Скрытый номер: определение, виды и способы отключения¶
Скрытый номер — это абонентский номер, при котором его идентификационные данные (номер телефона, имя и фамилия абонента) не передаются вызываемому абоненту на экран телефона. В России и странах СНГ услуга скрытого номера регулируется операторами сотовой связи и частично — законодательством о персональных данных и телекоммуникациях.
¶Что такое скрытый номер
Скрытый номер (CLIR — Calling Line Identification Restriction) — услуга, при которой номер звонящего абонента не отображается у получателя вызова. Вместо номера на экране может отображаться:
- аббревиатура «Номер скрыт», «Private», «Restricted» или «Unknown»;
- обобщённое обозначение, например «000-00»;
- ничего — экран остаётся пустым.
Услуга может быть активирована временно (на один звонок), на определённый период или на постоянной основе. Постоянное скрытие номера, как правило, платное и подключается через личный кабинет или обращение в контактный центр оператора.
¶Виды скрытия номера
| Вид | Описание |
|---|---|
| Временное (на один звонок) | Активируется перед конкретным вызовом с помощью сервисного кода |
| Постоянное | Подключается в личном кабинете или через оператора, действует на все исходящие звонки |
| Скрытый входящий номер | Номер скрыт при дозвоне на короткие номера и сервисные линии |
| Международное скрытие | Номер не передаётся при звонках за рубеж, зависит от соглашений между операторами |
¶Как отключить скрытый номер у абонента
¶Через настройки телефона
На большинстве современных смартфонов (Android, iOS) настройки видимости номера находятся в разделе «Телефон» → «Настройки звонков» → «Дополнительно». Там доступна опция «Показывать мой номер» или «Скрыть мой номер». Если переключатель установлен в положение «скрыть», при каждом исходящем звонке номер не передаётся получателю.
¶Через USSD-команды оператора
Каждый российский оператор предоставляет сервисные коды для управления услугой:
| Оператор | Отключение (постоянное) | Включение (постоянное) |
|---|---|---|
| МТС | *#31# | *31# |
| МегаФон | *31# | *31# |
| Билайн | *31# | *31# |
| Tele2 | *31# | *31# |
Для временного открытия номера на один звонок перед номером набирается код #31#. Например: #31#89001234567 — номер будет виден получателю только при этом вызове.
¶Через личный кабинет или приложение оператора
В личном кабинете (Мой МТС, Мой МегаФон, Мой Билайн, Мой Tele2) в разделе «Услуги» или «Настройки номера» есть пункт управления CLIR. Там можно отключить услугу, изменить её тарификацию или задать поведение по умолчанию.
¶Через контактный центр
Если самостоятельное отключение невозможно, абонент может обратиться в службу поддержки оператора (набрав 0 или короткий номер поддержки) и попросить деактивировать услугу. Для идентификации потребуется кодовое слово или данные документа.
¶Как узнать, скрыт ли ваш номер
Если у получателя вызова номер отображается как «скрытый» или «неизвестный», это означает, что у звонящего активирована услуга CLIR. Проверить собственную настройку можно:
- набрав USSD-код #31# — оператор вернёт статус услуги;
- сделав тестовый звонок на второй номер;
- проверив настройки телефона в разделе «Показывать мой номер».
¶Ограничения скрытия номера
Скрытие номера не работает в ряде случаев:
- при звонках в экстренные службы (101, 102, 103, 112) — номер передаётся в любом случае;
- при звонках на некоторые короткие и платные номера;
- при вызовах в другие страны — иностранные операторы могут не поддерживать CLIR;
- при звонках через интернет-телефонию (VoIP), если провайдер не передаёт идентификацию.
¶Правовой аспект в России
С 2014 года в России действует обязательная передача идентификационных данных абонента оператору при подключении (так называемый «закон о блокировках» и правила идентификации абонентов). Однако это не отменяет возможность временного скрытия номера от получателя вызова: данные передаются оператору, но не отображаются на устройстве собеседника.
Операторы обязаны предоставлять возможность отключения скрытия номера по требованию абонента, чей номер скрыт при звонках на корпоративные линии и линии экстренных служб.
¶Интересные факты
- Услуга CLIR изначально была разработана для защиты конфиденциальности абонентов, но широко используется и в спам-звонках, и в мошеннических схемах.
- Часть российских операторов позволяет временно скрывать номер только при звонках на мобильные номера, а на городские линии номер передаётся всегда.
- Настройка видимости номера на смартфоне имеет приоритет над настройками оператора: если в телефоне выбрано «скрыть номер», USSD-коды оператора могут не сработать.
Источники:
- Официальные сайты операторов связи МТС, МегаФон, Билайн, Tele2
- Федеральный закон «О связи» (ФЗ №126)
- Справочные материалы по стандарту CLIR (3GPP TS 22.081)