Germanwings

Germanwings — немецкая бюджетная авиакомпания, существовавшая с 2002 по 2020 год, являвшаяся дочерним предприятием авиаперевозчика Lufthansa. Базировалась в аэропорту Кёльн/Бонн, выполняла регулярные и чартерные рейсы по европейским направлениям. Основной бизнес-моделью были низкие тарифы при минимальном наборе услуг на борту. Компания прекратила операционную деятельность в марте 2020 года в связи с последствиями пандемии COVID-19 и реструктуризацией группы Lufthansa.

История

Основание и первые годы

Germanwings была основана 27 октября 2002 года как дочерняя компания Lufthansa, ориентированная на рынок бюджетных авиаперевозок. Первоначально флот состоял из нескольких самолётов Airbus A319, а маршрутная сеть охватывала города Германии и соседних стран. Основной целью было создание конкуренции другим лоукост-перевозчикам, таким как Ryanair и easyJet, на европейском рынке.

Развитие и расширение

В 2004 году Germanwings начала выполнять рейсы из аэропорта Штутгарта, а затем из Дюссельдорфа, Берлина и Гамбурга. К 2006 году авиакомпания перевозила около 5 миллионов пассажиров в год. В 2008 году Lufthansa приняла решение о передаче Germanwings части маршрутов, ранее обслуживаемых основной авиакомпанией, что привело к расширению сети.

Слияние с Eurowings

В 2014 году Lufthansa объявила о реструктуризации своих бюджетных подразделений. Germanwings была интегрирована в структуру Eurowings, другого дочернего предприятия Lufthansa. С 2015 года все рейсы Germanwings выполнялись под брендом Eurowings, хотя юридически компания сохраняла самостоятельность до 2020 года.

Катастрофа рейса 9525

24 марта 2015 года произошла крупнейшая катастрофа в истории авиакомпании. Самолёт Airbus A320-200, выполнявший рейс 4U9525 по маршруту Барселона — Дюссельдорф, потерпел крушение в Альпах на юге Франции. На борту находились 144 пассажира и 6 членов экипажа, все погибли. Расследование установило, что второй пилот Андреас Любиц, страдавший психическим расстройством, умышленно направил самолёт в столкновение с горой. Катастрофа привела к ужесточению требований к медицинскому освидетельствованию пилотов в Европе и вызвала широкий общественный резонанс.

Прекращение деятельности

В марте 2020 года, на фоне резкого падения спроса на авиаперевозки из-за пандемии COVID-19, Lufthansa объявила о закрытии Germanwings. Все активы и персонал были переведены в Eurowings. Последний рейс под кодом Germanwings был выполнен 31 марта 2020 года.

Флот

На момент прекращения деятельности флот Germanwings состоял исключительно из самолётов семейства Airbus A320. Основные модели:

• Airbus A319-100 — основная модель, использовавшаяся на большинстве маршрутов. Вместимость — 144 пассажира (все эконом-класс).
• Airbus A320-200 — более вместительная версия, использовавшаяся на загруженных направлениях. Вместимость — 174 пассажира.
• Airbus A319-100 (с конфигурацией 150 мест) — модификация с увеличенной плотностью кресел, использовавшаяся на коротких рейсах.

Средний возраст самолётов составлял около 10 лет. Все воздушные суда были окрашены в фирменную ливрею Germanwings (белый корпус с красным хвостом и надписью «germanwings»).

Маршрутная сеть

Маршрутная сеть Germanwings охватывала более 80 направлений в Европе, включая:

• Германия: Кёльн/Бонн, Дюссельдорф, Штутгарт, Берлин (Тегель), Гамбург, Мюнхен, Франкфурт-на-Майне.
• Западная Европа: Париж (Шарль-де-Голль), Лондон (Станстед), Брюссель, Амстердам, Вена, Цюрих.
• Южная Европа: Барселона, Мадрид, Рим (Фьюмичино), Милан (Мальпенса), Афины, Стамбул.
• Восточная Европа: Варшава, Прага, Будапешт, Краков, Вильнюс, Рига.
• Скандинавия: Стокгольм (Арланда), Копенгаген, Осло.

Основным хабом являлся аэропорт Кёльн/Бонн, откуда выполнялось наибольшее количество рейсов.

Услуги и сервис

Классы обслуживания

Germanwings предлагала только один класс обслуживания — эконом. В стоимость билета входил только перевозка ручной клади (до 8 кг) и одно место багажа в багажном отсеке (до 23 кг). Питание и напитки на борту предоставлялись за дополнительную плату. В 2013 году компания ввела услугу «Best» — дополнительный пакет, включающий приоритетную посадку, выбор места и питание.

Дополнительные услуги

• Выбор места — платная опция (от 5 до 15 евро в зависимости от расположения).
• Сверхнормативный багаж — оплата за каждый дополнительный килограмм или место.
• Страхование — возможность приобретения страховки от отмены рейса или потери багажа.
• Трансфер — услуги такси или автобуса до аэропорта.

Программа лояльности

Программа лояльности Germanwings называлась «Germanwings Bonus». Участники накапливали мили за каждый полёт, которые можно было обменять на бесплатные билеты или дополнительные услуги. Программа была интегрирована с программой Miles & More группы Lufthansa.

Критика и инциденты

Катастрофа рейса 9525

Основным негативным событием в истории авиакомпании стала катастрофа 2015 года. После неё Germanwings столкнулась с серьёзным падением доверия пассажиров. Компания выплатила компенсации семьям погибших, а также усилила меры безопасности, включая обязательное присутствие двух членов экипажа в кабине пилотов в любое время.

Другие инциденты

• 2010 год — инцидент с самолётом Airbus A319, совершившим аварийную посадку в аэропорту Штутгарта из-за отказа двигателя. Пострадавших не было.
• 2013 год — забастовка пилотов, вызванная спорами об условиях труда. Было отменено несколько десятков рейсов.
• 2016 год — несколько случаев задержки рейсов из-за технических неисправностей, что привело к жалобам пассажиров.

Общая критика

Как и многие бюджетные авиакомпании, Germanwings критиковалась за:

• Ограниченный сервис — отсутствие бесплатного питания и напитков на борту.
• Строгие правила багажа — высокая стоимость сверхнормативного багажа.
• Неудобное расписание — многие рейсы выполнялись в ранние утренние или поздние вечерние часы.

Наследие

Несмотря на трагическую историю, Germanwings оставила заметный след в европейской авиации. Компания продемонстрировала, что бюджетные авиаперевозки могут быть успешными даже в условиях конкуренции с крупными традиционными авиакомпаниями. После её закрытия многие маршруты были переданы Eurowings, которая продолжает обслуживать часть бывшей сети Germanwings.

Интересные факты

• Название «Germanwings» было выбрано в результате конкурса среди сотрудников Lufthansa.
• В 2014 году Germanwings стала первой авиакомпанией в мире, которая начала использовать электронные посадочные талоны на всех рейсах.
• Фирменный цвет хвостовой части самолётов — красный — был выбран для повышения узнаваемости на фоне других лоукостеров.
• После катастрофы 2015 года компания временно изменила логотип, добавив чёрную полосу в знак траура.

Источники

• Отчёт о расследовании катастрофы рейса 4U9525, Бюро по расследованию и анализу безопасности гражданской авиации Франции (BEA), 2016.
• Финансовые отчёты группы Lufthansa за 2002–2020 годы.
• Статья «Germanwings: A brief history of the German low-cost carrier» в журнале «Airliner World», 2020.
• Данные о флоте и маршрутах из базы данных ch-aviation.
• Материалы пресс-службы Lufthansa Group, 2014–2020.