Мосволонтёр

Мосволонтёр — это ресурсный центр по развитию и поддержке добровольчества (волонтёрства) в городе Москве, подведомственное учреждение Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы. Центр координирует деятельность городских волонтёров, организует обучение, проводит крупные социальные и культурные мероприятия, а также ведёт единую базу добровольцев столицы.

История

Предпосылки создания единого центра волонтёрства в Москве возникли в начале 2010-х годов, когда столица начала активно принимать крупные международные и всероссийские события, требующие массового привлечения добровольцев. В 2014 году на базе ГБУ «Московский дом общественных организаций» был создан отдел по развитию волонтёрства. Однако официальной датой основания «Мосволонтёра» считается 28 февраля 2014 года, когда было зарегистрировано Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Ресурсный центр по развитию и поддержке волонтёрства «Мосволонтёр».

Первоначально центр занимался преимущественно набором и координацией волонтёров для городских праздников и спортивных соревнований. В 2015 году «Мосволонтёр» стал оператором волонтёрской программы Чемпионата мира по водным видам спорта в Казани (от Москвы), а в 2016 году — главным организатором волонтёрского движения Московского урбанистического форума.

Ключевым этапом развития стала подготовка к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018 года. «Мосволонтёр» совместно с оргкомитетом «Россия-2018» обучил и привлёк более 5 тысяч волонтёров для работы на стадионах, в аэропортах, на вокзалах и в городских зонах гостеприимства Москвы. Этот опыт позволил центру выстроить системную работу с добровольцами на постоянной основе.

В 2020 году, в период пандемии COVID-19, «Мосволонтёр» сыграл ключевую роль в организации волонтёрской помощи москвичам на самоизоляции. Была запущена программа «Волонтёры в помощь врачам» и «Социальный патруль», в рамках которой добровольцы доставляли лекарства, продукты и оказывали адресную поддержку пожилым людям и медицинским работникам. В 2022 году центр стал одним из организаторов волонтёрского сопровождения референдумов по вхождению новых регионов в состав РФ, а также сбора гуманитарной помощи для жителей Донбасса и участников специальной военной операции.

Деятельность

Основные направления

«Мосволонтёр» реализует деятельность по нескольким ключевым направлениям:

• Событийное волонтёрство — привлечение и координация добровольцев на городских, федеральных и международных мероприятиях: День города, Парад Победы, Московский международный кинофестиваль, форумы, выставки и спортивные соревнования.
• Социальное волонтёрство — помощь детям-сиротам, пожилым людям, людям с инвалидностью, бездомным животным. Включает проекты «Волонтёры в помощь детям», «Серебряное волонтёрство» (для людей старшего возраста), «Добрые крышечки» (экологический сбор).
• Патриотическое волонтёрство — участие в акциях по благоустройству воинских захоронений, помощь ветеранам, проведение «Уроков мужества» в школах, сопровождение шествий «Бессмертный полк».
• Медицинское волонтёрство — помощь в больницах и поликлиниках, сопровождение пациентов, работа в колл-центрах «скорой помощи», участие в донорских акциях.
• Экологическое волонтёрство — субботники, раздельный сбор отходов, посадка деревьев, очистка водоёмов.
• Цифровое волонтёрство — помощь в освоении цифровых технологий пожилыми людьми, модерация онлайн-площадок, создание контента для социальных сетей.

Обучение и развитие

Центр проводит систематическое обучение волонтёров. В структуре «Мосволонтёра» действует Школа волонтёра, которая включает:

• Базовый курс (история добровольчества, права и обязанности, безопасность, коммуникация).
• Специализированные курсы (событийное, социальное, медицинское волонтёрство).
• Тренинги по лидерству, командообразованию, тайм-менеджменту.
• Обучение для организаторов волонтёрской деятельности (координаторов, тим-лидеров).

Ежегодно обучение проходят более 10 тысяч человек. По итогам выдаётся сертификат, который учитывается при отборе на крупные мероприятия.

Единая база волонтёров

«Мосволонтёр» ведёт Единую книжку волонтёра (ЕКВ) — электронный документ, в который заносятся все часы добровольческой деятельности, пройденные обучения и полученные благодарности. Книжка является аналогом «Личной книжки волонтёра» (ЛКВ) и используется для учёта активности при поступлении в вузы (дополнительные баллы за индивидуальные достижения) и при трудоустройстве.

Мероприятия и проекты

Крупные события

«Мосволонтёр» является оператором волонтёрских программ следующих мероприятий:

• Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 (Москва).
• Московский урбанистический форум (ежегодно).
• День города Москвы.
• Парад Победы на Красной площади.
• Московский международный кинофестиваль.
• Фестиваль «Путешествие в Рождество».
• Московский марафон.
• Международная выставка-форум «Россия» (2023–2024).

Собственные проекты

• «Добрые крышечки» — экологический проект по сбору пластиковых крышек для переработки. Средства от переработки направляются на помощь детям-сиротам.
• «Серебряное волонтёрство» — привлечение людей старше 55 лет к добровольческой деятельности. Включает обучение компьютерной грамотности, проведение мастер-классов, участие в культурных акциях.
• «Волонтёры в помощь врачам» — проект, запущенный в 2020 году для поддержки медицинских учреждений в период пандемии.
• «Москва — город добрых дел» — ежегодный конкурс волонтёрских инициатив, в рамках которого жители города могут получить гранты на реализацию своих социальных проектов.

Статистика и показатели

По данным на 2024 год:

• В единой базе «Мосволонтёра» зарегистрировано более 100 тысяч активных волонтёров.
• Ежегодно центр привлекает к участию в мероприятиях от 30 до 50 тысяч добровольцев.
• Проведено более 10 тысяч обучающих мероприятий.
• Общее количество волонтёрских часов, отработанных участниками центра, превышает 5 миллионов.

Критика

Деятельность «Мосволонтёра» в целом оценивается положительно, однако существует и критика. Основные замечания:

• Бюрократизация — для регистрации в базе и участия в мероприятиях требуется заполнение большого количества документов, что отпугивает потенциальных добровольцев.
• Ориентация на государственные проекты — критики отмечают, что центр преимущественно поддерживает инициативы, одобренные городскими властями, а не низовые гражданские движения.
• Неравномерность нагрузки — в периоды крупных событий (например, ЧМ-2018, пандемия) волонтёры работают с высокой интенсивностью, в то время как в обычные дни активность снижается.
• Использование в политических целях — в 2022–2023 годах центр активно привлекал волонтёров для сопровождения референдумов и сбора гуманитарной помощи для новых регионов, что вызвало критику со стороны оппозиционно настроенных граждан.

Интересные факты

• «Мосволонтёр» стал первым в России ресурсным центром, который ввёл электронную книжку волонтёра (2015 год).
• В 2019 году центр получил премию «Доброволец России» в номинации «Лучший региональный ресурсный центр».
• Среди волонтёров «Мосволонтёра» есть люди в возрасте от 14 до 90 лет.
• В 2020 году центр запустил мобильное приложение «Мосволонтёр», позволяющее быстро находить мероприятия и получать уведомления.

Источники

• Официальный сайт ГБУ «Мосволонтёр» — раздел «О нас» и «История».
• Постановление Правительства Москвы от 28.02.2014 № 87-ПП «О создании ГБУ «Ресурсный центр по развитию и поддержке волонтёрства «Мосволонтёр».
• Отчёты Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы за 2014–2024 годы.
• Материалы СМИ (ТАСС, РИА Новости, «Москва 24») о деятельности «Мосволонтёра» в 2018–2024 годах.
• Данные с портала «Добро.рф» (Единая информационная система в сфере развития добровольчества).