Zoom Workplace — пакет инструментов для совместной работы¶
Zoom Workplace — это пакет программного обеспечения для видеосвязи и совместной работы, разработанный американской компанией Zoom Video Communications. Платформа объединяет видеоконференции, мгновенные сообщения, телефонию, электронную почту, календарь, совместное редактирование документов и облачное хранение файлов в единой экосистеме. Название Zoom Workplace заменило прежнее обозначение Zoom Meetings и отражает смену позиционирования продукта с чисто коммуникационного сервиса на комплексное рабочее пространство.
¶История и переименование
Компания Zoom Video Communications была основана Эриком Юанем в 2011 году, а её платформа получила широкое распространение во время пандемии COVID-19 в 2020 году, когда миллионы людей и организаций перешли на удалённое обучение и работу. Первоначально продукт назывался Zoom Meetings и позиционировался прежде всего как инструмент видеоконференцсвязи.
В 2023 году компания представила обновлённую экосистему под названием Zoom Workplace. Переименование сопровождалось расширением функциональности: к видеовстречам добавились средства совместной работы с документами, почтовый клиент, календарь и облачное хранилище. По замыслу разработчиков, это должно было превратить Zoom из приложения для отдельных встреч в постоянное рабочее пространство, конкурирующее с такими пакетами, как Microsoft 365 и Google Workspace.
¶Состав экосистемы
Zoom Workplace включает следующие основные компоненты:
- Видеовстречи — проведение видеоконференций с функциями совместного использования экрана, виртуальных фонов, субтитров, перевода в реальном времени и записи встреч.
- Zoom Team Chat — служба мгновенных сообщений с каналами, групповыми чатами и интеграциями сторонних приложений.
- Zoom Phone — облачная телефонная АТС, заменяющая традиционные офисные телефоны и поддерживающая звонки на городские и мобильные номера.
- Zoom Mail и Calendar — почтовый клиент и календарь, интегрированные с видеовстречами.
- Zoom Docs — редактор документов с поддержкой совместного редактирования и функциями искусственного интеллекта.
- Zoom Whiteboard — интерактивная доска для мозгового штурма и визуального планирования.
- Zoom Clips — инструмент для создания и обмена асинхронными видеосообщениями.
- Облачное хранение — файловое хранилище для совместной работы с документами.
¶Искусственный интеллект
Существенной частью Zoom Workplace стал набор функций на основе искусственного интеллекта, объединённых под брендом Zoom AI Companion. Система автоматически составляет краткие резюме встреч, генерирует повестку дня, формирует черновики ответов в чате и почте, а также помогает составлять документы. По заявлению компании, базовые функции ИИ предоставляются пользователям платных тарифов без дополнительной платы. Данные для обучения моделей обрабатываются в соответствии с корпоративной политикой конфиденциальности, при этом Zoom в 2023 году изменил условия использования, пообещав не использовать пользовательский контент для обучения публичных моделей ИИ без разрешения клиентов.
¶Тарифы
Для индивидуальных пользователей Zoom Workplace доступен бесплатно с ограничением групповых видеовстреч продолжительностью 40 минут и участием до 100 участников. Платные тарифы включают:
| Тариф | Ключевые особенности |
|---|---|
| Pro | Встречи до 30 часов, 1 ГБ облака, 300 участников |
| Business | Встречи до 300 участников, 5 ГБ облака, управляемые домены |
| Business Plus | Zoom Phone, расширенная аналитика, перевод в реальном времени |
| Enterprise | До 1000 участников, выделенная поддержка, неограниченное облако |
¶Конкурентная среда
Основными конкурентами Zoom Workplace являются Microsoft Teams, входящий в пакет Microsoft 365, Google Meet и Google Workspace, а также Slack, Cisco Webex и Atlassian. Эксперты отмечают, что переименование и расширение функциональности стали ответом Zoom на давление крупных технологических корпораций, интегрирующих видеосвязь в свои продуктивные пакеты. Если Microsoft и Google предлагают видеозвонки «в комплекте» с офисными приложениями, Zoom пошёл в обратную сторону, добавив офисные инструменты к видеосвязи.
¶Применение
Zoom Workplace используется компаниями, образовательными учреждениями и государственными организациями по всему миру. В России сервис не заблокирован и доступен для использования, однако ряд государственных и муниципальных учреждений в соответствии с рекомендациями по информационной безопасности предпочитает отечественные платформы видеосвязи, такие как «Сфера» и Ryviu. Коммерческие компании и частные пользователи продолжают применять Zoom наравне с другими зарубежными сервисами.
¶Интересные факты
- По состоянию на 2024 год Zoom ежемесячно обслуживает более 300 миллионов участников встреч.
- Компания Zoom Video Communications входит в список иностранных технологических компаний, конкурирующих на мировом рынке корпоративного ПО.
- В 2023 году Zoom провёл сокращение штата, затронувшее около 1300 сотрудников, объяснив это необходимостью реорганизации в пользу ИИ-направления.
¶Источники
- Официальный сайт Zoom Video Communications
- Публикации Zoom Video Communications о запуске Zoom Workplace (2023)
- Обзоры корпоративных пакетов совместной работы (Microsoft 365, Google Workspace)