Менеджер — управленческая должность¶
Менеджер (от англ. manager — управляющий, заведующий) — специалист, осуществляющий управление организацией, подразделением или отдельным проектом, отвечающий за планирование, организацию, координацию и контроль деятельности для достижения поставленных целей. В широком смысле менеджер — это любая управленческая должность в коммерческой или некоммерческой структуре, от руководителя отдела до генерального директора.
¶Происхождение термина
Слово «менеджер» происходит от французского ménager (первоначально — вести домашнее хозяйство) и вошло в английский язык в XIX веке в значении «управляющий предприятием». Понятие «менеджмент» как особая дисциплина оформилось в начале XX века. Классическими источниками считаются работы Фредерика Тейлора по научной организации труда (1911), Анри Файоля «Общее и промышленное управление» (1916), в которых были сформулированы базовые функции управления. В русский язык термин вошёл в 1980-е годы в ходе экономических реформ, когда появился институт «новых хозяйственных механизмов» и потребовались специалисты по западному типу управления.
¶Функции менеджера
Классическая теория управления выделяет четыре базовые функции:
- Планирование — определение целей, стратегий и способов их достижения, составление бюджетов и графиков.
- Организация — распределение ресурсов, задач и полномочий между сотрудниками, построение структуры подразделения.
- Координация — согласование действий исполнителей, устранение дублирования и конфликтов.
- Контроль — мониторинг результатов, сравнение их с плановыми показателями, внесение корректировок.
К этим функциям часто добавляют мотивацию и коммуникацию. Анри Файоль выделял пять элементов управления: прогнозирование, организацию, командование, координацию и контроль.
¶Уровни менеджмента
В организационной иерархии различают три основных уровня управленцев:
| Уровень | Роль | Основные задачи |
|---|---|---|
| Высший | Генеральный директор, президент, вице-президент | Стратегия, развитие, ключевые решения |
| Средний | Директор департамента, руководитель филиала | Реализация стратегии, управление подразделениями |
| Низший (линейный) | Начальник отдела, мастер, супервайзер | Оперативное управление, контроль исполнения |
По данным организационной теории, на высшем уровне менеджер уделяет больше времени внешним связям и стратегии, на низшем — непосредственной работе с исполнителями.
¶Виды менеджеров
По характеру деятельности выделяют:
- Линейных — руководителей, отвечающих за определённое подразделение или направление.
- Функциональных — специалистов по отдельным функциям (финансовый директор, директор по персоналу, директор по маркетингу).
- Проектных — руководителей временных групп, работающих над конкретным проектом.
- Административных — управляющих учреждениями, организациями, объектами (менеджеры гостиниц, ресторанов, спортивных объектов).
¶Менеджер в России
В российской практике термин «менеджер» закрепился в 1990-е годы, когда с переходом к рыночной экономике появился спрос на специалистов по продажам, маркетингу и управлению коммерческими структурами. В 1992 году в России была создана Высшая школа менеджмента при Московском университете (ныне ВШМ РАНХиГС) — одно из первых учебных заведений, готовящих управленцев по западным стандартам. Сегодня программы по менеджменту реализуются практически всеми крупными университетами страны. Профессиональный стандарт «Менеджер по управлению организацией» утверждён Министерством труда и социальной защиты РФ.
¶Образование и карьера
Для работы менеджером обычно требуется высшее образование — экономическое, управленческое, отраслевое. Многие работодатели ценят дополнительное образование: MBA (Master of Business Administration), программы повышения квалификации. Карьерный путь часто начинается с позиции специалиста или руководителя небольшой группы, далее — переход на уровень руководителя отдела, департамента, затем — на высший управленческий уровень.
¶Менеджер и предприниматель
Термины «менеджер» и «предприниматель» (бизнесмен) не тождественны. Предприниматель создаёт бизнес и несёт финансовые риски, владея предприятием. Менеджер работает по найму, управляя чужим предприятием, и получает заработную плату (иногда с премиями и опционами). В крупных компаниях с разделённой собственностью и управлением наёмные менеджеры фактически руководят бизнесом владельцев-акционеров.
¶Качества менеджера
К ключевым профессиональным качествам управленца относят: лидерские способности, коммуникабельность, стратегическое мышление, умение принимать решения в условиях неопределённости, способность работать в команде, ответственность за результат. Психологические исследования руководителей показывают, что эффективность менеджера слабо коррелирует с одними универсальными чертами личности и в большей степени зависит от ситуации, стиля руководства и компетенций в конкретной области.
Источники:
- Файоль А. Общее и промышленное управление
- Тейлор Ф. Управление предприятием
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент
- Мескон М., Альберт М., Хедоу Ф. Основы менеджмента
- Профессиональный стандарт «Менеджер по управлению организацией», Минтруд России