Аптека-маркет

Аптека-маркет — это формат розничной торговли лекарственными средствами и сопутствующими товарами, сочетающий в себе признаки традиционной аптеки (наличие фармацевта, рецептурный отпуск) и супермаркета (открытая выкладка товаров, самообслуживание, широкий ассортимент товаров повседневного спроса, включая косметику, гигиенические средства, детское питание, медицинские изделия и биологически активные добавки (БАДы)). Ключевым отличием от классической аптеки является преобладание открытых стеллажей и витрин, где покупатель может самостоятельно выбирать товары, не обращаясь к провизору, а также расширенный ассортимент нелекарственных товаров, ориентированных на здоровый образ жизни и уход.

История возникновения и развития

Формат «аптека-маркет» появился в США и Западной Европе в 1970–1980-х годах как эволюция традиционных аптек. В условиях роста конкуренции и дерегулирования рынка лекарственных средств аптеки начали расширять ассортимент, включая товары для здоровья, красоты и гигиены, а также внедрять элементы самообслуживания. Первыми крупными сетями, использовавшими эту модель, стали американские CVS Pharmacy и Walgreens, а также британская Boots.

В России формат начал активно развиваться в начале 2000-х годов. До этого аптеки представляли собой преимущественно учреждения с закрытой витриной и строгим контролем отпуска. Либерализация фармацевтического рынка, рост потребительского спроса на товары для здоровья и красоты, а также приход западных стандартов розничной торговли привели к появлению сетей, работающих в формате «аптека-маркет». Первыми крупными игроками стали сети «36,6», «Ригла», «Аптека-А.в.е» (позднее — «Аптечная сеть 36,6»). К середине 2010-х годов этот формат стал доминирующим в крупных городах России, вытесняя классические аптеки-киоски.

Классификация и виды

Аптеки-маркеты можно классифицировать по нескольким признакам:

По формату торговли

• Смешанный формат: большая часть площади отведена под открытую выкладку (самообслуживание), но присутствует и рецептурно-производственный отдел с закрытой витриной.
• Формат «у дома»: небольшие аптеки (80–150 кв. м) с ограниченным ассортиментом, ориентированные на базовые лекарства и товары первой необходимости.
• Крупные супермаркеты здоровья: аптеки площадью от 300 кв. м, с широким ассортиментом (до 10–15 тысяч наименований), включая ортопедические товары, медицинскую технику, детские товары, спортивное питание.

По типу собственности

• Сетевые аптеки-маркеты: принадлежат крупным розничным сетям (например, «Аптека-маркет» сети «36,6», «Планета Здоровья», «Имплозия»).
• Независимые аптеки-маркеты: отдельные торговые точки, не входящие в крупные сети, часто работающие по франшизе.

По ассортименту

• Универсальные: лекарства, БАДы, косметика, гигиена, детские товары, медицинские изделия.
• Специализированные: с акцентом на определённую категорию (например, аптеки-маркеты для диабетиков, для мам и детей, для спорта).

Устройство и характеристики

Типичная аптека-маркет имеет следующую структуру:

• Торговый зал: разделён на зоны (лекарственные средства, БАДы, косметика, гигиена, медицинские изделия, детские товары). Основная часть стеллажей открыта для покупателя.
• Рецептурно-производственный отдел: закрытая зона (обычно за стеклом или отдельным прилавком) для отпуска рецептурных препаратов и изготовления лекарств по рецептам.
• Кассовая зона: одна или несколько касс, часто с дополнительной выкладкой товаров импульсного спроса (сладости, батарейки, средства гигиены).
• Зона консультаций: специальный стол или стойка, где фармацевт может проконсультировать покупателя по выбору безрецептурного препарата.

Характеристики:

• Площадь: от 50 до 500 кв. м.
• Ассортимент: от 2000 до 15 000 наименований.
• Доля нелекарственных товаров: может составлять от 30 до 60 %.
• Режим работы: часто круглосуточный или с продлённым рабочим днём (например, до 22–23 часов).
• Персонал: провизоры и фармацевты (обязательно), а также продавцы-консультанты (для нелекарственных товаров), кассиры.

Применение и значение

Аптеки-маркеты играют важную роль в системе здравоохранения и розничной торговли:

• Повышение доступности товаров: покупатель может быстро приобрести не только лекарства, но и сопутствующие товары (средства гигиены, перевязочные материалы, тесты, медицинские приборы) в одном месте.
• Стимулирование самолечения: открытая выкладка и широкий ассортимент безрецептурных препаратов способствуют тому, что люди чаще покупают лекарства для лечения лёгких недомоганий без обращения к врачу.
• Экономическая эффективность: за счёт большого объёма продаж и оптимизации процессов (логистика, управление ассортиментом) аптеки-маркеты могут предлагать более низкие цены на некоторые товары по сравнению с классическими аптеками.
• Развитие фармацевтического рынка: формат стимулирует конкуренцию, появление новых товаров и услуг (например, экспресс-тесты, измерение давления, консультации).

Критика и ограничения

Формат «аптека-маркет» подвергается критике по нескольким причинам:

• Риск нерационального самолечения: доступность безрецептурных препаратов и БАДов без консультации врача может приводить к неправильному выбору лекарств, передозировкам и побочным эффектам.
• Смещение фокуса с фармацевтической помощи на торговлю: в погоне за прибылью аптеки-маркеты могут агрессивно продвигать дорогие БАДы и косметику, а не жизненно важные лекарства.
• Недостаток квалифицированной консультации: в условиях самообслуживания фармацевт может быть занят отпуском рецептурных препаратов или обслуживанием очереди, а не консультированием покупателей у стеллажей.
• Риск продажи просроченных товаров: при большом ассортименте и высокой оборачиваемости возможны ошибки в контроле сроков годности.
• Регуляторные ограничения: в России действуют строгие правила по хранению и отпуску лекарственных средств, которые могут быть сложнее для соблюдения в формате самообслуживания (например, требования к температурному режиму, к отпуску рецептурных препаратов).

Регулирование в России

Деятельность аптек-маркетов в России регулируется Федеральным законом № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», а также рядом постановлений Правительства и приказов Минздрава. Ключевые требования:

• Обязательное наличие лицензии на фармацевтическую деятельность.
• Наличие в штате провизора или фармацевта.
• Соблюдение правил хранения лекарственных средств (температура, влажность, свет).
• Отпуск рецептурных препаратов строго по рецепту врача.
• Запрет на продажу лекарственных средств через автоматы (за исключением отдельных случаев).
• Обязательное наличие в торговом зале информации о ценах, сроках годности и правилах применения.

Примеры крупных сетей

• Россия: «36,6», «Ригла», «Планета Здоровья», «Аптека-маркет» (сеть «Имплозия»), «Витамин» (сеть «Аптечная сеть 36,6»).
• США: CVS Pharmacy, Walgreens, Rite Aid.
• Великобритания: Boots, LloydsPharmacy.
• Германия: dm-drogerie markt (хотя это больше дрогери, но с большим ассортиментом лекарств), Rossmann.

Интересные факты

• В некоторых странах (например, в США) аптеки-маркеты могут также предлагать услуги по вакцинации, проведению экспресс-тестов (на COVID-19, грипп) и даже базовые медицинские консультации.
• В России доля продаж нелекарственных товаров в аптеках-маркетах может достигать 40–50 %, что значительно выше, чем в классических аптеках.
• Формат «аптека-маркет» активно развивается в онлайн-торговле: многие сети предлагают доставку товаров на дом или самовывоз из аптеки.

Источники

1. Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».
2. Постановление Правительства РФ от 22.12.2011 № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности».
3. Приказ Минздрава России от 31.08.2016 № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения».
4. «Фармацевтический рынок России: итоги 2023 года» — аналитический обзор DSM Group.
5. «Аптечный ритейл в России: тренды и перспективы» — исследование INFOLine.
6. «Эволюция аптечного формата: от киоска до супермаркета здоровья» — статья в журнале «Российские аптеки», 2022.