Открыть сервис
Главная → Блог → Amazon Mechanical Turk

Amazon Mechanical Turk

Amazon Mechanical Turk (MTurk) — это краудсорсинговая интернет-платформа, принадлежащая компании Amazon, предназначенная для выполнения задач, которые требуют человеческого интеллекта, но трудно поддаются автоматизации (Human Intelligence Tasks, HITs). Работа платформы основана на модели «искусственного искусственного интеллекта», когда люди (работники, «туркеры») за небольшую плату выполняют микрозадания, которые затем используются для обучения алгоритмов, модерации контента, заполнения баз данных и других целей. Название отсылает к историческому механическому автомату «Турок» (The Turk), который в XVIII веке якобы играл в шахматы, но на самом деле управлялся спрятанным внутри человеком.

История

Платформа была запущена Amazon в ноябре 2005 года. Идея заключалась в создании рынка, где разработчики и компании («заказчики») могли бы быстро и недорого получать доступ к человеческому труду для решения задач, с которыми не справляются алгоритмы. Первоначально MTurk использовался преимущественно внутри Amazon для выполнения задач, связанных с каталогизацией товаров и удалением дублирующихся записей. Однако вскоре платформа стала доступна сторонним заказчикам.

В 2007 году MTurk привлёк внимание академических исследователей, которые начали использовать его для проведения опросов и экспериментов в области социальных наук и психологии. К началу 2010-х годов платформа стала важным инструментом для разработчиков в области машинного обучения, так как позволила в больших масштабах размечать данные (изображения, тексты, аудиозаписи) для обучения нейросетей.

В 2011 году Amazon ввёл обязательную верификацию заказчиков, что снизило количество мошеннических заданий. В 2014 году были введены дополнительные требования к работникам, включая обязательное указание налоговой информации (в США). В 2019 году платформа подверглась критике в связи с низкими заработками работников и отсутствием социальных гарантий, что привело к ряду забастовок и петиций.

Как это работает

Платформа функционирует как двусторонний рынок, где встречаются заказчики (Requesters) и работники (Workers, также известные как «Turkers» или «туркеры»).

Заказчики

Заказчики — это компании, исследователи или частные лица, которым необходимо выполнить большое количество однотипных задач. Они создают задания (HITs) на платформе, устанавливают цену за выполнение одного задания (обычно от нескольких центов до нескольких долларов), а также задают квалификационные требования (например, процент одобренных ранее заданий, страна проживания, знание языка). Заказчик также может устанавливать сроки выполнения и количество требуемых ответов.

Работники

Работники — это зарегистрированные пользователи со всего мира (преимущественно из США и Индии), которые просматривают доступные HITs и выбирают те, которые они хотят выполнить. Каждое задание обычно занимает от нескольких секунд до нескольких минут. После выполнения работник отправляет результат на проверку заказчику. Заказчик может одобрить задание (и тогда деньги поступают на счёт работника) или отклонить его без оплаты, если результат не соответствует требованиям. У работников есть рейтинг (процент одобренных заданий), который влияет на доступность более высокооплачиваемых HITs.

Типы заданий

Экономика платформы

MTurk является примером «микроработы» (microwork), когда большое количество мелких задач распределяется между множеством удалённых работников. Экономическая модель платформы основана на крайне низкой оплате труда. Средняя заработная плата работника на MTurk оценивается в 1–3 доллара в час, хотя некоторые высококвалифицированные работники могут зарабатывать до 10–15 долларов в час. Amazon взимает с заказчика комиссию в размере 20% от стоимости задания.

Критики отмечают, что MTurk эксплуатирует работников, предлагая им оплату значительно ниже минимального размера оплаты труда в развитых странах. Работники не имеют трудовых договоров, не получают больничных, отпусков и пенсионных отчислений. Они не защищены от произвольных отказов в оплате со стороны заказчиков. В ответ на это работники создали онлайн-сообщества, такие как Turker Nation и MTurk Crowd, где делятся информацией о надёжных заказчиках, обсуждают проблемы и координируют коллективные действия.

Научное и коммерческое значение

Несмотря на критику, MTurk остаётся важным инструментом для науки и бизнеса. Для академических исследователей платформа предоставляет быстрый и недорогой доступ к большой и разнообразной выборке респондентов для проведения опросов и экспериментов. Для компаний, особенно в области искусственного интеллекта, MTurk является незаменимым источником размеченных данных, необходимых для обучения моделей машинного обучения. Например, многие системы компьютерного зрения и обработки естественного языка (включая те, что используются в Amazon Alexa, Google Assistant и Siri) были обучены на данных, размеченных туркерами.

Критика и этические проблемы

Основные претензии к MTurk связаны с:

Альтернативы

Существуют и другие платформы микрозадач, такие как:

Эти платформы отличаются условиями работы, географией и специализацией, но в целом следуют той же экономической модели.

Источники

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы