Требования к профессии стюардессы¶
Стюардесса (бортпроводник) — специалист по обслуживанию пассажиров на борту воздушного судна, обеспечивающий безопасность полёта и комфорт пассажиров. Профессия относится к категории авиационных специальностей и требует прохождения обязательной подготовки, медицинского освидетельствования и аттестации в соответствии с нормативными актами авиационных ведомств. В России подготовка бортпроводников регулируется приказами Минтранса и Авиационными правилами.
¶Общие требования к кандидатам
Авиакомпании, как правило, предъявляют к кандидатам следующие базовые требования:
- Возраст — от 18 лет (в большинстве российских авиакомпаний верхняя граница не установлена, хотя некоторые перевозчики ограничивают приём 40–45 годами).
- Гражданство — для работы на российских перевозчиках требуется гражданство РФ.
- Образование — среднее общее или среднее профессиональное; высшее образование приветствуется, но не обязательно.
- Здоровье — допуск по состоянию здоровья, соответствующий медицинским требованиям к членам экипажа (категория «А» по классификации медосмотров в гражданской авиации).
- Рост — в ряде авиакомпаний минимальный рост составляет 158–160 см для женщин (связано с необходимостью дотягиваться до оборудования и люков), максимальный — около 187–190 см.
- Отсутствие татуировок на открытых участках тела, судимостей, видимых физических недостатков, влияющих на внешний вид или здоровье.
- Знание русского и английского языков — английский на уровне разговорного общения обязателен для международных рейсов.
¶Медицинское освидетельствование
Обязательный этап — медицинское освидетельствование по профилю «член экипажа». Проверяются зрение (допускается коррекция линзами или очками при отсутствии ряда противопоказаний), слух, сердечно-сосудистая система, отсутствие хронических заболеваний, препятствующих работе в условиях перепадов давления и сменного графика. Наркологический и психиатрический учёт служат основанием для отказа. Медкомиссия проходит периодически — обычно раз в 1–2 года.
¶Обучение и подготовка
Подготовка бортпроводников ведётся в двух основных формах:
- Учебные центры при авиакомпаниях — обучение по программе, утверждённой перевозчиком и согласованной с надзорными органами.
- Специализированные учебные заведения — например, Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации (СПбГУГА), Московский государственный технический университет гражданской авиации (МГТУГА), Сибирский государственный университет транспорта (СГУТ) и ряд других вузов, где существует направление подготовки бортпроводников.
Программа обучения включает:
- Теоретический курс: авиационная безопасность, авиационная медицина, правила выполнения полётов, работа с системами пожаротушения и кислородного обеспечения, эвакуация пассажиров, оказание первой помощи.
- Практические навыки: тренажёрные занятия на макетах салона (тренировка эвакуации, тушения пожара в салоне, работы с надувными трапами и горками), практика на борту под руководством старшего бортпроводника.
- Английский язык для авиационного общения.
Длительность обучения — от 2 до 6 месяцев в зависимости от программы. По окончании сдаются экзамены и присваивается свидетельство бортпроводника, которое регистрируется в установленном порядке.
¶Аттестация и допуск
После обучения кандидат проходит аттестацию в уполномоченном органе (в России — в структурных подразделениях по надзору в сфере гражданской авиации). Аттестация включает проверку теоретических знаний и практических навыков. Успешная сдача даёт право на работу бортпроводником. Аттестация продлевается периодически; при перерыве в работе более установленного срока требуется переаттестация.
¶Что сдавать при поступлении в вуз на специальность «Бортпроводник»
Для поступления на соответствующие специальности в вузах обычно требуется сдавать:
- Русский язык — обязательно.
- Математику — как правило, профильный уровень.
- Физику или иностранный язык — в зависимости от вуза и конкретной специальности.
Точный перечень предметов и проходные баллы устанавливаются приёмными комиссиями конкретных учебных заведений и могут меняться ежегодно.
¶Дополнительные навыки и знания, повышающие шансы на приём
- Плавание (в ряде авиакомпаний требуется действующее удостоверение по плаванию на 25–50 м).
- Навыки работы в команде, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
- Опыт в сфере обслуживания (гостиницы, рестораны) — приветствуется.
- Второй иностранный язык.
¶Карьерный рост
Типичная карьерная лестница включает должности: бортпроводник → старший бортпроводник → инструктор-бортпроводник → старший инструктор. Возможен переход на наземные должности: инструктор по подготовке бортпроводников, специалист по безопасности, менеджер по работе с персоналом.
¶Условия труда
Работа связана с ненормированным рабочим днём, сменным графиком, частыми перелётами и перепадами давления. В России профессия бортпроводника официально признана тяжёлой и вредной, что даёт право на досрочный выход на пенсию при выслуге лет. Средняя зарплата бортпроводника в России, по данным открытых вакансий и отраслевых обзоров, составляет примерно 40–80 тысяч рублей в месяц в зависимости от авиакомпании, типа воздушного судна и налёта часов.
Источники:
- Авиационные правила Российской Федерации (АП-250, АП-175) — разделы, касающиеся подготовки и аттестации членов экипажа гражданской авиации.
- Приказы Минтранса России о требованиях к членам экипажа гражданской авиации.
- Информационные материалы СПбГУГА и МГТУГА о направлениях подготовки бортпроводников.
- Трудовой кодекс Российской Федерации — статьи о тяжёлых и вредных условиях труда.