Фредерик Уинслоу Тейлор

Фредерик Уинслоу Тейлор (20 марта 1856, Джермантаун, Пенсильвания — 21 марта 1915, Филадельфия) — американский инженер, основатель научной организации труда и менеджмента. Разработал систему управления производством, известную как тейлоризм, направленную на повышение производительности труда через рационализацию трудовых операций, хронометраж и создание систем материального стимулирования. Его идеи стали основой для развития классической школы менеджмента и оказали значительное влияние на индустриальную организацию XX века.

Биография

Фредерик Тейлор родился в состоятельной квакерской семье. Его отец, Фредерик Уинслоу Тейлор-старший, был адвокатом, а мать, Эмили Аннетт, происходила из семьи аболиционистов. Получив домашнее образование, в 1872 году он поступил в академию Филлипса в Эксетере, где готовился к поступлению в Гарвардскую юридическую школу. Однако из-за сильного ухудшения зрения он отказался от юридической карьеры.

В 1874 году Тейлор начал ученичество на заводе гидравлического оборудования в Филадельфии. Через четыре года он перешёл на завод компании Midvale Steel Works, где последовательно прошёл все ступени производства — от рабочего до главного инженера (1884). Одновременно с работой он заочно получил степень в области машиностроения в Технологическом институте Стивенса (1883).

В 1890-х годах Тейлор работал консультантом на многих предприятиях США, внедряя свои методы. В 1893 году он запатентовал конструкцию быстрорежущей стали (совместно с металлургом М. Уайтом). В 1901 году вышел на пенсию, посвятив себя пропаганде идей научного менеджмента. Умер в 1915 году в Филадельфии от пневмонии.

Основные идеи и концепция тейлоризма

Тейлор утверждал, что традиционные методы управления, основанные на личном опыте и «здравом смысле» мастеров, неэффективны. Он предложил заменить их системой, базирующейся на четырёх принципах:

1. Научное исследование каждого элемента работы. Вместо эмпирических методов — точный хронометраж, анализ трудовых движений и фиксация оптимальных режимов труда.
2. Научный отбор и обучение рабочих. Работник подбирается для конкретной задачи по физическим и психическим способностям; его обучают единственно правильным методам.
3. Сотрудничество администрации и рабочих. Руководство берёт на себя планирование, обеспечение инструментом и контроль, а рабочий — только выполнение задания.
4. Разделение труда между менеджерами и исполнителями. Управленцы отвечают за интеллектуальную часть (нормирование, планирование), рабочие — за физическую.

Система «урока» и дифференцированная оплата

Ключевым элементом тейлоровской системы стало нормирование труда. Тейлор ввёл понятие «урока» — точно определённого задания, которое рабочий должен выполнить за смену. За выполнение нормы (100 %) выплачивалась премия, за перевыполнение — повышенная сдельная расценка. За невыполнение — штраф или перевод на менее оплачиваемую работу.

Тейлор разделил рабочих на «первый класс» (способные выполнять норму) и «второй класс» (неспособные). Он считал, что оплата должна максимально стимулировать производительность, а не быть уравнительной.

Функциональное администрирование

Тейлор предложил вместо одного мастера, управляющего всеми аспектами, ввести восемь функциональных мастеров: четыре в цехе (контролёр качества, ремонтник, мастер по наладке, мастер темпов) и четыре в плановом бюро (нормировщик, маршрутизатор, диспетчер, учётчик). Эта идея не получила широкого распространения, но предвосхитила современные матричные структуры.

Эксперимент с чугунными болванками

В 1899 году на сталелитейном заводе Bethlehem Steel Тейлор провёл показательный эксперимент. Рабочие вручную переносили чугунные болванки весом 92 фунта (около 42 кг). После хронометражного анализа он отобрал «первоклассного» рабочего Шмидта, обучил его наилучшему способу захвата и ритму работы. Результат: дневная производительность одного рабочего выросла с 12 до 47 тонн, а зарплата — с 1,15 до 1,85 доллара в день. Тейлор утверждал, что такой рост возможен не за счёт интенсификации, а за счёт рационализации движений.

Критика и ограничения

Идеи Тейлора с самого начала подвергались критике по нескольким направлениям:

• Дегуманизация труда. Система сводила работника к придатку машины, лишала творческой инициативы и превращала в исполнителя предписанных действий. Критики (в частности, гигиенисты и профсоюзы) отмечали, что «научный» подход на деле ведёт к изнурительному труду.
• Социальное напряжение. Премирование за выполнение нормы часто приводило к тому, что администрация, видя более высокую выработку, пересматривала нормы в сторону повышения. Это порождало недоверие и сопротивление рабочих (известны случаи «сознательного торможения» — «soldiering»).
• Игнорирование человеческого фактора. Тейлор не учитывал психологические и социальные потребности работников — потребность в уважении, причастности, удовлетворении от содержательного труда. Это впоследствии стало основой для школы человеческих отношений.
• Ограниченность для сложных задач. Система эффективна для простых, повторяющихся операций (конвейер, сборочные линии), но плохо применима в творческих и нестандартных видах деятельности.

Влияние и наследие

Тейлоризм стал методологической базой для конвейерного производства Генри Форда (1913), хотя сам Форд не применял хронометраж. Принципы нормирования труда легли в основ деятельности советского ЦИТа (Центральный институт труда, создан в 1921 году) под руководством А. К. Гастева, который ставил задачу построения «научного базиса трудовой деятельности» на основе тейлоровских методов.

В современном менеджменте тейлоризм критикуется, однако его практические элементы остаются широко востребованными:

• Хронометраж и нормирование — основа операционного менеджмента и систем Lean Production.
• Система сдельной оплаты — используется при премировании рабочих (KPI).
• Функциональное разделение труда — предтеча современных матричных и проектных структур.
• Научный подход к обучению — метод обучения «в действии» (on-the-job training) и разработка стандартов.

В трудах Питера Друкера, известного теоретика менеджмента, тейлоризм оценивается как «самое важное достижение XX века в области управления», несмотря на его гуманитарную ограниченность.

Основные произведения

• Записки о ремнях (1894) — первая публикация по скоростной нарезке металлов.
• Управление фабрикой (1903) — изложение системы функционального администрирования.
• Принципы научного менеджмента (1911) — основная работа, в которой изложена теория тейлоризма.

Источники

1. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. — М.: Контроллинг, 1991. — 104 с.
2. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. — М.: Вильямс, 2007. — 272 с.
3. Уэгле Х. Фредерик Уинслоу Тейлор: истоки научного управления. — М.: Дело, 2002. — 320 с.
4. Кантор Дж. Управленческие революции: от Тейлора до компьютера. — М.: Прогресс, 1989. — 160 с.
5. Гастев А. К. Трудовые установки. — М.: Экономика, 1973. — 248 с.