Служба 01 — экстренная помощь в России¶
Служба 01 — единый номер экстренной помощи в России, по которому граждане могут обратиться в пожарную охрану, спасателей и другие аварийно-спасательные службы. Номер 01 является частью системы экстренного реагирования и работает круглосуточно без выходных. В отличие от европейского 112, российская система исторически сложилась вокруг трёх коротких номеров: 01 (пожарные), 02 (полиция), 03 (скорая медицинская помощь).
¶История
Впервые номер 01 в СССР был введён в 1960-х годах в Москве, когда в столице появилась автоматическая телефонная станция, позволявшая набирать короткий номер для вызова пожарных. Ранее вызов пожарных осуществлялся через коммутатор или по телефону дежурной части пожарной части. Система быстро распространилась по крупным городам Союза, а к концу 1970-х годов стала общеизвестной.
В 1990-е годы с переходом на цифровые телефонные сети номер 01 сохранил свою функцию, хотя в ряде регионов появилась возможность набирать его с мобильных телефонов. В 2000-х годах наряду с 01 началось внедрение единого номера 112, который стал универсальным каналом для всех экстренных служб.
¶Как работает служба 01
При наборе 01 с городского телефона вызов поступает в ближайший дежурно-диспетчерский пункт МЧС России. Диспетчер уточняет адрес, характер происшествия и наличие пострадавших, после чего направляет к месту вызова ближайший расчёт. С мобильных телефонов набор 01 возможен не во всех регионах — там, где нет покрытия, рекомендуется использовать 112.
Основные задачи, решаемые службой 01:
- тушение пожаров;
- ликвидация последствий аварий, стихийных бедствий и техногенных катастроф;
- поиск и спасение людей на воде, в горах, под завалами;
- аварийно-спасательные работы;
- проведение профилактических мероприятий.
¶Отличие от 112
Номер 112 был введён в России в 2004 году как единый номер экстренного вызова. Он работает на всей территории страны, в том числе с мобильных телефонов, и соединяет абонента с ближайшей экстренной службой. Номер 01 при этом продолжает работать как прямой канал к пожарной охране. МЧС рекомендует при вызове с мобильного телефона набирать 112, а с городского — 01.
¶Номер 01 в других странах
В ряде государств СНГ и постсоветского пространства аналогичный номер используется для вызова пожарных: в Беларуси, Казахстане, Узбекистане и других странах. В большинстве европейских стран экстренная помощь доступна по единому номеру 112, введённому в соответствии с директивами Европейского союза. В США и Канаде действует система 911, объединяющая пожарных, полицию и скорую помощь.
¶Интересные факты
- Набор 01 с городского телефона в России бесплатен.
- В ряде регионов диспетчеры службы 01 дополнительно обучены оказывать консультации по правилам поведения при пожаре до прибытия расчёта.
- В 2010-е годы МЧС начало развивать систему видеовызова через мобильные приложения, что дополняет классический набор 01.
Источники:
- Официальный сайт МЧС России
- Закон РФ «О пожарной безопасности»
- Федеральный закон «О связи» (номера экстренных служб)
- Справочная литература по истории экстренной помощи в СССР и России