Yammer

Yammer — это корпоративная социальная сеть и платформа для внутренних коммуникаций, разработанная одноимённой компанией. Сервис предоставляет инструменты для обмена сообщениями, совместной работы над проектами, публикации новостей и создания сообществ по интересам внутри организации. Yammer сочетает в себе функции, характерные для социальных сетей (лента новостей, лайки, комментарии, группы), с возможностями, ориентированными на бизнес-среду: интеграция с офисными приложениями, управление доступом, корпоративная безопасность и аналитика.

История

Основание и запуск

Yammer был основан в 2008 году в Сан-Франциско Дэвидом Саксом, Адамом Пицони, Джеймсом Паттерсоном и другими. Идея сервиса возникла из наблюдения за тем, как сотрудники компаний используют публичные социальные сети для рабочих коммуникаций, что создавало риски утечки данных. Первоначально Yammer задумывался как «Twitter для бизнеса» — микроблогинговая платформа с ограничением на 140 символов, но с возможностью настройки приватности и администрирования.

Развитие и рост

В 2009 году Yammer привлёк венчурные инвестиции на сумму около 5 миллионов долларов от Sequoia Capital. К 2010 году число корпоративных клиентов превысило 100 000, включая такие компании, как Ford, eBay и Dell. В 2011 году сервис запустил мобильные приложения для iOS и Android, а также ввёл поддержку файлов, опросов и групп.

Поглощение Microsoft

В июне 2012 года корпорация Microsoft объявила о приобретении Yammer за 1,2 миллиарда долларов. Сделка была завершена в июле 2012 года. После поглощения Yammer стал частью подразделения Microsoft Office, а его технологии легли в основу социальных функций SharePoint и Dynamics 365. В 2013 году Microsoft интегрировала Yammer в Office 365, предоставив пользователям единый вход и синхронизацию с Active Directory.

Эволюция и интеграция

В 2016 году Microsoft представила новую версию Yammer, переработанную под современный интерфейс Office 365. В 2019 году было объявлено о слиянии Yammer с Microsoft Teams — корпоративным мессенджером и платформой для совместной работы. В 2020 году Microsoft запустила «Yammer Communities» как отдельное приложение в Teams, а в 2021 году — «Viva Engage», надстройку для Yammer, ориентированную на вовлечение сотрудников и корпоративную культуру. С 2023 года Yammer фактически переименован в Viva Engage в рамках пакета Microsoft Viva, хотя бренд Yammer продолжает использоваться в некоторых контекстах.

Функциональность

Основные возможности

Yammer предоставляет следующие ключевые функции:

• Лента новостей — персонализированная хроника публикаций от коллег, групп и сообществ.
• Группы — тематические сообщества (открытые, закрытые или секретные) для обсуждения проектов, отделов или интересов.
• Сообщения — личные и групповые чаты, а также упоминания (@упоминание) для привлечения внимания.
• Файлы и документы — загрузка, просмотр и совместное редактирование файлов (Word, Excel, PowerPoint) через интеграцию с OneDrive.
• Опросы и голосования — инструменты для сбора мнений и принятия решений.
• Поиск — полнотекстовый поиск по сообщениям, файлам, людям и группам.
• Аналитика — панель администратора с метриками активности, вовлечённости и использования.

Интеграция с Microsoft 365

Yammer глубоко интегрирован с экосистемой Microsoft 365:

• SharePoint — публикации из Yammer могут отображаться на страницах SharePoint, а группы Yammer могут быть связаны с сайтами SharePoint.
• Outlook — возможность отвечать на публикации Yammer через электронную почту.
• Teams — приложение Yammer (Viva Engage) встроено в Teams, позволяя просматривать ленту и участвовать в обсуждениях без переключения.
• Azure Active Directory — единая система аутентификации и управления пользователями.
• Power Automate — создание автоматизированных рабочих процессов на основе событий Yammer.

Применение

Корпоративные коммуникации

Yammer используется для:

• Внутренних новостей — публикация объявлений от руководства, HR-отдела или PR-службы.
• Совместной работы — обсуждение проектов, обмен идеями и документами в группах.
• Обратной связи — проведение опросов, сбор предложений и оценок от сотрудников.
• Корпоративной культуры — создание сообществ по интересам (спорт, книги, волонтёрство), укрепление связей между сотрудниками.

Примеры использования

• Крупные компании — Ford использует Yammer для координации глобальных команд, Dell — для обмена знаниями между отделами.
• Государственные учреждения — в некоторых странах Yammer применяется для внутренних коммуникаций в министерствах и ведомствах.
• Образовательные организации — университеты и школы используют Yammer для общения между преподавателями и студентами.

Критика и ограничения

Недостатки

• Сложность внедрения — для эффективного использования требуется обучение сотрудников и активное продвижение со стороны руководства.
• Информационный шум — при большом количестве групп и публикаций пользователи могут испытывать перегрузку.
• Конкуренция с Teams — после интеграции Yammer в Teams часть функций дублируется, что вызывает путаницу у пользователей.
• Ограниченная мобильность — мобильные приложения Yammer менее функциональны по сравнению с десктопной версией.

Безопасность и конфиденциальность

Yammer соответствует стандартам безопасности Microsoft, включая шифрование данных (в покое и при передаче), соответствие требованиям GDPR, HIPAA и ISO 27001. Однако администраторы организаций могут настраивать политики доступа, включая ограничение на создание групп и публикацию файлов.

Влияние и наследие

Yammer стал одним из пионеров в области корпоративных социальных сетей, оказав влияние на развитие таких продуктов, как Slack, Workplace от Meta (организация признана экстремистской и запрещена в РФ) и Google Spaces. Его модель «социальной сети для бизнеса» была адаптирована многими компаниями, а технологии, заложенные в Yammer, легли в основу современных платформ для вовлечения сотрудников, таких как Microsoft Viva Engage.

Источники

• Официальная документация Microsoft по Yammer
• Статья TechCrunch «Yammer Raises $5 Million For Enterprise Social Networking» (2009)
• Публикация The Verge «Microsoft acquires Yammer for $1.2 billion» (2012)
• Материалы Microsoft Ignite 2020–2023 о Viva Engage
• Отчёты аналитических компаний Gartner и Forrester о корпоративных социальных сетях