Социальная установка: структура и функции¶

Социальная установка (аттитюд) — это устойчивая внутренняя позиция субъекта, выражающая его предрасположенность к определённому восприятию, оценке и действию по отношению к социальным объектам, явлениям или группам. В социальной психологии социальная установка рассматривается как регулятор социального поведения, формирующийся на основе опыта и влияющий на готовность индивида реагировать определённым образом.

¶Структура социальной установки

Классическая трёхкомпонентная модель (М. Смит, 1942) выделяет в структуре установки три взаимосвязанных компонента:

• Когнитивный (познавательный) — знания и убеждения субъекта об объекте установки. Включает в себя информированность о свойствах, характеристиках и назначении объекта, а также представления о его социальном статусе и связях.
• Аффективный (эмоционально-оценочный) — эмоциональное отношение к объекту, переживание симпатии или антипатии. Этот компонент отражает валентность установки (положительную, отрицательную или нейтральную) и является наиболее устойчивым и трудноизменяемым.
• Поведенческий (конативный) — готовность субъекта к определённому действию по отношению к объекту. Включает намерения, планы и предрасположенность к конкретным поведенческим реакциям.

Все три компонента обычно согласованы между собой, однако в реальных ситуациях возможны рассогласования, например, когда когнитивный компонент противоречит аффективному, что приводит к внутреннему конфликту и диссонансу.

¶Функции социальной установки

В социальной психологии принято выделять четыре основные функции установок (по Д. Кацу, 1960):

• Инструментальная (утилитарная, приспособленческая) — установка направляет поведение в сторону получения вознаграждений и избегания наказаний. Она помогает человеку адаптироваться к социальной среде, вырабатывая эффективные способы взаимодействия.
• Эго-защитная (защитная) — установка предохраняет самооценку индивида от внутренних угроз и внешней критики, позволяя сохранять позитивный образ «Я». Проявляется в стереотипах, предрассудках и механизмах проекции.
• Ценностно-экспрессивная (функция выражения ценностей) — установка служит средством выражения значимых для личности ценностей и самоидентичности, закрепляя принадлежность к определённым социальным группам.
• Функция организации знаний (когнитивная) — установка упорядочивает поступающую информацию, упрощая и структурируя восприятие сложных социальных объектов. Она выступает фильтром, через который человек интерпретирует события.

¶Свойства и динамика

К основным свойствам социальных установок относятся устойчивость (стабильность во времени), интенсивность (сила эмоционального переживания), модальность (знак оценки — положительный или отрицательный) и дифференцированность (степень детализации представлений об объекте).

Изменение социальных установок происходит под влиянием убеждающей коммуникации, изменения социальной среды, а также когнитивного диссонанса. Согласно теории Л. Фестингера, рассогласование между установкой и поведением запускает механизм пересмотра установки в сторону согласованности с реальными действиями.

¶Соотношение с другими понятиями

Социальная установка отличается от смежных психологических феноменов: от стереотипа (который является преимущественно когнитивным образованием), от ценности (более абстрактной и культурно обусловленной категории) и от мотива (актуального побуждения к действию). Установка занимает промежуточное положение между ценностными ориентациями личности и конкретными поведенческими актами.

Исследованием социальных установок занимались такие учёные, как Г. Оллпорт, М. Рокич, Д. Кац, Л. Фестингер, а в отечественной психологии — Д. Н. Узнадзе (теория установки) и В. А. Ядов (диспозиционная концепция регуляции социального поведения).