Vestiaire Collective

Vestiaire Collective — это международная онлайн-платформа для перепродажи подержанных товаров класса люкс и премиум-сегмента, преимущественно одежды, аксессуаров и обуви. Платформа работает по модели маркетплейса, соединяя частных продавцов и покупателей, и предоставляет услуги по аутентификации товаров. Компания основана в 2009 году во Франции и является одним из крупнейших игроков на рынке вторичной моды.

История

Vestiaire Collective была основана в 2009 году в Париже предпринимательницами Фанни Моизан, Себастьеном Фабре и Александром Блондо. Изначально проект задумывался как онлайн-площадка для продажи дизайнерской одежды, бывшей в употреблении. Первоначально компания называлась «Vestiaire de Copines» (с фр. — «Гардероб подруг»), но позже название было сокращено до Vestiaire Collective.

В 2010 году платформа привлекла первые инвестиции, а к 2013 году число зарегистрированных пользователей превысило 1 миллион. В 2015 году компания запустила мобильное приложение, что значительно расширило её аудиторию. В 2016 году Vestiaire Collective получила инвестиции в размере 22 миллионов евро от фонда Bpifrance и других инвесторов.

В 2021 году платформа объявила о партнёрстве с французским модным домом Kering, который приобрёл долю в компании. В том же году Vestiaire Collective приобрела американский сервис по перепродаже одежды Tradesy, что позволило ей выйти на рынок США. В 2022 году компания привлекла 178 миллионов евро в рамках раунда финансирования, оценив себя в 1,7 миллиарда долларов, что сделало её «единорогом» — стартапом с оценкой более 1 миллиарда долларов.

По состоянию на 2024 год Vestiaire Collective работает более чем в 80 странах мира, включая Россию (доступ к платформе для российских пользователей сохраняется, однако возможны ограничения, связанные с международными санкциями и платёжными системами). Штаб-квартира компании находится в Париже, также имеются офисы в Лондоне, Нью-Йорке, Милане и Берлине.

Модель работы

Vestiaire Collective функционирует как маркетплейс, где продавцы выставляют товары, а покупатели приобретают их. Платформа не является владельцем товаров, а выступает посредником, обеспечивающим безопасность сделок.

Процесс продажи

Продавец создаёт объявление, загружая фотографии и описание товара. После того как товар продаётся, продавец отправляет его в один из центров аутентификации Vestiaire Collective. Специалисты проверяют подлинность изделия, его состояние и соответствие описанию. Если товар проходит проверку, он отправляется покупателю, а продавец получает оплату за вычетом комиссии платформы. Если товар не проходит аутентификацию, он возвращается продавцу, а покупателю возвращаются деньги.

Процесс покупки

Покупатель может просматривать объявления, фильтровать товары по бренду, категории, размеру, состоянию и цене. После покупки товар проходит обязательную аутентификацию, что защищает покупателя от подделок. Платформа также предлагает услугу «Vestiaire Buyer Protection», которая гарантирует возврат средств в случае обнаружения подделки или несоответствия описанию.

Аутентификация

Ключевой особенностью Vestiaire Collective является система аутентификации. Каждый товар, проданный через платформу, проверяется экспертами, которые оценивают подлинность, состояние и износ. Аутентификация проводится в специализированных центрах, расположенных в Париже, Лондоне, Нью-Йорке и Гонконге. Эксперты используют как визуальный осмотр, так и технические методы (например, анализ микрофотографий, проверку серийных номеров). Для некоторых категорий товаров (например, сумок Hermès) применяются дополнительные проверки.

Классификация товаров

На платформе представлены товары следующих категорий:

• Одежда: платья, пальто, куртки, брюки, юбки, рубашки, джинсы, трикотаж.
• Аксессуары: сумки, рюкзаки, кошельки, ремни, шарфы, платки, перчатки.
• Обувь: кроссовки, туфли, ботинки, сапоги, лоферы, балетки.
• Ювелирные изделия и часы: кольца, серьги, браслеты, ожерелья, наручные часы.
• Сумки и чемоданы: дорожные сумки, чемоданы, рюкзаки.
• Товары для дома: предметы интерьера, посуда, текстиль (ограниченный ассортимент).

Товары делятся на несколько категорий состояния:

• Новый с биркой — товар никогда не использовался, имеет оригинальную упаковку и бирки.
• Отличное состояние — товар использовался один или несколько раз, но не имеет заметных следов износа.
• Хорошее состояние — товар использовался, но имеет лишь незначительные следы износа (например, потёртости на коже).
• Удовлетворительное состояние — товар имеет заметные следы износа, но сохраняет функциональность и внешний вид.

Применение и значение

Vestiaire Collective играет значительную роль в развитии экономики замкнутого цикла в модной индустрии. Платформа способствует продлению срока службы люксовых товаров, снижая спрос на новое производство и, как следствие, уменьшая экологический след модной индустрии. По данным компании, каждый проданный через платформу товар предотвращает выброс около 1,5 кг CO2 по сравнению с покупкой нового аналога.

Платформа также способствует демократизации доступа к люксовым брендам, позволяя покупателям приобретать товары по сниженным ценам. Для продавцов Vestiaire Collective предоставляет возможность монетизировать неиспользуемые вещи.

Критика

Vestiaire Collective неоднократно подвергалась критике по нескольким направлениям:

• Проблемы с аутентификацией: несмотря на заявленную систему проверки, время от времени возникают случаи, когда поддельные товары проходят аутентификацию и попадают к покупателям. Компания признаёт такие случаи и обычно возвращает деньги, но репутационные риски остаются.
• Высокие комиссии: комиссия платформы для продавцов может достигать 15–25% от стоимости товара, что некоторые пользователи считают завышенным.
• Ограничения для продавцов: платформа устанавливает ограничения на количество объявлений для новых продавцов, а также требует обязательной отправки товаров на аутентификацию, что увеличивает время сделки.
• Экологические аспекты: хотя платформа позиционирует себя как экологичная, некоторые критики отмечают, что перепродажа люксовых товаров не решает проблему массового производства одежды, а лишь смещает акценты.

Интересные факты

• В 2020 году Vestiaire Collective запустила программу «Vestiaire for Good», которая позволяет пользователям жертвовать часть средств от продажи на благотворительность.
• Платформа сотрудничает с рядом люксовых брендов, включая Gucci, Balenciaga, Saint Laurent, которые используют её для продажи своих образцов и излишков.
• В 2021 году компания запустила сервис «Vestiaire Collective x Kering», который позволяет покупателям сдавать старые вещи в обмен на скидку на новые покупки в магазинах группы Kering.
• В 2023 году Vestiaire Collective объявила о запрете на продажу товаров из «быстрой моды» (fast fashion), таких как Zara, H&M, Uniqlo, чтобы сосредоточиться на люксовом сегменте.
• Платформа имеет мобильное приложение, которое было загружено более 10 миллионов раз.