (наблюдатель, инспектор). Исторически прокторами называли должностных лиц в британских университетах, ответственных за поддержание дисциплины и порядка в студенческой среде. С развитием дистанционного образования и онлайн-тестирования в конце XX — начале XXI века возникла потребность в автоматизации контроля за честностью экзаменов.

Первые системы удалённого прокторинга появились в 2000-х годах в США и Великобритании. Они представляли собой веб-приложения, которые записывали видео с веб-камеры и экрана компьютера тестируемого, а также фиксировали подозрительные действия (движения глаз, попытки открыть другие программы). В 2010-х годах, с ростом популярности массовых открытых онлайн-курсов (МООК) и дистанционного обучения, прокторинг стал широко применяться в вузах и при проведении сертификационных экзаменов.

В России прокторинг начал активно внедряться с середины 2010-х годов, в первую очередь в рамках программ дистанционного образования и при проведении государственных экзаменов. Пандемия COVID-19 в 2020—2021 годах стала мощным катализатором: массовый переход на удалённую работу и обучение привёл к резкому росту спроса на услуги прокторинга.

Виды прокторинга

Прокторинг классифицируется по нескольким признакам: по степени автоматизации, по способу участия наблюдателя и по типу контроля.

По степени автоматизации

• Автоматический (AI-прокторинг): контроль осуществляется программным обеспечением без участия человека. Система анализирует видеопоток, аудиозапись, действия на экране и поведение пользователя. При обнаружении подозрительных событий (например, отвод взгляда от экрана, появление второго лица, использование телефона) система фиксирует нарушение и может автоматически остановить экзамен. Этот тип наиболее распространён благодаря низкой стоимости и масштабируемости, но имеет ограничения: возможны ложные срабатывания.
• Ручной (live-прокторинг): за экзаменуемым в реальном времени наблюдает живой проктор (человек). Он может видеть видео с веб-камеры, слышать звук, просматривать экран компьютера и общаться с тестируемым через чат или голосовую связь. Этот метод обеспечивает более высокую точность, но требует больших затрат на оплату труда прокторов.
• Гибридный (record-and-review): экзамен записывается на видео, а затем запись просматривается проктором (или системой) для выявления нарушений. Этот подход сочетает элементы автоматического и ручного контроля, позволяя снизить нагрузку на живых наблюдателей.

По способу участия наблюдателя

• Синхронный (в реальном времени): проктор наблюдает за экзаменом в момент его проведения.
• Асинхронный (с отсрочкой): запись экзамена анализируется после его завершения.

По типу контроля

• Контроль рабочего места: проверка, что на столе нет посторонних предметов (телефонов, книг, шпаргалок). Часто включает требование показать комнату через веб-камеру перед началом экзамена.
• Контроль поведения: отслеживание движений глаз, положения тела, голосовых команд, попыток покинуть место.
• Контроль экрана: запись и анализ действий на компьютере (открытие вкладок, запуск приложений, использование клавиатуры).
• Идентификация личности: проверка соответствия фотографии в документе, удостоверяющем личность, с изображением с веб-камеры. Иногда используется биометрия (распознавание лица или голоса).

Технические средства и программное обеспечение

Для проведения прокторинга используется специализированное программное обеспечение (ПО), которое устанавливается на компьютер тестируемого или работает в браузере. Основные функции ПО:

• Запись видео и аудио с веб-камеры и микрофона.
• Запись экрана монитора.
• Мониторинг системных процессов (запущенные программы, активные окна).
• Анализ поведения с помощью алгоритмов компьютерного зрения (распознавание лиц, обнаружение движения, оценка направления взгляда).
• Блокировка доступа к другим приложениям и веб-сайтам во время экзамена.
• Интеграция с системами управления обучением (LMS) и платформами для проведения тестов.

Наиболее распространённые платформы прокторинга: ProctorU, Examity, Respondus Monitor, Honorlock, Proctorio, а также российские разработки — «Экзамус», «Прокторинг.ру», «СберЭкзамен». Выбор конкретного решения зависит от требований образовательного учреждения или организации-экзаменатора.

Применение

Прокторинг применяется в различных сферах, где требуется объективная оценка знаний и навыков в удалённом формате:

• Высшее образование: проведение промежуточных и итоговых экзаменов в дистанционных и смешанных программах обучения. Особенно актуально для вузов, реализующих программы онлайн-образования.
• Сертификация и профессиональные экзамены: аттестация специалистов в IT, финансовой, медицинской и других сферах (например, экзамены Microsoft, Cisco, CFA, ACCA).
• Государственные экзамены: в ряде стран (в том числе в России) прокторинг используется при проведении государственной итоговой аттестации (ГИА) в форме единого государственного экзамена (ЕГЭ) для выпускников школ, находящихся на дистанционном обучении, а также при проведении вступительных испытаний в вузы.
• Корпоративное обучение и аттестация: оценка знаний сотрудников при повышении квалификации, переподготовке или приёме на работу.
• Конкурсы и олимпиады: обеспечение честности при проведении дистанционных этапов соревнований.

Преимущества и недостатки

Преимущества

• Доступность: позволяет проводить экзамены для студентов и специалистов, находящихся в разных городах и странах, без необходимости физического присутствия.
• Экономия ресурсов: снижает затраты на аренду помещений, командировки и оплату труда наблюдателей.
• Объективность: автоматический контроль снижает влияние человеческого фактора (предвзятость, усталость проктора).
• Масштабируемость: возможность одновременно тестировать большое количество людей.
• Фиксация доказательств: видеозапись экзамена служит подтверждением его честности или, наоборот, нарушения.

Недостатки и критика

• Технические проблемы: сбои в работе ПО, проблемы с интернет-соединением, несовместимость с оборудованием могут привести к срыву экзамена или ложным обвинениям в нарушениях.
• Нарушение приватности: системы прокторинга получают доступ к веб-камере, микрофону, экрану и личным данным пользователя. Это вызывает опасения по поводу сбора и хранения конфиденциальной информации, особенно в контексте российского законодательства о персональных данных.
• Психологическое давление: постоянное наблюдение может вызывать стресс, тревожность и снижать концентрацию у тестируемых.
• Ложные срабатывания: алгоритмы ИИ могут ошибочно интерпретировать естественное поведение (например, отведение взгляда в сторону для размышления) как попытку списывания, что приводит к несправедливому аннулированию результатов.
• Неравенство доступа: студенты с ограниченными возможностями здоровья или из семей с низким доходом могут не иметь качественного оборудования или стабильного интернета, что ставит их в заведомо невыгодное положение.
• Этические вопросы: критика прокторинга связана с потенциальным нарушением права на личную жизнь, а также с риском дискриминации по расовым или этническим признакам в алгоритмах распознавания лиц.

Перспективы развития

Развитие прокторинга связано с совершенствованием технологий искусственного интеллекта и компьютерного зрения. Ожидается, что алгоритмы станут точнее распознавать нарушения и снизят количество ложных срабатываний. Также ведутся разработки в области биометрической идентификации (например, по голосу или динамике набора текста) и использования виртуальной реальности для создания более контролируемой среды тестирования.

В то же время, растущие опасения по поводу приватности и этики могут привести к ужесточению регулирования в этой сфере. В ряде стран обсуждаются законодательные ограничения на использование прокторинга, особенно в образовательных учреждениях. Возможно, будущее — за гибридными моделями, сочетающими автоматический контроль с выборочной проверкой живыми прокторами, а также за системами, которые минимизируют сбор личных данных.

Источники

• Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» (статьи, касающиеся проведения государственной итоговой аттестации).
• Методические рекомендации Минобрнауки России по организации дистанционного обучения и проведения аттестации.
• Публикации Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) по вопросам прокторинга.
• Материалы конференций «Цифровые технологии в образовании» (Digital Education).
• Обзоры рынка систем прокторинга (например, от аналитических агентств Gartner, IDC).
• Статьи в научных журналах по педагогике и информационным технологиям (например, «Высшее образование в России», «Информатика и образование»).