Kmart

Kmart — это американская сеть универмагов, работающая в формате дискаунтера. Основана в 1899 году под названием S. S. Kresge Company. На пике своего развития в конце XX века Kmart была одной из крупнейших розничных сетей США, однако впоследствии столкнулась с финансовыми трудностями, банкротствами и значительным сокращением числа магазинов. По состоянию на 2025 год компания продолжает деятельность в значительно урезанном виде, в основном на территории США, а также управляет онлайн-платформой.

История

Основание и ранние годы (1899—1962)

Компания была основана Себастьяном Спрингом Кресге (Sebastian Spering Kresge) и Джоном Грантом Маккрори (John Grant McCrory) в 1899 году в Детройте (штат Мичиган) как сеть магазинов «пять и десять центов» (разновидность универмагов с фиксированной низкой ценой). Первый магазин открылся в Детройте. В 1912 году компания была зарегистрирована как S. S. Kresge Company. К 1920-м годам сеть насчитывала более 250 магазинов и вышла на фондовую биржу.

Эра Kmart (1962—1990)

В 1962 году компания открыла первый магазин под брендом Kmart в городе Гарден-Сити (штат Мичиган). Концепция Kmart предполагала более крупные торговые площади (до 10 000 м²), широкий ассортимент товаров (от продуктов до электроники и одежды) и более низкие цены по сравнению с традиционными универмагами. В 1970-х годах Kmart активно расширялась, обгоняя по темпам роста конкурентов, включая Sears и JCPenney. В 1977 году компания официально сменила название на Kmart Corporation.

К 1980-м годам Kmart стала второй по величине розничной сетью в США после Sears. В этот период компания начала диверсификацию, приобретая сети книжных магазинов (Waldenbooks), спортивных товаров (Sports Authority), а также сеть магазинов товаров для дома (Builders Square). Однако эти приобретения не всегда были успешными и отвлекали ресурсы от основного бизнеса.

Конкуренция с Walmart и Target (1990—2002)

В 1990-е годы Kmart столкнулась с острой конкуренцией со стороны Walmart и Target. Walmart, используя более эффективную логистику и систему управления запасами, предлагал ещё более низкие цены. Target, в свою очередь, позиционировался как более модный и качественный дискаунтер. Kmart оказалась в «ловушке среднего»: её цены были выше, чем у Walmart, а ассортимент и качество — ниже, чем у Target.

Компания предприняла ряд попыток модернизации, включая внедрение системы управления запасами и ребрендинг, но они не принесли существенного результата. В 2002 году Kmart подала заявление о защите от банкротства (Chapter 11) в соответствии с законодательством США.

Первое банкротство и слияние с Sears (2002—2005)

В 2003 году Kmart вышла из процедуры банкротства, но её финансовое положение оставалось шатким. В 2005 году произошло слияние Kmart с Sears, Roebuck and Co., в результате которого была создана компания Sears Holdings Corporation. Главой новой корпорации стал Эдвард Лэмперт (Edward Lampert), известный инвестор-активист. Слияние рассматривалось как способ объединить активы и снизить издержки, однако на практике оно привело к дальнейшему упадку обеих сетей.

Упадок и второе банкротство (2005—2018)

В период с 2005 по 2018 год Sears Holdings закрыла сотни магазинов Kmart и Sears. Компания хронически недоинвестировала в модернизацию магазинов, развитие онлайн-продаж и улучшение обслуживания клиентов. Продажи неуклонно падали. В 2018 году Sears Holdings подала заявление о банкротстве (Chapter 11) во второй раз.

Текущее состояние (с 2019 года)

В 2019 году компания вышла из банкротства под управлением нового владельца — ESL Investments (фонд, контролируемый Эдвардом Лэмпертом). Было объявлено о закрытии значительной части магазинов. По состоянию на 2025 год в США осталось менее 20 действующих магазинов Kmart. На территории Австралии и Новой Зеландии бренд Kmart продолжает успешно работать под управлением компании Wesfarmers, но это отдельная юридическая структура, не связанная с американской Kmart.

Формат и ассортимент

Типы магазинов

• Kmart (полноформатный) — универмаг площадью от 3000 до 10 000 м², предлагающий широкий ассортимент: продукты питания, одежду, электронику, товары для дома, игрушки, спортивные товары, канцелярию, косметику и бытовую химию.
• Kmart Supercenter — более крупный формат (до 15 000 м²) с расширенным продуктовым отделом, включая свежие продукты, мясо и молочную продукцию. Появился в 1990-х годах.
• Big Kmart — промежуточный формат, появившийся в 1997 году, с акцентом на товары для дома, одежду и сезонные товары. Большинство таких магазинов было закрыто к 2010-м годам.

Ассортимент

Ассортимент Kmart традиционно делился на несколько ключевых категорий:

• Продукты питания (бакалея, снеки, напитки, замороженные продукты)
• Одежда и обувь (собственные бренды, включая Route 66, Joe Boxer, Jaclyn Smith)
• Товары для дома (мебель, посуда, текстиль, инструменты)
• Электроника и бытовая техника (телевизоры, компьютеры, телефоны, кухонная техника)
• Игрушки и товары для детей
• Спортивные товары
• Канцелярия и товары для офиса
• Косметика и средства гигиены
• Сезонные товары (садовый инвентарь, новогодние украшения, товары для отдыха)

Собственные торговые марки

Kmart активно развивала собственные бренды, которые должны были составить конкуренцию национальным брендам по цене и качеству. Наиболее известные из них:

• Route 66 — одежда и аксессуары в стиле casual, ориентированная на молодёжь.
• Joe Boxer — бренд нижнего белья и одежды для дома, приобретённый Kmart в 2000-х годах.
• Jaclyn Smith — линия одежды и аксессуаров, созданная в сотрудничестве с актрисой Жаклин Смит.
• Martha Stewart Everyday — линия товаров для дома (постельное бельё, посуда, предметы интерьера), созданная в партнёрстве с Мартой Стюарт. Это партнёрство было одним из самых успешных для Kmart в 1990-х и начале 2000-х годов.
• Sesame Street — лицензионная линия одежды и игрушек для детей.
• Kenmore и DieHard — бренды бытовой техники и автомобильных аккумуляторов, ранее принадлежавшие Sears, но использовавшиеся и в Kmart после слияния.

Маркетинг и реклама

Kmart была известна своими агрессивными рекламными кампаниями, особенно в 1970-х и 1980-х годах. Ключевым элементом была фраза «Attention Kmart Shoppers!» (Внимание, покупатели Kmart!), которая стала культурным мемом. В 1990-х годах компания запустила кампанию «The Kmart Experience» с участием знаменитостей, таких как Пенни Маршалл.

В 2000-х годах Kmart пыталась привлечь молодую аудиторию с помощью рекламы с участием рэпера и актёра, а также кампании «Ship My Pants» (2013), которая стала вирусной, но вызвала неоднозначную реакцию. В 2010-х годах рекламная активность резко сократилась из-за финансовых проблем.

Критика и проблемы

Финансовые и управленческие проблемы

Основной критикой в адрес Kmart является неспособность адаптироваться к изменениям на рынке розничной торговли. Компания долгое время игнорировала рост онлайн-продаж, не инвестировала в логистику и IT-инфраструктуру, а также не обновляла дизайн магазинов. Многие магазины Kmart к 2010-м годам выглядели обветшалыми и неухоженными.

Конкуренция

Kmart не смогла эффективно конкурировать с Walmart (по цене и ассортименту) и Target (по качеству и маркетингу). Попытки занять нишу «дискаунтера для среднего класса» провалились.

Слияние с Sears

Слияние с Sears в 2005 году, которое должно было спасти обе сети, на практике усугубило их проблемы. Эдвард Лэмперт, возглавивший объединённую компанию, подвергался критике за стратегию, ориентированную на извлечение прибыли из недвижимости (продажа и сдача в аренду магазинов) вместо развития розничной торговли.

Социальные и трудовые вопросы

Kmart неоднократно критиковалась за низкие зарплаты сотрудников, сокращение рабочего времени и нестабильные графики. В 2010-х годах имели место забастовки и профсоюзные акции.

Kmart в Австралии и Новой Зеландии

Австралийское и новозеландское подразделение Kmart было продано в 1978 году и с тех пор работает независимо. В 2007 году оно было приобретено австралийской компанией Wesfarmers. В отличие от американской, австралийская Kmart является успешной и прибыльной сетью, насчитывающей более 300 магазинов. Она позиционируется как дискаунтер среднего сегмента и пользуется популярностью у потребителей. Ассортимент и маркетинг австралийской Kmart существенно отличаются от американского оригинала.

Интересные факты

• Слоган «Attention Kmart Shoppers!» стал настолько узнаваемым, что использовался в фильмах, телешоу и музыкальных клипах.
• В 1995 году Kmart запустила собственную кредитную карту, которая, однако, не получила широкого распространения.
• В 2010-х годах в интернете появился феномен «Kmart Ghost Stores» — фотографии заброшенных, но полностью укомплектованных магазинов Kmart, которые были закрыты, но так и не были демонтированы.
• Kmart была одним из первых крупных ритейлеров, начавших продавать товары под собственными торговыми марками в массовом масштабе.

Источники

• Kmart Corporation. Annual Reports (2000—2018).
• Halverson, R. (2002). «Kmart: The Rise and Fall of a Retail Giant». Journal of Retailing.
• Sears Holdings Corporation. Bankruptcy Filings (2002, 2018).
• «The Rise and Fall of Kmart». Bloomberg Businessweek, 2018.
• «Kmart: A History of the Discount Store». The New York Times, 2019.
• Wesfarmers Limited. Annual Report (2023).