ARIS

ARIS (сокращение от англ. Architecture of Integrated Information Systems) — методология и программное обеспечение для моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов, а также для проектирования корпоративных архитектур. Разработана немецким учёным Августом-Вильгельмом Шеером в начале 1990-х годов. ARIS предоставляет единую среду для описания стратегических целей, организационных структур, данных, функций и продуктов, связывая их в целостную модель деятельности предприятия.

История

Методология ARIS была создана в 1992 году в рамках научных исследований Августа-Вильгельма Шеера в Университете Саарланда (Германия). Шеер предложил концепцию, объединяющую различные аспекты управления предприятием в единую архитектуру, что позволило преодолеть разрозненность подходов к описанию бизнес-процессов. В 1994 году была основана компания IDS Scheer AG, которая занялась коммерциализацией методологии и разработкой одноимённого программного продукта.

В 2000-х годах ARIS получила широкое распространение в Европе, особенно в немецкоязычных странах, как стандарт для описания и реинжиниринга бизнес-процессов. В 2010 году компания IDS Scheer была поглощена Software AG, которая продолжила развитие платформы. В 2020-х годах ARIS остаётся одной из ведущих методологий в области управления бизнес-процессами (BPM), наряду с такими подходами, как BPMN и UML.

Основные принципы методологии

Методология ARIS базируется на идее интеграции пяти ключевых аспектов деятельности предприятия, называемых «видами описания»:

Виды описания

1. Организационная структура — описывает иерархию подразделений, должностей, ролей и ответственности.
2. Функции — описывают задачи, операции и бизнес-процессы, выполняемые в организации.
3. Данные — описывают информационные объекты, документы, базы данных и потоки информации.
4. Продукты и услуги — описывают результаты деятельности предприятия (товары, услуги, отчёты).
5. Цели и стратегии — описывают стратегические цели, показатели эффективности и ключевые факторы успеха.

Каждый вид описания может быть представлен на трёх уровнях абстракции: концептуальном (требования), логическом (спецификации) и техническом (реализации). Это позволяет создавать модели, понятные как бизнес-аналитикам, так и IT-специалистам.

Нотации моделирования

ARIS включает несколько десятков нотаций (графических языков) для моделирования различных аспектов деятельности. Наиболее распространённые из них:

eEPC (Extended Event-Driven Process Chain)

Расширенная цепочка процессов, управляемых событиями — основная нотация ARIS для описания бизнес-процессов. Она использует элементы: события (инициируют или завершают шаги), функции (действия), операторы (логические «И», «ИЛИ», «Исключающее ИЛИ»), а также организационные единицы и информационные объекты. eEPC позволяет наглядно отображать последовательность операций и условия их выполнения.

VAD (Value-Added Chain Diagram)

Диаграмма цепочки добавленной ценности — используется для представления высокоуровневых бизнес-процессов и их взаимосвязей. Показывает, какие процессы создают ценность для клиента.

FAD (Function Allocation Diagram)

Диаграмма распределения функций — показывает, какие подразделения или должности выполняют конкретные функции, и какие данные при этом используются.

ERM (Entity-Relationship Model)

Модель «сущность-связь» — используется для описания структуры данных, аналогично одноимённой нотации в проектировании баз данных.

Другие нотации

ARIS также поддерживает нотации BPMN (Business Process Model and Notation) и UML (Unified Modeling Language), что обеспечивает совместимость с другими инструментами моделирования.

Программное обеспечение ARIS

Программный продукт ARIS (разрабатывается компанией Software AG) представляет собой платформу для создания, хранения, анализа и публикации моделей бизнес-процессов. Основные компоненты:

ARIS Business Architect

Инструмент для создания и редактирования моделей. Позволяет строить диаграммы в различных нотациях, задавать атрибуты элементов (например, время выполнения, стоимость, ответственные лица) и связывать модели между собой.

ARIS Business Publisher

Модуль для публикации моделей в веб-интерфейсе, доступном для просмотра сотрудниками организации. Обеспечивает единую точку доступа к документации по процессам.

ARIS Connect

Современная веб-версия платформы, позволяющая работать с моделями через браузер без установки локального клиента. Включает функции совместного редактирования и обсуждения.

ARIS Risk & Compliance Manager

Модуль для управления рисками и соответствием нормативным требованиям. Позволяет связывать бизнес-процессы с контрольными процедурами и аудиторскими проверками.

ARIS Process Mining

Инструмент для анализа реальных данных из информационных систем (например, ERP-систем) с целью выявления отклонений от моделей и оптимизации процессов.

Применение

ARIS используется в различных отраслях и сферах деятельности:

Управление бизнес-процессами (BPM)

Методология позволяет документировать, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы. Компании используют ARIS для выявления узких мест, сокращения издержек и повышения эффективности.

Проектирование информационных систем

ARIS применяется на этапе предпроектного обследования и постановки задач для разработки корпоративных информационных систем, таких как ERP (SAP, Oracle), CRM, ECM.

Управление качеством и соответствие стандартам

Модели ARIS используются для документирования процессов в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001 (менеджмент качества), ISO 14001 (экологический менеджмент) и других.

Управление организационными изменениями

При реорганизации, слияниях или внедрении новых технологий ARIS помогает описать текущее состояние («как есть») и целевое состояние («как должно быть»), а также спланировать переход.

Образование и исследования

Методология изучается в курсах бизнес-информатики и менеджмента в университетах, особенно в Германии и странах Европы.

Преимущества и ограничения

Преимущества

• Интеграция различных аспектов — единая модель связывает стратегию, организацию, данные, функции и продукты.
• Богатство нотаций — возможность выбора подходящего языка моделирования для каждой задачи.
• Масштабируемость — подходит как для малых предприятий, так и для крупных корпораций с тысячами процессов.
• Поддержка жизненного цикла BPM — от проектирования до мониторинга и оптимизации.

Ограничения

• Сложность освоения — из-за множества нотаций и концепций методология требует значительного времени на обучение.
• Высокая стоимость — лицензии на программное обеспечение ARIS могут быть дорогими, особенно для малого бизнеса.
• Избыточность для простых задач — для небольших организаций или отдельных процессов ARIS может быть излишне громоздкой.
• Зависимость от поставщика — привязанность к платформе Software AG усложняет миграцию на другие инструменты.

Сравнение с другими методологиями

ARIS часто сравнивают с методологией BPMN (Business Process Model and Notation), которая является открытым стандартом и более популярна в международной практике. Основные различия:

• Область применения: BPMN ориентирована исключительно на моделирование процессов, тогда как ARIS охватывает также организационную структуру, данные, стратегию.
• Сложность: BPMN проще для изучения и используется в более широком круге инструментов (включая бесплатные). ARIS требует специализированного ПО и обучения.
• Стандартизация: BPMN является стандартом OMG (Object Management Group), ARIS — проприетарная методология, хотя её нотации (например, eEPC) де-факто стали отраслевыми стандартами в некоторых регионах.

Интересные факты

• Название «ARIS» изначально было аббревиатурой, но со временем стало восприниматься как самостоятельный бренд.
• Методология ARIS легла в основу многих учебных курсов по бизнес-инжинирингу в немецких университетах.
• В 2000-х годах ARIS активно использовалась при внедрении систем SAP R/3 в крупных российских компаниях, таких как ОАО «РЖД» и «Газпром».
• С 2019 года Software AG предлагает облачную версию ARIS, что снижает порог входа для небольших организаций.

Источники

• Шеер А.-В. ARIS — моделирование бизнес-процессов. — М.: Вильямс, 2002.
• Документация Software AG по платформе ARIS (официальный сайт).
• Becker J., Kugeler M., Rosemann M. Process Management: A Guide for the Design of Business Processes. — Springer, 2013.
• Статьи в журналах «Business Process Management Journal» и «Wirtschaftsinformatik».