Сеть магазинов 7-Eleven¶

7-Eleven (читается «Севен Элевен») — международная сеть розничных магазинов формата «магазин у дома», работающая круглосуточно. Крупнейший в мире оператор магазинов такого типа: по состоянию на 2024 год сеть насчитывала более 84 000 точек продаж в 19 странах. Штаб-квартира расположена в Далласе (штат Техас, США), основной оператор в Японии — компания Seven & i Holdings.

¶История

Компания была основана в 1927 году в Далласе (штат Техас) как Ice House of Dallas — предприятие по продаже льда. Коммерсант Джоу Гудсон-младший начал доставлять молоко, хлеб, яйца и другие продукты первой необходимости в дома покупателей, а затем открыл магазины, работавшие с 7:00 до 23:00 — семь дней в неделю. В 1946 году компания получила название 7-Eleven, отразившее эти часы работы. В 1969 году сеть начала круглосуточную работу, что стало её фирменной чертой.

В 1991 году японская торговая группа Ito-Yokado, владевшая правами на бренд в Азии, выкупила контрольный пакет акций американской компании и переименовала её в 7-Eleven, Inc. В 2005 году Ito-Yokado объединилась с компанией J. Front Retailing и образовала холдинг Seven & i Holdings, под контролем которого 7-Eleven находится по сей день.

¶Формат магазинов

Магазины сети работают круглосуточно (за редкими исключениями) и ориентированы на быстрое обслуживание покупателей в пешей доступности. Типичный ассортимент включает:

• готовую еду и напитки (кофе, газированные напитки, сэндвичи, роллы, горячие закуски);
• продукты повседневного спроса (молоко, хлеб, яйца);
• табачные изделия, алкоголь (в зависимости от местного законодательства);
• прессу, лекарства без рецепта, товары первой необходимости;
• билеты, услуги приёма платежей.

В США и Канаде в магазинах установлены аппараты Slurpee — фирменные замороженные напитки, впервые представленные в 1966 году. В Японии и Тайване широко развит формат «семикофе» и продажа свежих обедов onigiri, бенто и горячих закусок.

¶География присутствия

Сеть представлена в 19 странах. Крупнейшие рынки по числу магазинов:

В России 7-Eleven не представлен. На российском рынке работают сети магазинов у дома других брендов, в частности «Красное & Белое», «Магнит» (формат «Магнит Косметик»), «Дикси» и другие.

¶Seven & i Holdings

Материнская компания Seven & i Holdings Co., Ltd. создана в 2005 году в Японии на базе группы Ito-Yokado. Помимо розничной сети 7-Eleven, холдинг контролирует японскую сеть супермаркетов и универмагов Ito-Yokado, сеть магазинов у дома York Benimaru, а также энергетические активы. Seven & i Holdings котируется на Токийской фондовой бирже и входит в число крупнейших розничных компаний мира по выручке.

¶Критика и особенности

Деятельность сети подвергалась критике в ряде стран. В США и Японии критиковали практику привлечения франчайзи из числа иммигрантов, условия которых, по данным ряда СМИ и судебных исков, были обременительными. В 2020-х годах компания неоднократно фиксировала случаи мошенничества со стороны отдельных франчайзи: например, в 2024 году в Японии вспыхнул скандал, связанный с продажей просроченных продуктов в магазинах сети, что привело к извинениям руководства Seven & i Holdings и проверкам.

¶Интересные факты

• Название 7-Eleven закрепилось официально в 1946 году, но цифра «7» и слово «Eleven» использовались в логотипе с 1930-х годов.
• Первая круглосуточная точка открылась в 1969 году в Остине (Техас).
• Бренд Slurpee стал частью поп-культуры: в США 11 июля (7/11 по формату даты) отмечается День Slurpee, когда напитки раздают бесплатно.
• В 2005 году сеть стала первой в мире, открывшей магазин в формате «зелёного» здания с энергоэффективным оборудованием.

Источники:

• Seven & i Holdings, ежегодные отчёты и корпоративные материалы
• 7-Eleven, Inc., официальный корпоративный сайт
• Encyclopædia Britannica, статья «7-Eleven»
• The Wall Street Journal, материалы о сети 7-Eleven
• Nikkei Asia, новости о Seven & i Holdings