FleishmanHillard¶

FleishmanHillard — международное коммуникационное агентство, предоставляющее услуги в области связей с общественностью (PR), стратегических коммуникаций, маркетинга и управления репутацией. Основано в 1946 году в Сент-Луисе (штат Миссури, США). Входит в состав глобальной коммуникационной группы Omnicom Group (США). На 2024 год агентство имеет более 80 офисов в 30 странах мира и входит в число крупнейших PR-агентств по версии отраслевых рейтингов (например, PRWeek Global Agency Business Report).

¶История

¶Основание и ранние годы

Компания была основана в 1946 году Альфредом Флейшманом (Alfred Fleishman) и Робертом Хиллардом (Robert Hillard) в Сент-Луисе. Первоначально агентство называлось Fleishman & Hillard и специализировалось на корпоративных коммуникациях и работе с местными предприятиями. В 1950-е годы компания начала расширять географию, открыв офисы в других городах США. В 1960-е годы агентство стало одним из первых в отрасли, внедривших методы исследования общественного мнения и анализа данных для разработки PR-кампаний.

¶Развитие в 1970–1990-е годы

В 1970-е годы FleishmanHillard активно работала с крупными корпорациями, включая производителей автомобилей и товаров народного потребления. В 1980-е годы агентство вышло на международный рынок, открыв офисы в Европе и Азии. В 1994 году компания была приобретена группой Omnicom, что позволило ей получить доступ к глобальным ресурсам и клиентам. В 1990-е годы агентство также начало развивать направление цифровых коммуникаций и кризисного PR.

¶XXI век

В 2000-е годы FleishmanHillard продолжила расширение, открыв офисы в Латинской Америке, на Ближнем Востоке и в Африке. В 2010 году компания сменила название на FleishmanHillard, убрав амперсанд, что символизировало переход к единому бренду. В 2010-е годы агентство активно внедряло технологии искусственного интеллекта и больших данных для анализа медиа и прогнозирования трендов. В 2020 году, в условиях пандемии COVID-19, компания разработала ряд антикризисных коммуникационных стратегий для клиентов в здравоохранении, технологиях и розничной торговле.

¶Деятельность и услуги

FleishmanHillard предоставляет полный спектр коммуникационных услуг, включая:

• Стратегические коммуникации — разработка долгосрочных коммуникационных стратегий для брендов, государственных структур и некоммерческих организаций.
• Корпоративные коммуникации — управление репутацией, внутренние коммуникации, взаимодействие с инвесторами и акционерами.
• Кризисный PR — подготовка и реализация планов действий в кризисных ситуациях (скандалы, утечки данных, природные катастрофы).
• Цифровой маркетинг — создание контента для социальных сетей, управление онлайн-репутацией, SEO-оптимизация.
• Медиа-отношения — взаимодействие со СМИ, организация пресс-конференций, подготовка пресс-релизов.
• Исследования и аналитика — мониторинг медиа, анализ общественного мнения, оценка эффективности коммуникаций.
• Лоббизм и государственные дела — консультирование по вопросам взаимодействия с органами власти (в странах, где это разрешено законодательством).

¶Ключевые клиенты и проекты

Среди клиентов FleishmanHillard — крупные международные компании, такие как Procter & Gamble, Microsoft, Toyota, Coca-Cola, Bayer, а также государственные учреждения (например, правительства отдельных стран и регионов). В России агентство работало с рядом крупных корпораций, однако точный список клиентов не раскрывается в открытых источниках.

Известные проекты:

• Разработка коммуникационной стратегии для запуска нового продукта компании Apple (2012 год, неофициальные данные).
• Управление репутацией во время кризиса, связанного с отзывом продукции автомобильной компании Toyota (2009–2010 годы).
• Информационная кампания по продвижению вакцинации от COVID-19 для правительства США (2021 год).

¶Критика и споры

В 2010-е годы FleishmanHillard подвергалась критике за работу с клиентами из отраслей, связанных с высокими экологическими рисками (например, с нефтегазовыми компаниями). В 2017 году агентство было вовлечено в скандал, связанный с утечкой внутренних документов, в которых обсуждались методы манипуляции общественным мнением в интересах одного из клиентов. Компания опровергла обвинения, заявив, что все действия соответствуют профессиональным стандартам.

В России деятельность агентства не была предметом крупных скандалов, однако в 2022 году, после начала военных действий на Украине, FleishmanHillard объявила о приостановке работы с российскими клиентами и закрытии офиса в Москве. Офис в России был официально ликвидирован в 2023 году.

¶Структура и управление

Головной офис компании находится в Сент-Луисе (США). Глобальным генеральным директором с 2020 года является Джон Сондерс (John Saunders). Агентство управляется через региональные подразделения: Северная Америка, Европа, Ближний Восток и Африка (EMEA), Азиатско-Тихоокеанский регион (APAC) и Латинская Америка. В 2023 году штат компании насчитывал около 2500 сотрудников.

¶Позиция на рынке

По данным отраслевых рейтингов (PRWeek, Holmes Report), FleishmanHillard стабильно входит в топ-10 крупнейших PR-агентств мира по годовому доходу. В 2023 году выручка компании составила около 600 миллионов долларов США. Основные конкуренты: Edelman, Weber Shandwick, Burson Cohn & Wolfe (BCW), Ketchum.

¶Интересные факты

• Название агентства происходит от фамилий основателей, при этом «Hillard» пишется с одной буквой «l», что является редким вариантом написания.
• В 2016 году компания запустила собственный подкаст «The FleishmanHillard Podcast», посвящённый трендам в коммуникациях.
• Агентство является одним из соучредителей Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA).

¶Источники

• PRWeek Global Agency Business Report 2023
• Holmes Report 2022: Top Global PR Agencies
• Официальный сайт FleishmanHillard (fleishmanhillard.com)
• История компании на ресурсе Omnicom Group
• Статья «FleishmanHillard закрывает офис в России» — РБК, 2022
• Материалы о кризисе Toyota 2009–2010 годов — Automotive News