Marella: круизная компания и история бренда¶

Marella — британская круизная компания, оператор флота судов для морских путешествий, ориентированных преимущественно на массовый рынок Великобритании и Ирландии. Полное юридическое название — Marella Cruises. Штаб-квартира располагается в городе Лутон (графство Бедфордшир, Англия). Компания входит в структуру одного из крупнейших мировых туристических концернов TUI Group.

¶История

История бренда восходит к 1973 году, когда была основана компания Thomson Cruises, ставшая подразделением британского туроператора Thomson Holidays. Первым судном оператора стал лайнер «Calypso», приобретённый в 1973 году. В последующие десятилетия флот постепенно расширялся, а сама компания стала одним из ведущих операторов круизного рынка Соединённого Королевства.

В 2007 году Thomson Holidays была поглощена компанией TUI Travel PLC, образованной в результате слияния туристических подразделений немецкой TUI AG и британской First Choice Holidays. После интеграции Thomson Cruises продолжила работу в составе объединённого концерна. В 2014 году TUI AG и TUI Travel завершили полное слияние, создав единую группу TUI Group.

В октябре 2017 года компания Thomson Cruises была переименована в Marella Cruises. Смена названия была частью глобального ребрендинга TUI Group, направленного на унификацию туристических брендов по всему миру. Имя «Marella» было выбрано не случайно: оно происходит от латинского названия морской звезды (лат. marella), что символизирует связь с морем и путешествиями. Первым круизом под новым брендом стал рейс судна «Marella Discovery» в ноябре 2017 года.

¶Флот

На 2024 год флот Marella Cruises насчитывает пять действующих круизных судов. Все они относятся к классу средних и крупных лайнеров, рассчитанных на обслуживание от 1200 до 1900 пассажиров.

• Marella Discovery — построен в 1996 году для Royal Caribbean International под именем «Splendour of the Seas». Передан Marella в 2017 году после переоборудования. Вместимость — около 1830 пассажиров.
• Marella Discovery 2 — первоначально «Vision of the Seas» (1998), также ранее принадлежал Royal Caribbean. Передан Marella в 2018 году. Вместимость — около 1830 пассажиров.
• Marella Explorer — построен в 1996 году для Celebrity Cruises как «Galaxy». Передан Marella в 2018 году. Вместимость — около 1930 пассажиров.
• Marella Explorer 2 — первоначально «Celebrity Mercury» (1997). Передан Marella в 2019 году. Вместимость — около 1930 пассажиров.
• Marella Voyager — построен в 1997 году для Costa Cruises как «Costa neoRiviera». Передан Marella в 2023 году после масштабной реконструкции. Вместимость — около 1210 пассажиров. Является самым малым судном флота.

Все суда Marella работают по системе «всё включено» (all-inclusive), что подразумевает включение в стоимость круиза питания в основных ресторанах, большинства напитков, чаевых и некоторых развлечений.

¶География круизов

Marella Cruises организует маршруты преимущественно в тёплых регионах, популярных у британских туристов. Основные направления:

• Средиземноморье — Западное Средиземноморье (Испания, Франция, Италия), Восточное Средиземноморье (Греция, Турция, Хорватия), Адриатика.
• Канарские острова — круглогодичные маршруты, стартующие из портов Тенерифе и Гран-Канарии.
• Карибский бассейн — сезонные круизы в зимний период, отправляющиеся из Ямайки, Доминиканской Республики и Мексики.
• Северная Европа — летние маршруты в Норвегию, Исландию и Балтийское море.
• Индийский океан — отдельные репозиционные круизы, включающие остановки на Мальдивах, Сейшелах и в ОАЭ.

Портами приписки и отправления чаще всего выступают британские аэропорты (Манчестер, Гатвик, Бирмингем), поскольку компания практикует модель fly-cruise: пассажиры добираются до порта посадки самолётом, а перелёт включается в стоимость путёвки.

¶Концепция и особенности

Marella позиционирует себя как оператор «премиум-все включено» в среднем ценовом сегменте. В отличие от многих конкурентов, компания не имеет собственных новостроек: флот формируется из бывших судов других круизных линий, прошедших модернизацию. Это позволяет сдерживать стоимость круизов.

На борту судов отсутствует строгий дресс-код, действует политика «расслабленной элегантности». Развлекательная программа включает живую музыку, театральные шоу, комедийные выступления, дискотеки. Питание организовано в нескольких ресторанах: главном (свободная рассадка), специализированных (итальянский, азиатский, стейк-хаус) и круглосуточном кафе-буфете. Специализированные рестораны могут требовать дополнительной платы.

Компания ориентирована на взрослую аудиторию и семьи. Для детей предусмотрены клубы по возрастам, однако количество детских программ меньше, чем у конкурентов вроде P&O Cruises или Royal Caribbean.

¶Критика и инциденты

Как и другие круизные операторы, Marella сталкивается с критикой за воздействие на окружающую среду. Суда флота имеют возраст от 20 до 28 лет, что делает их менее экологичными по сравнению с современными новостройками. В ответ на давление компания объявила о планах по установке систем очистки выхлопных газов (скрубберов) и переходе на более чистые виды топлива в портах.

В 2020 году, в период пандемии COVID-19, компания приостанавливала круизы с марта по август, а затем возобновила работу с усиленными санитарными протоколами. В 2022 году судно «Marella Explorer 2» попало в шторм в Бискайском заливе, в результате чего несколько пассажиров получили лёгкие травмы.

¶Положение на рынке

Marella Cruises занимает одну из ведущих позиций на британском круизном рынке, конкурируя с P&O Cruises, Fred. Olsen Cruise Lines и Ambassador Cruise Line. По данным на 2023 год, компания перевозит около 250–300 тысяч пассажиров ежегодно. Отличительной чертой бренда является тесная интеграция с туроператорской сетью TUI UK, что обеспечивает стабильный поток клиентов через пакетные туры.

¶Источники

• Официальный сайт Marella Cruises (marella.co.uk)
• Cruise Industry News: база данных по флоту и истории круизных компаний
• TUI Group Annual Report 2023
• Публикации Lloyd’s List и Seatrade Cruise Review