Synacor

Synacor — это американская технологическая компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения и предоставлении услуг для медиа- и развлекательной индустрии, преимущественно для операторов платного телевидения, интернет-провайдеров и издателей контента. Компания известна своими платформами для управления подписками, аутентификации пользователей, доставки цифрового контента и рекламных технологий.

История

Компания Synacor была основана в 1998 году в Буффало, штат Нью-Йорк, США. Первоначально она занималась разработкой программного обеспечения для интернет-провайдеров, включая портальные решения и системы управления доступом. В 2000-х годах Synacor расширила свою деятельность, начав предоставлять услуги аутентификации и авторизации для операторов платного телевидения, что позволило их абонентам получать доступ к онлайн-контенту по подписке.

В 2011 году компания вышла на биржу NASDAQ под тикером SYNC. В 2013 году Synacor приобрела компанию Zimbra, разработчика одноимённого почтового сервера и платформы для совместной работы, что позволило расширить портфель продуктов для корпоративных клиентов. В 2015 году Synacor приобрела компанию Vindicia, специализирующуюся на биллинговых решениях для цифровых подписок.

В 2019 году Synacor была приобретена частной инвестиционной компанией Centerbridge Partners за 106 миллионов долларов США, после чего её акции были делистингованы с биржи. Сделка была завершена в 2020 году. После этого компания продолжила работу как частная, сосредоточившись на развитии облачных платформ и решений для аутентификации.

Ключевые продукты и услуги

Платформа аутентификации и управления доступом

Synacor предоставляет решения для аутентификации пользователей (TV Everywhere), позволяющие абонентам платного телевидения получать доступ к контенту через мобильные приложения, веб-сайты и стриминговые сервисы. Платформа поддерживает различные протоколы, включая OAuth, SAML и OpenID Connect.

Платформа для управления подписками и биллинг

Через приобретённую компанию Vindicia Synacor предлагает решения для управления подписками, включая биллинг, управление жизненным циклом клиента, предотвращение мошенничества и аналитику. Система поддерживает различные модели оплаты (ежемесячная, ежегодная, freemium).

Платформа для доставки контента и рекламы

Synacor разрабатывает технологии для доставки видеоконтента, включая CDN-интеграции, транскодирование и управление правами. Компания также предоставляет рекламные технологии, включая программатик-рекламу, управление рекламными местами и таргетинг.

Zimbra Collaboration Suite

После приобретения Zimbra в 2013 году Synacor стала владельцем и разработчиком одноимённого набора для совместной работы, включающего почтовый сервер, календарь, контакты и задачи. Zimbra используется как корпоративными клиентами, так и интернет-провайдерами для предоставления услуг электронной почты. В 2021 году Synacor продала Zimbra компании Zeta Global.

Применение

Операторы платного телевидения и интернет-провайдеры

Основными клиентами Synacor являются операторы платного телевидения (кабельные, спутниковые, IPTV) и интернет-провайдеры. Компания предоставляет им инфраструктуру для аутентификации абонентов, доставки контента и управления подписками. Среди крупных клиентов Synacor в разное время были такие компании, как AT&T, Comcast, Charter Communications, Verizon и Cox Communications.

Медиакомпании и издатели

Synacor также работает с медиакомпаниями, предоставляя им технологии для монетизации контента, управления подписками и аутентификации пользователей. Это позволяет издателям предлагать платный доступ к контенту, а также интегрироваться с системами операторов платного телевидения.

Корпоративные клиенты

Через Zimbra Synacor обслуживала корпоративных клиентов, предоставляя им почтовые серверы и инструменты для совместной работы. После продажи Zimbra компания сосредоточилась на медиа- и телекоммуникационном секторе.

Критика и проблемы

Деятельность Synacor неоднократно подвергалась критике со стороны пользователей и экспертов. Основные претензии касались качества обслуживания и технической поддержки, особенно в отношении Zimbra. Пользователи сообщали о медленном решении проблем, устаревшем интерфейсе и недостаточной безопасности. После приобретения Zimbra компанией Zeta Global ситуация изменилась.

Также отмечались финансовые трудности Synacor в период до приобретения Centerbridge Partners. Компания неоднократно отчитывалась о снижении выручки и убытках, что привело к падению стоимости акций и последующей продаже.

Интересные факты

• Synacor была одним из пионеров в области аутентификации TV Everywhere, разработав решения для операторов платного телевидения ещё до того, как эта технология стала широко распространённой.
• Компания участвовала в разработке стандартов аутентификации для индустрии платного телевидения, включая работу с CableLabs.
• В 2018 году Synacor запустила платформу Synacor TV, предназначенную для операторов, желающих запустить собственные OTT-сервисы.
• После продажи Zimbra компания Synacor сосредоточилась исключительно на медиа- и развлекательной индустрии, отказавшись от корпоративного сегмента.

Источники

• Официальный сайт Synacor (архивные версии)
• Пресс-релизы Synacor о приобретениях и финансовых результатах (2011–2020)
• Статья «Synacor to be acquired by Centerbridge Partners» (Reuters, 2019)
• Документация по продуктам Synacor (Zimbra, Vindicia)
• Отчёты аналитиков рынка платного телевидения и OTT-сервисов (Parks Associates, Ovum)