SMS-информирование в ПСБ¶
SMS-информирование — сервис уведомлений банка, при котором клиент получает короткие сообщения на мобильный телефон о каждой операции по банковской карте или счёту: покупках, снятии наличных, зачислениях, изменении остатка. В ПАО «Приморский банк» (ПСБ, до 2024 года — «Приморский Сбербанк») подобный сервис предоставляется под названием «СМС-Банк» и «СМС-Информирование».
¶Что такое СМС-Информирование в ПСБ
ПСБ предлагает клиентам два основных уведомляющих сервиса:
| Сервис | Что сообщает | Стоимость |
|---|---|---|
| «СМС-Информирование» | О каждой операции по карте и счёту | Платный, тариф зависит от выбранного пакета |
| «СМС-Банк» | Баланс карты, курс валют, справочная информация по запросу | Бесплатный |
Платное информирование подключается автоматически при выдаче карты в некоторых тарифных планах, поэтому клиенты, не желающие платить за уведомления, часто ищут способ его отключить.
¶Способы отключения
¶Через мобильное приложение «ПСБ Мобайл»
Самый быстрый способ — через официальное мобильное приложение банка:
- Авторизоваться в приложении по логину и паролю или по биометрии.
- Открыть раздел «Карты» и выбрать нужную карту.
- Перейти в настройки карты (иконка «шестерёнка» или пункт меню «Услуги»).
- Найти блок «СМС-Информирование» и перевести переключатель в положение «Выкл.».
- Подтвердить действие кодом из SMS.
¶Через интернет-банк
На сайте ПСБ (личный кабинет) отключение выполняется аналогично:
- Войти в интернет-банк по логину и паролю.
- Открыть раздел «Карты» → «Управление услугами».
- Снять отметку с сервиса «СМС-Информирование».
- Подтвердить операцию кодом подтверждения.
¶Через контакт-центр
Если самостоятельное отключение недоступно, можно обратиться в круглосуточный контакт-центр ПСБ по телефону 8 800 100-00-11 (звонок по России бесплатный). Оператору потребуется назвать:
- номер телефона, привязанный к карте;
- последние четыре цифры карты;
- кодовое слово или ответ на контрольный вопрос.
Оператор отключит услугу в течение одного рабочего дня.
¶В отделении банка
Отключение возможно при личном визите в любое отделение ПСБ с паспортом. Сотрудник оформит заявление на отказ от услуги. Этот способ подходит тем, у кого нет доступа к интернет-банку или возникли технические проблемы.
¶Возможные причины, по которым отключение не срабатывает
- Карта заблокирована или просрочена. Услуги по ней отключаются автоматически, но статус нужно проверить отдельно.
- Несколько привязанных номеров. Иногда информирование подключено на каждый номер телефона, указанный в договоре, — отключать нужно каждый отдельно.
- Задолженность за услугу. До полного погашения долга банк может не отключать сервис.
- Технический сбой. В редких случаях обработка заявки занимает до 3 рабочих дней.
¶Альтернативы платному информированию
Клиенты, которым важно отслеживать операции, но не хочется платить, могут использовать:
- Push-уведомления в «ПСБ Мобайл» — бесплатны, приходят мгновенно при наличии интернета.
- Бесплатный «СМС-Банк» — баланс и справочная информация по запросу.
- Выписку по e-mail — периодическая детализация операций по счёту.
¶Что важно учесть
После отключения SMS-информирования клиент перестаёт получать мгновенные уведомления о списаниях, что снижает оперативность обнаружения несанкционированных операций. Банк рекомендует в таком случае включить push-уведомления или регулярно проверять выписку. Отключение услуги не влияет на работу самой карты и не является основанием для расторжения договора банковского счёта.
Источники:
- Официальный сайт ПАО «Приморский банк» (psbank.ru)
- Условия и тарифы по продуктам ПСБ
- Памятки и инструкции контакт-центра ПСБ