Шоппинг: понятие, история и виды¶

Шоппинг (от англ. shopping — «покупки», «ходьба по магазинам») — процесс приобретения товаров и услуг в розничной торговле, а также форма досуга, при которой покупка или просмотр товаров становится самостоятельным развлечением. В широком смысле шоппинг охватывает как целенаправленное приобретение нужных вещей, так и спонтанные покупки, совершаемые под влиянием эмоций, маркетинговых стимулов или социального окружения.

¶История термина

Слово «шоппинг» пришло в русский язык из английского в конце XX века, однако сама практика покупок как формы досуга сформировалась гораздо раньше. В Европе XVII—XVIII веков с развитием городской торговли появились первые торговые ряды и гостиные дворы, где покупатели могли не только приобретать товары, но и проводить время. В XIX веке с открытием первых универмагов — Bon Marché в Париже (1852), Marks & Spencer в Лондоне (1884) — покупки превратились в культурное явление: магазины стали оборудоваться витринами, организовывать сезонные распродажи и создавать атмосферу, привлекающую посетителей.

В СССР понятие шоппинга как досуга было практически отсутствовало: дефицит товаров и плановая экономика делали поход в магазин рутинной задачей. Расцвет потребительской культуры в России пришёлся на 1990-е — 2000-е годы, когда открылись первые сетевые супермаркеты, торговые центры и бутики западных брендов.

¶Виды шоппинга

По характеру и мотивам выделяют несколько основных форм:

• Рациональный (целевой) — покупка заранее запланированных товаров по заранее определённым параметрам (цена, качество, бренд).
• Импульсивный — приобретение товаров, не запланированных заранее, под воздействием эмоций, витрин, акций или советов окружения.
• Эмоциональный (рекреационный) — покупки как способ поднять настроение, снять стресс, получить удовольствие от самого процесса.
• Онлайн-шоппинг — покупки через интернет-магазины, маркетплейсы и мобильные приложения.
• Секонд-хенд и винтажный — поиск вещей в секонд-хендах, на блошиных рынках и в ломбардах.

По каналам реализации различают офлайн-шоппинг (в физических магазинах, торговых центрах, на рынках) и онлайн-шоппинг (в электронной коммерции).

¶Экономическое значение

Розничная торговля, в рамках которой осуществляется шоппинг, является одним из ключевых секторов экономики. В России доля розничной торговли в ВВП составляет около 4—5 %, а оборот розничной торговли в 2023 году превысил 40 триллионов рублей. Крупнейшими игроками российского рынка являются сети «Магнит», X5 Group («Пятёрочка», «Перекрёсток»), а также маркетплейсы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

Маркетплейсы, по данным аналитических агентств, к 2024 году занимают значительную долю онлайн-торговли в России, предлагая доставку в пункты выдачи и курьерскую доставку. Развитие этой инфраструктуры существенно изменило привычный формат шоппинга, сделав покупки доступными без посещения физических магазинов.

¶Психология шоппинга

Психологи выделяют ряд явлений, связанных с покупательским поведением:

• Шопоголизм — навязчивая потребность в совершении покупок, признанная в ряде стран зависимостью, сходной с лудоманией. В МКБ-11 поведенческая зависимость от покупок включена в раздел «Импульсивные расстройства».
• «Розовый эффект» — явление, при котором женщины совершают покупки в состоянии стресса, чаще всего приобретая одежду и косметику.
• Эффект «витрины» — визуальное оформление магазина, музыка, освещение и размещение товара влияют на вероятность спонтанной покупки.
• Эффект «якоря» — установление высокой цены на один товар, чтобы другие казались более выгодными.

¶Шоппинг в культуре

Покупки как социальное явление нашли отражение в литературе, кино и телевидении. В России популярность получили телепередачи о шоппинге и стилистике, а также рубрики о разборах гардероба и бюджетных покупках на YouTube и в социальных сетях. Понятие «шоп-тур» — поездки за границу с целью покупок — получило распространение среди российских туристов, особенно в страны СНГ, Турцию, ОАЭ и Китай.

¶Шоппинг в России: современные тенденции

Российский потребительский рынок в 2020-е годы характеризуется несколькими тенденциями: ростом доли онлайн-торговли, популярностью маркетплейсов, интересом к отечественным брендам (в том числе в одежде и косметике), а также распространением формата «умного шоппинга» — сравнения цен через специализированные сервисы и боты. Средний чек онлайн-покупки в России, по данным аналитиков, остаётся ниже офлайн, однако общая сумма онлайн-покупок стабильно растёт.

Источники:

• Большая российская энциклопедия (статьи о розничной торговле, электронной коммерции)
• Данные Росстата по обороту розничной торговли
• МКБ-11 (Международная классификация болезней, 11-й пересмотр)
• Аналитические отчёты Data Insight и АКИТ по электронной коммерции в России