Мобинг — форма психологического насилия¶

Мобинг (от англ. mob — толпа, стая) — форма психологического насилия, заключающаяся в систематическом преследовании, травле, унижении и давлении со стороны коллектива или отдельных лиц по отношению к конкретному человеку. Термин ввёл шведский психолог и профессор Карл-Юнс Бьорквист в 1980-х годах для обозначения травли в школе, а немецкий исследователь Хайнц Лейманн в начале 1990-х распространил понятие на трудовые коллективы. В российской практике мобинг на рабочем месте часто отождествляется с понятием «кибербуллинг» (в цифровой среде) и «буллинг» (в школе), однако юридически в России мобинг как отдельный термин в законодательстве не закреплён.

¶Отличие от буллинга и конфликта

Мобинг имеет принципиальные отличия от разовых конфликтов и от буллинга:

• Систематичность — травля носит не разовый, а повторяющийся характер.
• Групповой характер — в отличие от буллинга, где обычно один агрессор и одна жертва, при мобинге в преследование вовлечена группа людей или весь коллектив.
• Дисбаланс власти — жертва находится в подчинённом или уязвимом положении.
• Изоляция — жертва постепенно исключается из коммуникаций, лишена поддержки.

Буллинг чаще встречается в школьной и подростковой среде, мобинг — во взрослых коллективах, прежде всего в трудовых.

¶Виды мобинга

По направлению давления выделяют:

• Горизонтальный мобинг — травля со стороны коллег одного уровня.
• Вертикальный мобинг — давление со стороны руководства на подчинённого (или, реже, со стороны подчинённых на руководителя — так называемый «моббинг снизу»).

По формам проявления:

• Прямой мобинг — открытое унижение, крики, публичная критика, насмешки.
• Косвенный (скрытый) мобинг — игнорирование, распространение слухов, саботаж, исключение из рабочих процессов и неформального общения.

¶Признаки и проявления

К типичным признакам мобинга относятся:

• систематическая необоснованная критика работы;
• публичное унижение и высмеивание;
• распространение ложных слухов и интриг;
• сознательное сокрытие от жертвы рабочей информации;
• возложение заведомо невыполнимых задач;
• контроль чрезмерной детализации (микроменеджмент);
• игнорирование мнения и идей жертвы;
• присвоение результатов работы жертвы другими сотрудниками;
• угрозы увольнения как инструмент давления.

Последствия для жертвы включают тревожные и депрессивные состояния, психосоматические заболевания, бессонницу, потерю самооценки, в тяжёлых случаях — суицидальные мысли.

¶Мобинг в российском законодательстве

В Трудовом кодексе Российской Федерации прямого упоминания термина «мобинг» нет, однако ряд статей косвенно регулирует соответствующие отношения:

• Статья 3 ТК РФ — запрещает дискриминацию в сфере труда и нарушение прав работников.
• Статья 2 ТК РФ — закрепляет обязанность работодателя соблюдать права и законные интересы работников.
• Статья 132 ТК РФ — запрещает ухудшение условий оплаты труда по сравнению с трудовым договором.
• Статья 136 ТК РФ — регулирует порядок оплаты труда.

При доказанном мобинге со стороны руководства работник вправе обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру или суд, ссылаясь на общие нормы о защите трудовых прав. С 2024 года в России действует Федеральный закон от 29.12.2023 № 635-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации», введший понятие «психологическое насилие» на рабочем месте и запретивший его применение со стороны работодателя. Закон прямо запрещает создание вредной психологической обстановки, угрозы увольнением, необоснованную критику и другие формы давления.

¶Мобинг в образовании

В школьной и вузовской среде мобинг проявляется как травля со стороны сверстников и, в отдельных случаях, со стороны преподавателей. Российская статистика по распространённости школьного мобинга ограничена, по различным оценкам исследователей, от 20 до 50 % подростков хотя бы раз сталкивались с формами травли. Профилактика в образовательных учреждениях включает антибуллинговые программы, работу школьных психологов и формирование культуры уважительного общения.

¶Профилактика и противодействие

Основные меры противодействия мобингу:

• Для работника — фиксация случаев травли (даты, свидетели, переписка), обращение в кадровую службу, трудовую инспекцию, профсоюз.
• Для работодателя — принятие внутреннего кодекса корпоративной этики, обучение менеджеров, создание системы конфиденциальных обращений, расследование жалоб.
• Для законодателя — развитие специализированного анти-мобингового законодательства, уточняющего ответственность за психологическое насилие.

В странах Европейского союза мобинг регулируется на национальном уровне: во Франции, Швеции, Испании и ряде других государств действуют специальные законы, предусматривающие ответственность работодателя за создание враждебной рабочей среды.

¶См. также

• Буллинг
• Кибербуллинг
• Психологическое насилие
• Токсичный рабочий коллектив

¶Источники

• Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. 2024).
• Федеральный закон от 29.12.2023 № 635-ФЗ.
• Лейманн Х. «Моббинг: психологическое насилие на рабочем месте» (1996).
• Бьорквист К. Исследования травли в школе (1980-е).
• Медицинский журнал «Врач и труд»: материалы о психологическом насилии на рабочем месте.