Woolworths Group Limited

Woolworths Group Limited — это австралийская публичная компания, специализирующаяся на розничной торговле, преимущественно продуктами питания, товарами повседневного спроса, а также на продаже алкогольной продукции и товаров для дома. Штаб-квартира расположена в Белла-Виста, пригороде Сиднея (Новый Южный Уэльс, Австралия). Компания является одним из крупнейших ритейлеров Австралии и Новой Зеландии, входя в число лидеров по объёму выручки и числу занятых в регионе.

История

Основание и ранние годы (1924—1960)

Компания была основана в 1924 году в Сиднее под названием Woolworths Limited. Первый магазин открылся 5 декабря 1924 года на Имперском шоссе в районе Сент-Питерс. Основатели — Перси Кристиан, Эрнест Уильямс, Джордж Кин и другие — вдохновлялись успехом американской сети Woolworth (основанной Фрэнком Вулвортом), но не имели с ней прямых юридических связей. Изначально магазины работали по принципу «всё по фиксированной цене» (сначала — 2 пенса, затем — 6 пенсов), что было новаторством для австралийской розницы.

К 1930-м годам сеть насчитывала более 20 магазинов в Сиднее и Мельбурне. В 1936 году компания вышла на фондовую биржу. В 1950-х годах Woolworths начала расширяться в другие штаты Австралии, открыв магазины в Аделаиде, Брисбене и Перте.

Эра супермаркетов (1960—1990)

В 1960-х годах компания перешла от формата универмагов к супермаркетам, что потребовало перестройки логистики и ассортимента. В 1967 году был открыт первый супермаркет под брендом Woolworths в Канберре. В 1970-х годах компания запустила сеть магазинов алкогольной продукции Dan Murphy’s (первый магазин — в 1971 году в Мельбурне). В 1980-х годах Woolworths начала развивать собственные торговые марки (private label), что позволило снизить цены и усилить конкуренцию с Coles Supermarkets.

В 1987 году компания приобрела сеть супермаркетов Safeway в Австралии (ранее принадлежавшую американской Safeway Inc.), что укрепило её позиции на рынке.

Международная экспансия и кризис (1990—2010)

В 1990-х годах Woolworths предприняла попытку выхода на международные рынки. В 1993 году были открыты магазины в Новой Зеландии под брендом Woolworths (позже — Countdown). В 1998 году компания приобрела новозеландскую сеть Foodtown. Однако экспансия в Юго-Восточную Азию (Сингапур, Малайзия, Индонезия) в 1990-х годах оказалась неудачной: магазины были закрыты к 2000 году из-за высокой конкуренции и несоответствия местным потребительским предпочтениям.

В 2000-х годах Woolworths столкнулась с обвинениями в антиконкурентных практиках и ценовом сговоре с поставщиками. В 2008 году Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей Австралии (ACCC) начала расследование, которое завершилось в 2010 году штрафом в размере 1,3 млн австралийских долларов за введение потребителей в заблуждение относительно цен.

Реструктуризация и выделение бизнеса (2010 — настоящее время)

В 2010-х годах компания сосредоточилась на оптимизации операций и цифровой трансформации. В 2012 году был запущен онлайн-супермаркет Woolworths Online. В 2016 году компания продала свой бизнес по продаже товаров для дома (Masters Home Improvement) консорциуму, признав неудачу в конкуренции с Bunnings Warehouse.

В 2020 году, в условиях пандемии COVID-19, Woolworths укрепила онлайн-продажи и внедрила бесконтактную доставку. В 2021 году компания объявила о планах выделить бизнес по продаже алкогольных напитков в отдельную структуру (Endeavour Group), что было завершено в 2022 году. В 2023 году Woolworths Group Limited официально изменила название на Woolworths Group Limited, чтобы отразить диверсификацию бизнеса.

Структура и бренды

Woolworths Group Limited управляет несколькими ключевыми подразделениями:

• Woolworths Supermarkets — основная сеть супермаркетов в Австралии (более 1000 магазинов). Ассортимент включает продукты питания, товары для дома, бытовую химию. В Новой Зеландии сеть работает под брендом Countdown (с 2023 года — Woolworths New Zealand).
• Big W — сеть магазинов товаров для дома, одежды и электроники (около 180 магазинов в Австралии). Основана в 1976 году.
• Endeavour Group (выделена в 2022 году) — включает сети алкогольных магазинов Dan Murphy’s, BWS (Beer, Wine, Spirits) и более 300 отелей с лицензией на продажу алкоголя. Woolworths сохраняет миноритарную долю.
• Woolworths Online — платформа электронной коммерции, включающая доставку продуктов и товаров из супермаркетов, а также партнёрство с Uber Eats и другими сервисами.
• Woolworths Financial Services — финансовые услуги, включая кредитные карты, страхование и программы лояльности (Everyday Rewards).

Финансовые показатели

По состоянию на 2023 финансовый год (завершился 25 июня 2023 года), выручка Woolworths Group Limited составила около 64,3 млрд австралийских долларов (AUD). Чистая прибыль — около 1,6 млрд AUD. Компания входит в индекс S&P/ASX 200. Число сотрудников — более 190 000 человек (включая частичную занятость). Основные конкуренты на австралийском рынке — Coles Group, Aldi Australia, IGA (Metcash).

Критика и споры

Woolworths Group Limited неоднократно подвергалась критике по нескольким направлениям:

• Ценовая политика и конкуренция. Компанию обвиняли в использовании хищнического ценообразования для вытеснения мелких розничных продавцов. В 2019 году ACCC оштрафовала Woolworths на 1 млн AUD за вводящие в заблуждение заявления о «низких ценах» на некоторые товары.
• Условия труда. Профсоюзы критиковали компанию за низкую заработную плату, нестабильные графики и использование временных контрактов. В 2020 году Woolworths выплатила 300 млн AUD в качестве компенсации за недоплату заработной платы 5700 сотрудникам за период с 2010 по 2019 год.
• Экологические вопросы. Компания подвергалась критике за использование пластиковой упаковки, вырубку лесов для поставок пальмового масла и недостаточные усилия по сокращению углеродного следа. В 2021 году Woolworths объявила о цели достичь нулевых выбросов к 2050 году, но экологические организации сочли этот план недостаточно амбициозным.
• Связь с табачной промышленностью. Woolworths долгое время продавала табачные изделия, что вызывало критику со стороны организаций здравоохранения. В 2022 году компания объявила о постепенном отказе от продажи табака в своих супермаркетах, но процесс не завершён.

Интересные факты

• Название «Woolworths» не имеет отношения к американской сети F. W. Woolworth Company (основана в 1879 году), хотя основатели заимствовали идею фиксированных цен.
• В 2020 году, в разгар пандемии COVID-19, Woolworths ввела «часы для уязвимых групп» (пожилых людей и людей с инвалидностью) с 7:00 до 8:00 утра.
• Компания является одним из крупнейших работодателей Австралии, уступая только государственному сектору и Coles Group.
• Woolworths владеет брендом «Everyday Rewards» — программой лояльности, объединяющей супермаркеты, аптеки и заправочные станции.

Источники

• Woolworths Group Limited Annual Report 2023
• Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) — Woolworths enforcement actions
• Fair Work Ombudsman — Woolworths wage underpayment case
• The Sydney Morning Herald — «Woolworths: A History of Retail in Australia» (2022)
• IBISWorld — Supermarkets and Grocery Stores in Australia (2023)