Открыть сервис
Главная → Блог → Eurowings

Eurowings

Eurowings — немецкая бюджетная авиакомпания, входящая в состав авиационного холдинга Lufthansa Group. Штаб-квартира расположена в Дюссельдорфе. Основными операционными базами являются аэропорты Дюссельдорфа, Кёльна/Бонна, Штутгарта, Гамбурга, Берлина (Бранденбург) и Мюнхена. Авиакомпания выполняет регулярные и чартерные рейсы по европейским и межконтинентальным направлениям, позиционируясь как перевозчик с низкими тарифами, но с возможностью выбора дополнительных услуг.

История

Основание и первые годы

Авиакомпания была основана в 1990 году под названием «Eurowings Luftverkehrs AG» и первоначально занималась региональными перевозками. В 1993 году начались регулярные рейсы из Дортмунда в Мюнхен и Цюрих. В 1994 году компания стала партнёром Lufthansa по программе региональных перевозок, выполняя рейсы под кодом LH.

Поглощение Lufthansa и реструктуризация

В 2001 году Lufthansa приобрела 24,9% акций Eurowings, а к 2005 году увеличила долю до 49%. В 2011 году Lufthansa полностью выкупила компанию. В 2014 году было принято решение о трансформации Eurowings в бюджетный лоукостер, который должен был составить конкуренцию таким перевозчикам, как Ryanair и easyJet. В 2015 году началась масштабная реструктуризация: часть маршрутов была передана из Lufthansa в Eurowings, а сама авиакомпания стала частью нового подразделения Lufthansa Group — Eurowings Group.

Развитие и кризисы

В 2016 году Eurowings приобрела австрийскую авиакомпанию Niki (ранее входившую в Air Berlin) и немецкую бюджетную авиакомпанию Germanwings, которая была полностью интегрирована в Eurowings к 2017 году. В 2017 году Lufthansa Group объявила о создании единого бренда Eurowings для всех своих бюджетных операций. Однако в 2019 году, после убытков, было принято решение о сокращении дальнемагистральных маршрутов и возврате к преимущественно европейской сети. Пандемия COVID-19 в 2020 году привела к резкому сокращению полетов и временному прекращению дальнемагистральных рейсов. В 2021 году Eurowings объявила о выходе из дальнемагистрального сегмента, сосредоточившись на среднемагистральных европейских направлениях.

Корпоративная структура

Eurowings является дочерним предприятием Deutsche Lufthansa AG. В рамках холдинга она выделена в отдельный субхолдинг Eurowings Group, в который также входят австрийская авиакомпания Eurowings Europe (базируется в Вене) и ряд сервисных компаний. Головной офис находится в Дюссельдорфе. Авиакомпания имеет сертификат эксплуатанта (AOC) Германии.

Флот

По состоянию на 2024 год флот Eurowings состоит преимущественно из узкофюзеляжных самолётов семейства Airbus A320. Основные типы:

Ранее в парке также присутствовали самолёты Boeing 737-800, взятые в лизинг, но к 2023 году они были выведены. Дальнемагистральные рейсы выполнялись на Airbus A330-200 (до 2021 года) и A330-300 (до 2022 года), которые были возвращены лизингодателям или переданы в Lufthansa.

Направления и маршрутная сеть

Eurowings выполняет рейсы по более чем 100 направлениям в Европе, Северной Африке и на Ближнем Востоке. Основные хабы:

Популярные направления включают курортные города Испании (Пальма-де-Мальорка, Барселона, Малага), Италии (Рим, Милан, Неаполь), Греции (Афины, Ираклион), Португалии (Фару, Лиссабон), а также крупные европейские столицы (Лондон, Париж, Вена, Цюрих). В летний сезон добавляются чартерные рейсы в Турцию, Египет и на Канарские острова.

Услуги и сервис

Бизнес-модель

Eurowings работает по гибридной модели, сочетающей элементы низкобюджетного и традиционного перевозчика. Базовая цена билета включает только перевозку ручной клади (до 8 кг) и одно место багажа в багажном отсеке (до 23 кг) — в отличие от большинства лоукостеров, где багаж оплачивается отдельно. Однако пассажиры могут выбрать тарифы с дополнительными услугами:

Бортовое обслуживание

На борту предлагается платное питание и напитки (за исключением тарифов BEST и SMART, где питание включено). Меню включает сэндвичи, салаты, закуски и напитки. Также доступна продажа товаров из каталога (парфюмерия, косметика, сувениры). В салонах всех самолётов установлены кресла с шагом 28-30 дюймов (71-76 см), что типично для бюджетных перевозчиков. На борту нет развлекательных систем (IFE), но предоставляется доступ к портативным устройствам через Wi-Fi (платный).

Программа лояльности

Eurowings участвует в программе лояльности Lufthansa Group — Miles & More. Пассажиры могут накапливать мили за полёты и обменивать их на премиальные билеты, повышение класса обслуживания или товары. Однако условия накопления миль на рейсах Eurowings менее выгодны, чем на рейсах Lufthansa: за базовый тариф начисляется только 50% миль от расстояния.

Критика и споры

Качество обслуживания

Eurowings неоднократно подвергалась критике за низкое качество обслуживания, особенно в сравнении с материнской компанией Lufthansa. Пассажиры жалуются на тесноту в салоне, отсутствие питания в базовом тарифе, а также на частые задержки и отмены рейсов. В 2022 году авиакомпания заняла одно из последних мест в рейтинге пунктуальности среди европейских лоукостеров по данным аналитического агентства OAG.

Трудовые конфликты

В 2018–2019 годах Eurowings столкнулась с серией забастовок пилотов и бортпроводников, требовавших повышения заработной платы и улучшения условий труда. Конфликт был урегулирован после длительных переговоров, однако он привёл к значительным задержкам рейсов и финансовым потерям.

Инциденты и безопасность

За всю историю авиакомпании не было зафиксировано катастроф с человеческими жертвами. В 2016 году произошёл инцидент с самолётом Airbus A319, который после посадки в Дюссельдорфе выкатился за пределы взлётно-посадочной полосы из-за ошибки пилота. Никто не пострадал. В 2019 году самолёт Eurowings совершил аварийную посадку в Штутгарте из-за отказа двигателя. В целом, авиакомпания соответствует стандартам безопасности Европейского агентства по безопасности полётов (EASA).

Влияние на рынок авиаперевозок

Eurowings является одним из крупнейших лоукостеров в Германии и Европе, занимая третье место по объёму перевозок среди немецких авиакомпаний после Lufthansa и Ryanair. Её гибридная модель позволила Lufthansa Group конкурировать с чистыми лоукостерами, сохраняя при этом доступ к премиальным маршрутам. Однако стратегия компании оказалась менее успешной, чем у Ryanair или easyJet, из-за более высоких операционных расходов и сложной корпоративной структуры. В 2023 году Eurowings перевезла около 20 миллионов пассажиров, что составляет примерно 10% от общего пассажиропотока Lufthansa Group.

Источники

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы