Кен Бланшар

Кен Бланшар (полное имя — Кеннет Хартли Бланшар-младший, англ. Kenneth Hartley Blanchard Jr.; род. 6 мая 1939, Ориндж, Нью-Джерси, США) — американский писатель, бизнес-консультант и спикер в области менеджмента, лидерства и организационного поведения. Наибольшую известность получил как соавтор книги «Одноминутный менеджер» (The One Minute Manager), ставшей мировым бестселлером и переведённой на десятки языков. Бланшар является сооснователем консалтинговой компании The Ken Blanchard Companies, а также автором и соавтором более 70 книг, совокупный тираж которых превышает 20 миллионов экземпляров.

Биография

Кен Бланшар родился 6 мая 1939 года в городе Ориндж, штат Нью-Джерси. Его отец, Кеннет Хартли Бланшар-старший, был адмиралом Военно-морских сил США. В 1961 году Бланшар окончил Корнеллский университет со степенью бакалавра по специальности «государственное управление» и «философия». В 1967 году он получил степень магистра по социологии в Университете Колгейт, а в 1972 году — докторскую степень (Ph.D.) по педагогике и администрированию в Корнеллском университете.

В начале своей карьеры Бланшар преподавал в Университете Огайо, где возглавлял факультет организационного поведения. В 1977 году он совместно с женой Марджи Бланшар основал консалтинговую компанию Blanchard Training and Development (позднее переименованную в The Ken Blanchard Companies), которая специализируется на обучении руководителей и развитии лидерских навыков.

В 1982 году вышла книга «Одноминутный менеджер», написанная в соавторстве с Спенсером Джонсоном. Книга мгновенно стала бестселлером по версии The New York Times и разошлась тиражом более 15 миллионов экземпляров. Успех книги сделал Бланшара одним из самых известных экспертов в области менеджмента.

Основные идеи и концепции

Ситуационное лидерство II (SLII)

Одной из центральных концепций, разработанных Бланшаром совместно с Полом Херси, является модель ситуационного лидерства (Situational Leadership). Впоследствии Бланшар модифицировал эту модель, создав версию Situational Leadership II (SLII). Модель предполагает, что эффективный лидер адаптирует свой стиль управления в зависимости от уровня зрелости (компетентности и мотивации) подчинённого.

Выделяются четыре стиля лидерства:

• Директивный (S1) — высокая директивность, низкая поддержка (для сотрудников с низкой компетентностью и высокой мотивацией).
• Наставнический (S2) — высокая директивность, высокая поддержка (для сотрудников с низкой компетентностью и низкой мотивацией).
• Поддерживающий (S3) — низкая директивность, высокая поддержка (для сотрудников с высокой компетентностью и переменной мотивацией).
• Делегирующий (S4) — низкая директивность, низкая поддержка (для сотрудников с высокой компетентностью и высокой мотивацией).

Одноминутный менеджер

Книга «Одноминутный менеджер» описывает три простых управленческих приёма, которые, по мнению авторов, позволяют эффективно руководить сотрудниками, затрачивая минимум времени:

• Одноминутные цели — чёткая постановка задач на одной странице (не более 250 слов), чтобы каждый сотрудник понимал, за что он отвечает.
• Одноминутные похвалы — немедленное признание правильно выполненной работы, конкретное и искреннее.
• Одноминутные замечания — немедленная обратная связь при ошибках, с акцентом на поведение, а не на личность, с последующим подтверждением ценности сотрудника.

Лидерство-служение (Servant Leadership)

Бланшар активно популяризировал концепцию лидерства-служения (servant leadership), впервые сформулированную Робертом Гринлифом. Согласно этой концепции, главная задача лидера — служить своей команде, создавая условия для роста и развития сотрудников. Бланшар утверждал, что истинное лидерство начинается с желания помогать другим, а не с жажды власти.

Тройной итог (Triple Bottom Line)

В более поздних работах Бланшар развивал идею «тройного итога» (Triple Bottom Line), согласно которой успех организации измеряется не только финансовыми показателями, но и заботой о людях и планете. Эта концепция включает три составляющие: прибыль (profit), люди (people) и планета (planet).

Книги

Кен Бланшар является автором или соавтором более 70 книг. Наиболее известные из них:

• «Одноминутный менеджер» (1982, соавтор Спенсер Джонсон) — мировой бестселлер, проданный тиражом более 15 миллионов экземпляров.
• «Лидерство-служение» (1995, соавтор Фил Ходжес) — книга о концепции лидерства, основанного на служении другим.
• «Одноминутный менеджер и ситуационное лидерство» (1985) — развитие идей ситуационного подхода.
• «Сердце лидера» (1999) — сборник эссе о лидерских ценностях.
• «Одноминутный менеджер строит высокоэффективные команды» (2009, соавторы Дональд Кару и Юнис Паризи-Кэрью) — практическое руководство по командообразованию.

Критика

Концепции Кена Бланшара, особенно «Одноминутный менеджер», подвергались критике за чрезмерное упрощение сложных управленческих процессов. Некоторые эксперты отмечали, что предложенные приёмы могут быть эффективны только в определённых условиях и не учитывают культурные и организационные различия. Кроме того, модель ситуационного лидерства критиковалась за недостаточную эмпирическую проверку и субъективность оценки «зрелости» сотрудников. Тем не менее, большинство критиков признают практическую пользу идей Бланшара для начинающих руководителей.

Награды и признание

• В 1998 году Кен Бланшар был включён в Зал славы журнала Training Magazine.
• В 2005 году он получил награду «Золотая награда за вклад в развитие лидерства» от Американского общества обучения и развития (ATD).
• В 2010 году журнал Inc. включил Бланшара в список 50 лучших экспертов по менеджменту в мире.
• В 2015 году он был удостоен премии «За заслуги в области лидерства» от Международной ассоциации лидерства (International Leadership Association).

Интересные факты

• Кен Бланшар является почётным профессором Корнеллского университета и Университета Огайо.
• Он активно занимается благотворительностью: совместно с женой основал фонд The Blanchard Family Foundation, поддерживающий образовательные и социальные проекты.
• Бланшар известен своим юмористическим стилем изложения и использованием притч и метафор в своих книгах.
• Книга «Одноминутный менеджер» была переведена на 42 языка, включая русский.

Источники

• Blanchard, K., Johnson, S. The One Minute Manager. — William Morrow, 1982.
• Blanchard, K., Zigarmi, P., Zigarmi, D. Leadership and the One Minute Manager. — William Morrow, 1985.
• Blanchard, K., Hodges, P. The Servant Leader. — Thomas Nelson, 2003.
• Hersey, P., Blanchard, K. Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources. — Prentice Hall, 1969.
• Официальный сайт The Ken Blanchard Companies (kenblanchard.com).
• Интервью Кена Бланшара журналу Forbes (2018).
• Статья «Situational Leadership Theory: A Critical Review» в журнале Leadership Quarterly (1997).