Zhihu

Zhihu — это китайская социальная сеть вопросов и ответов, основанная в 2010 году Чжоу Юанем. Платформа представляет собой один из крупнейших в Китае онлайн-сообществ, где пользователи задают вопросы, делятся знаниями, опытом и мнениями по широкому кругу тем, от науки и технологий до культуры и повседневной жизни. По состоянию на 2024 год Zhihu насчитывает более 100 миллионов зарегистрированных пользователей и является значимым элементом китайской интернет-экосистемы, сочетая функции форума, блога и энциклопедии.

История

Основание и ранние годы

Zhihu была основана 24 декабря 2010 года Чжоу Юанем, бывшим сотрудником компании Baidu, и его командой. Первоначально платформа задумывалась как аналог американского сервиса Quora, адаптированный под китайскую аудиторию. В первые годы существования Zhihu функционировала в режиме закрытого бета-тестирования, доступ к которому предоставлялся только по приглашениям. Это позволило сформировать сообщество из высокообразованных пользователей, в том числе учёных, инженеров и журналистов, что способствовало созданию качественного контента.

Рост и монетизация

В 2013 году Zhihu открыла регистрацию для всех желающих, что привело к резкому росту числа пользователей — с 400 тысяч до 10 миллионов к концу года. В 2015 году платформа запустила функцию «Живые трансляции» (Live), позволяющую пользователям проводить платные онлайн-лекции и консультации. В 2017 году была введена система «Zhihu Salt» — платная подписка на эксклюзивный контент, включая электронные книги и курсы. В 2019 году Zhihu провела первичное публичное размещение акций (IPO) на Нью-Йоркской фондовой бирже, привлекая около 500 миллионов долларов США.

Современное состояние

К 2024 году Zhihu столкнулась с рядом вызовов, включая усиление конкуренции со стороны других платформ (например, Bilibili и Douyin) и ужесточение государственного регулирования интернета в Китае. В 2022 году акции компании упали на 90% от пиковых значений, что привело к реструктуризации бизнеса. Тем не менее, платформа остаётся популярной среди интеллектуальной аудитории, а её база знаний насчитывает более 100 миллионов вопросов и ответов.

Структура и функции

Основные элементы

• Вопросы и ответы: Пользователи могут задавать вопросы и получать ответы от других участников. Ответы оцениваются через систему голосования «вверх» (like) и «вниз» (dislike), а также могут быть отмечены как «лучшие» автором вопроса.
• Статьи и колонки: Пользователи могут публиковать длинные тексты, аналогичные блогам, которые группируются по тематическим колонкам.
• Живые трансляции: Платные онлайн-сессии, где эксперты проводят лекции, мастер-классы или консультации в реальном времени.
• Zhihu Salt: Подписка, предоставляющая доступ к эксклюзивному контенту, включая электронные книги, курсы и аудиоматериалы.
• Сообщества: Тематические группы, объединяющие пользователей по интересам, например, «Наука и технологии» или «Литература».

Алгоритмы и модерация

Zhihu использует алгоритмы машинного обучения для ранжирования контента, учитывая релевантность, качество и активность пользователей. Модерация осуществляется как автоматически (с помощью фильтров для спама и нарушений), так и вручную — командой модераторов. Платформа строго соблюдает законы Китайской Народной Республики, включая требования по цензуре контента, связанного с политикой, историей и общественной безопасностью.

Классификация контента

По тематике

Контент на Zhihu охватывает широкий спектр тем, которые можно условно разделить на несколько категорий:

• Наука и технологии: Физика, биология, информатика, инженерия.
• Культура и искусство: Литература, кино, музыка, живопись.
• Образование и карьера: Советы по обучению, профессиональному развитию, подготовке к экзаменам.
• Повседневная жизнь: Здоровье, кулинария, путешествия, отношения.
• Политика и общество: Обсуждение социальных и экономических вопросов (с учётом цензуры).

По формату

• Короткие ответы: Обычно до 500 символов, часто содержат личный опыт или краткие факты.
• Развёрнутые ответы: Могут достигать нескольких тысяч слов, включают цитаты, ссылки и иллюстрации.
• Статьи: Полноценные тексты с заголовками, подзаголовками и мультимедиа.
• Видео и изображения: Поддерживаются встраивание видео и загрузка изображений для иллюстрации ответов.

Применение и значение

Для пользователей

Zhihu служит платформой для обмена знаниями, самообразования и профессионального нетворкинга. Многие пользователи используют её для поиска экспертных мнений, решения практических задач (например, выбор гаджета или ремонт техники) и получения рекомендаций. Платформа также популярна среди студентов и молодых специалистов, которые ищут информацию о карьерных путях и образовательных программах.

Для бизнеса

Компании используют Zhihu для маркетинга и брендинга, публикуя контент, который позиционирует их как экспертов в своей области. Например, технологические компании могут отвечать на вопросы о своих продуктах, а образовательные учреждения — рекламировать курсы. Платформа также предлагает платные рекламные инструменты, такие как таргетированная реклама и спонсируемые статьи.

Для общества

Zhihu вносит вклад в популяризацию науки и образования в Китае, предоставляя доступ к качественному контенту на китайском языке. Платформа также служит площадкой для обсуждения социальных проблем, таких как экология, здравоохранение и образование, хотя эти обсуждения ограничены государственной цензурой.

Критика и ограничения

Цензура и контроль

Как и другие китайские интернет-платформы, Zhihu подвергается цензуре со стороны китайских властей. Контент, связанный с политическими темами, историческими событиями (например, события на площади Тяньаньмэнь в 1989 году) или критикой Коммунистической партии Китая, удаляется или блокируется. Это вызывает критику со стороны защитников свободы слова, которые считают, что платформа ограничивает открытое обсуждение.

Качество контента

С ростом популярности Zhihu столкнулась с проблемой снижения качества контента. Многие пользователи жалуются на появление «рекламных» ответов, спама и поверхностных текстов, написанных ради популярности, а не для передачи знаний. Алгоритмы платформы иногда способствуют распространению сенсационного, а не экспертного контента.

Коммерциализация

Монетизация Zhihu через платные подписки и рекламу вызывает недовольство части пользователей, которые считают, что платформа отходит от своей первоначальной миссии — бесплатного обмена знаниями. Критики отмечают, что платный контент часто дублирует информацию, доступную в открытых источниках.

Интересные факты

• Название «Zhihu» (知乎) переводится с китайского как «знать что-то» или «понимать», что отражает основную цель платформы — распространение знаний.
• В 2020 году, во время пандемии COVID-19, Zhihu запустила специальный раздел, посвящённый вопросам о вирусе, вакцинации и мерах профилактики, который стал одним из самых посещаемых на платформе.
• Среди известных пользователей Zhihu — китайские учёные, писатели и предприниматели, включая основателя Alibaba Джека Ма, который публиковал ответы на вопросы о бизнесе и технологиях.
• В 2021 году Zhihu запустила функцию «Zhihu AI» — голосового помощника, который может отвечать на вопросы пользователей на основе базы данных платформы.

Источники

• Официальный сайт Zhihu (zhihu.com)
• Статья «Zhihu: The Chinese Quora That’s More Than Just Q&A» в журнале TechCrunch (2019)
• Отчёт о IPO Zhihu на сайте Нью-Йоркской фондовой биржи (2021)
• Исследование «Content Moderation on Chinese Social Media Platforms» в журнале Journal of Internet Regulation (2022)
• Книга «The Rise of Chinese Social Media» автора Линь Чжан (2020)