Регистка на рейс и сроки оформления пассажиров¶
Регистрация на самолёт — процедура оформления пассажира на конкретный рейс, в ходе которой подтверждается наличие билета, проверяются документы и выдаётся посадочный талон. Сроки её завершения устанавливаются авиакомпанией и аэропортом и зависят от типа рейса (внутренний или международный), категории пассажира и способа оформления. По общему правилу регистрация закрывается за 40–60 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60–90 минут — для международных.
¶Общие сроки регистрации
Авиакомпании, работающие на российском рынке, устанавливают единые для большинства внутренних рейсов временные рамки:
| Параметр | Внутренний рейс | Международный рейс |
|---|---|---|
| Открытие регистрации | за 2–2,5 часа до вылета | за 2,5–3 часа до вылета |
| Закрытие регистрации | за 40 минут до вылета | за 60 минут до вылета |
| Посадка на борт | за 20 минут до вылета | за 30 минут до вылета |
Точные интервалы публикуются на официальных сайтах авиакомпаний и в информационных табло аэропортов. «Аэрофлот» закрывает регистрацию на внутренние рейсы за 40 минут, на международные — за 60 минут до вылета. У «Победы» (бюджетная авиакомпания) эти сроки составляют 40 и 60 минут соответственно. «S7 Airlines» придерживается аналогичных рамок: 40 минут для внутренних рейсов и 60 минут — для международных.
¶Способы регистрации
¶Онлайн-регистрация
Наиболее распространённый способ. Открывается, как правило, за 24 часа (у некоторых перевозчиков — за 48 часов) до вылета и закрывается за 1 час до вылета. Пассажир получает электронный посадочный талон, который предъявляется на контрольно-пропускном пункте в распечатанном виде или на экране смартфона. Онлайн-регистрация недоступна пассажирам, которым требуется дополнительное обслуживание (перевозка животных, крупногабаритного багажа, несовершеннолетним без сопровождения), а также при вылете из некоторых аэропортов с ограниченной инфраструктурой.
¶Регистрация в аэропорту
Стойки авиакомпании в зале вылета открываются за 2–2,5 часа до вылета и работают до закрытия регистрации. Пассажир предъявляет паспорт (для международных рейсов — загранпаспорт) и билет (электронный или бумажный). Сдача багажа возможна только в это время. При опоздании к стойке после объявления закрытия регистрации пассажир считается неявившимся (no-show) и не допускается к полёту.
¶Терминалы самообслуживания
Киоски регистрации в аэропортах позволяют распечатать посадочный талон без очереди. Работают в те же часы, что и стойки. Не все аэропорты оборудованы такими терминалами — они установлены преимущественно в крупных хабах (Шереметьево, Домодедово, Внуково, Пулково, Кольцово).
¶Факторы, влияющие на сроки
- Направление. На международные рейсы отводится больше времени из-за пограничного и таможенного контроля.
- Аэропорт. В небольших аэропортах регистрация может закрываться раньше — за 45–60 минут до вылета — из-за удалённости гейта от терминала.
- Категория пассажира. Пассажирам с детьми, инвалидами и участниками программ лояльности авиакомпании нередко предоставляют отдельные стойки и приоритетное обслуживание.
- Тип билета. Билеты бизнес-класса и повышенных тарифов часто допускают приоритетную регистрацию и более позднее закрытие посадки.
¶Последствия опоздания
Если пассажир не успел пройти регистрацию до её закрытия, перевозчик вправе отказать в перевозке без возврата стоимости билета (в зависимости от условий тарифа). При опоздании к выходу на посадку после объявления последнего вызова пассажир также может быть снят с рейса. Исключение — задержки по вине авиакомпании или аэропорта; в этом случае пассажиру предоставляется следующий доступный рейс или возврат средств.
¶Рекомендации
Пассажирам рекомендуется прибывать в аэропорт не позднее чем за 2 часа до вылета на внутренний рейс и за 3 часа — на международный. Это учитывает время на контроль безопасности, пограничный контроль и возможные очереди. Для рейсов из аэропортов с сегментированной системой выходов (например, из Шереметьево-С или удалённых терминалов Домодедово) следует закладывать дополнительное время на переезд между терминалами.
Источники:
- Воздушный кодекс Российской Федерации (Федеральный закон от 13.03.2005 № 16-ФЗ).
- Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82).
- Официальные сайты авиакомпаний «Аэрофлот», «Победа», «S7 Airlines».
- Справочные материалы аэропортов Шереметьево, Домодедово, Внуково, Пулково.