Эмпатия: понимание эмоций другого человека¶

Эмпатия — это способность человека воспринимать, понимать и разделять эмоциональное состояние другого человека, сопереживать ему. Термин происходит от греческого empatheia («вчувствование») и был введён в психологию немецким философом Робертом Вишером в 1909 году, а позднее популяризирован психологом Эдвардом Титченером. В бытовом употреблении часто пишут «импатия», хотя нормативной формой в русском языке считается «эмпатия».

¶Суть простыми словами

Эмпатия — это когда человек не просто видит, что другой расстроен или радуется, а как будто «включается» в его переживания, чувствуя их как свои. Это не то же самое, что жалость: жалость — это отношение «сверху вниз», а эмпатия — попытка поставить себя на место другого и увидеть мир его глазами.

Психологи разделяют эмпатию на три компонента:

• Когнитивная — понимание того, что чувствует другой человек («я вижу, что ты расстроен»).
• Эмоциональная — способность разделять его чувство («я тоже чувствую тревогу рядом с тобой»).
• Мотивационная — готовность помочь и откликнуться на состояние другого.

¶Эмпатия и сопереживание: в чём разница

В русском языке рядом с «эмпатией» используются слова «сочувствие», «сопереживание» и «жалость». Между ними есть тонкие различия:

¶Причины и природа эмпатии

Эмпатия считается частично врождённой, частично приобретённой способностью. Уже у новорождённых наблюдается заражение чужим плачем: ребёнок начинает плакать, услышав плач другого младенца. Это называется «эмоциональным заражением» и считается прообразом эмпатии.

Нейробиологи связывают эмпатию с работой зеркальных нейронов — клеток головного мозга, которые активируются и тогда, когда человек выполняет действие, и тогда, когда он наблюдает, как это действие выполняет другой. Благодаря зеркальным нейронам мозг как бы «примеряет» чужой опыт на себя.

Развитие эмпатии во многом зависит от среды: дети, которых в детстве внимательно выслушивали и учили называть свои чувства, во взрослом возрасте проявляют большую эмпатию. Значение имеет и эмоциональный интеллект — способность распознавать и управлять эмоциями, в том числе чужими.

¶Эмпатия в психологии

В психологии эмпатия рассматривается как важнейшая социальная компетенция. Психолог Карл Роджерс, основатель гуманистической психотерапии, считал эмпатию одним из ключевых условий терапевтического процесса: когда клиент чувствует, что его действительно понимают, происходит исцеление.

Для измерения эмпатии разработаны специальные шкалы, например шкала эмпатии Дэвиса (IRI), которая оценивает четыре аспекта: воображаемую идентификацию, личную дистанцию, эмоциональную отзывчивость и заботу о других.

¶Эмпатия в повседневной жизни

Эмпатия проявляется в самых разных ситуациях:

• В семье — способность слышать близких, а не просто ждать своей очереди говорить.
• В работе — у руководителей, врачей, учителей, социальных работников эмпатия напрямую влияет на качество взаимодействия с людьми.
• В конфликтах — умение понять мотивы оппонента часто помогает найти компромисс.
• В воспитании детей — родители, проявляющие эмпатию, вырасти более эмоционально устойчивых детей.

¶Эмпатия и её границы

Психологи отмечают, что эмпатия имеет пределы. Слишком глубокое вовлечение в чужие переживания может привести к «эмпатическому выгоранию» — состоянию эмоционального истощения, характерному для работников «помогающих профессий» (врачей, психологов, спасателей). Чтобы этого избежать, важна способность к «сострадательной дистанции» — сочувствовать, не теряя себя.

¶Эмпатия и её отсутствие

Неспособность к эмпатии наблюдается при ряде психических расстройств, в частности при психопатии и расстройствах аутистического спектра (хотя у людей с аутизмом эмоциональная эмпатия часто сохранена, а затруднена когнитивная). Полное отсутствие эмпатии в сочетании с жестокостью и манипулятивностью рассматривается в психиатрии как один из признаков диссоциального расстройства личности.

¶Развитие эмпатии

Эмпатию можно тренировать. Психологи рекомендуют:

• активно слушать собеседника, не перебивая;
• задавать уточняющие вопросы вместо готовых советов;
• читать художественную литературу (исследования показывают, что чтение романов повышает эмпатию);
• практиковать осознанное внимание к эмоциям — как своим, так и чужим;
• избегать оценочных суждений в общении.

Источники:

• Роджерс К. «Становление личности»
• Дэвис М. Шкала межличностной реактивности (IRI)
• Вишер Р. «Введение в эмпатию» (1909)
• Голдман А. «Симуляции и фикции»
• Психологический словарь под ред. Б. Г. Мещерякова, З. И. Рябикова