Удаление профиля в ОК¶
Удаление профиля в ОК — процедура деактивации учётной записи пользователя в социальной сети «Одноклассники» (ok.ru), доступная через веб-версию и мобильное приложение. Сеть «Одноклассники» — сервис социальных сетей, запущенный в 2006 году, на 2020-е годы входящий в топ-5 самых посещаемых сайтов России по данным Alexa и Mediascope. По состоянию на 2023 год у сервиса более 45 млн активных пользователей в месяц.
¶Варианты деактивации
В ОК предусмотрено два сценария прекращения использования учётной записи:
- Временная блокировка («Скрыть профиль») — аккаунт перестаёт быть видимым другим пользователям, но все данные сохраняются. Профиль можно восстановить в любой момент, войдя в систему.
- Полное удаление — после истечения 90-дневного льготного периода учётная запись и все связанные с ней данные (фотографии, видеозаписи, сообщения, комментарии, друзья) удаляются безвозвратно.
¶Удаление через веб-версию
Порядок действий в браузере:
- Авторизоваться на сайте ok.ru.
- Открыть меню профиля (шестерёнка в правом верхнем углу) и выбрать раздел «Настройки».
- Перейти в подраздел «Безопасность».
- Нажать ссылку «Удалить профиль».
- На странице с предупреждением указать причину удаления (необязательно) и ввести пароль для подтверждения.
- Нажать кнопку «Удалить профиль».
После этого аккаунт переводится в состояние «скрытого» на 90 дней. Если в течение этого срока пользователь авторизуется на сайте или в приложении, деактивация отменяется. По истечении срока данные удаляются окончательно.
¶Удаление через мобильное приложение
В приложении «Одноклассники» для Android и iOS порядок аналогичен:
- Открыть приложение и авторизоваться.
- Нажать на иконку меню (три горизонтальные линии) в нижней панели.
- Выбрать «Настройки» → «Безопасность».
- Нажать «Удалить профиль» и подтвердить действие паролем.
В отдельных версиях приложения пункт может находиться в разделе «Прочее» → «Настройки» → «Безопасность». Интерфейс периодически обновляется, поэтому расположение пунктов может незначительно отличаться.
¶Удаление при забытом пароле
Если пароль утерян, перед удалением профиля его необходимо восстановить:
- На странице входа нажать «Забыли пароль?».
- Ввести номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту.
- Получить код подтверждения и задать новый пароль.
- После восстановления доступа выполнить удаление по описанному выше порядку.
Если доступ к телефону и почте утрачен, восстановление возможно через службу поддержки ОК с подтверждением личности по документу.
¶Что происходит с данными
После подтверждения удаления:
- Профиль исчезает из поиска и перестаёт отображаться в списках друзей.
- Другие пользователи видят сообщение «Профиль удалён» при попытке перехода по ссылке.
- Личные сообщения, отправленные другим пользователям, остаются у них в переписке (но ссылки на профиль становятся неактивны).
- В течение 90 дней данные хранятся в резервных копиях и могут быть восстановлены при повторной авторизации.
- По истечении 90 дней учётная запись удаляется из основной базы, однако резервные копии на серверах могут храниться до 6 месяцев в соответствии с политикой хранения данных.
¶Частые проблемы
- Нет пункта «Удалить профиль» в настройках — как правило, это связано со старой версией приложения или браузерным кешем. Рекомендуется обновить приложение или очистить кеш.
- Ошибка при подтверждении — неверно введён пароль. При нескольких неудачных попытках временно вводится ограничение на вход.
- Удаление несовершеннолетними — по законодательству РФ профиль может быть удалён законным представителем (родителем) по заявлению в службу поддержки.
¶Восстановление профиля
Восстановление возможно только в течение 90 дней после подачи заявки на удаление. Для этого достаточно войти в систему с прежним логином и паролем — деактивация будет отменена автоматически. По истечении этого срока восстановление невозможно, и для продолжения использования сети необходимо создать новую учётную запись.
Источники:
- Справочный центр социальной сети «Одноклассники» (ok.ru/help)
- Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности ok.ru
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ)