Открыть сервис
Главная → Блог → OpenText Livelink

OpenText Livelink

OpenText Livelink — это корпоративная платформа для управления корпоративным контентом (ECM), совместной работы и автоматизации бизнес-процессов, разработанная канадской компанией OpenText. Платформа предназначена для централизованного хранения, организации, поиска и управления документами, а также для обеспечения взаимодействия сотрудников в рамках единого информационного пространства.

История

История Livelink начинается в 1990-х годах, когда компания OpenText, основанная в 1991 году, начала разработку решений для управления документами и веб-контента. В 1996 году была выпущена первая версия продукта под названием Livelink. Платформа быстро завоевала популярность благодаря интеграции функций управления документами, совместной работы и workflow-процессов.

В 2005 году OpenText приобрела компанию Hummingbird, что позволило расширить функциональность Livelink, включив в неё средства для управления записями и архивирования. В последующие годы платформа развивалась, интегрируя технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и облачных вычислений.

В 2016 году OpenText представила новую версию платформы — OpenText Content Suite, которая стала эволюционным развитием Livelink. Однако название Livelink продолжает использоваться для обозначения определённых модулей и решений, особенно в контексте управления документами и совместной работы.

Основные функции

Управление документами

Livelink предоставляет централизованное хранилище для документов различных форматов. Система поддерживает версионность, контроль доступа, блокировку документов для редактирования и автоматическое создание метаданных. Пользователи могут искать документы по ключевым словам, атрибутам или полнотекстовому поиску.

Совместная работа

Платформа включает инструменты для командной работы: форумы, вики, календари, задачи и обсуждения. Пользователи могут создавать рабочие пространства (workspaces) для проектов, где доступны общие документы, календари и списки задач. Livelink поддерживает уведомления о изменениях и интеграцию с электронной почтой.

Управление бизнес-процессами (BPM)

Livelink включает модуль для автоматизации бизнес-процессов, позволяющий создавать workflow-схемы, назначать задачи, устанавливать сроки и отслеживать выполнение. Система поддерживает как простые последовательные процессы, так и сложные параллельные с условиями и ветвлениями.

Управление записями

Функциональность управления записями (Records Management) позволяет классифицировать документы в соответствии с нормативными требованиями, устанавливать сроки хранения и автоматически уничтожать или архивировать записи по истечении срока.

Интеграция с другими системами

Livelink интегрируется с различными корпоративными приложениями, включая SAP, Microsoft Office, Outlook, SharePoint, а также с системами управления проектами и CRM. Интеграция осуществляется через API, веб-сервисы и стандартные протоколы.

Архитектура

Серверная часть

Livelink работает на серверной платформе, поддерживающей операционные системы Windows Server и Linux. Для хранения данных используется реляционная база данных (поддерживаются Oracle, Microsoft SQL Server, IBM DB2). Серверная часть отвечает за обработку запросов, управление документами, индексацию и выполнение workflow.

Клиентская часть

Доступ к платформе осуществляется через веб-интерфейс (Web Client), который поддерживает все современные браузеры. Также доступен десктопный клиент (Livelink Desktop) для интеграции с файловой системой и Microsoft Office. Мобильные приложения для iOS и Android обеспечивают доступ к документам и задачам с мобильных устройств.

Хранилище документов

Документы могут храниться как в базе данных, так и в файловой системе. Для больших объёмов данных используется отдельное хранилище (Content Store), которое может быть распределённым. Поддерживается шифрование данных на уровне хранилища и при передаче.

Применение

Корпоративное управление контентом

Livelink используется организациями для централизованного управления документами, контрактами, отчётами и другими корпоративными документами. Система обеспечивает контроль версий, аудит изменений и разграничение доступа.

Управление проектами

Платформа применяется для управления проектами, предоставляя инструменты для планирования, назначения задач, отслеживания сроков и совместной работы над документами. Проектные рабочие пространства позволяют объединять все ресурсы проекта в одном месте.

Автоматизация бизнес-процессов

Livelink используется для автоматизации рутинных бизнес-процессов, таких как утверждение документов, обработка заявок, согласование контрактов и управление запросами. Workflow-движок позволяет настраивать процессы без программирования.

Соответствие нормативным требованиям

В отраслях с жёсткими требованиями к хранению и управлению документами (фармацевтика, финансы, государственное управление) Livelink помогает соблюдать нормативы, такие как ISO 9001, FDA 21 CFR Part 11, SOX и другие.

Преимущества и недостатки

Преимущества

  • Масштабируемость: поддержка тысяч пользователей и миллионов документов.
  • Гибкость: настройка под специфические бизнес-процессы без программирования.
  • Интеграция: широкие возможности интеграции с корпоративными системами.
  • Безопасность: разграничение доступа, шифрование, аудит.

Недостатки

  • Сложность внедрения: требует квалифицированных специалистов и значительных временных затрат.
  • Стоимость: лицензирование и поддержка могут быть дорогими для небольших организаций.
  • Устаревший интерфейс: веб-клиент может показаться несовременным по сравнению с новыми ECM-системами.

Конкуренты

Основными конкурентами Livelink на рынке ECM являются:

Интересные факты

  • Livelink был одним из первых коммерческих ECM-продуктов, интегрировавших функции управления документами и совместной работы в единой платформе.
  • Платформа используется в государственных учреждениях, включая правительства США, Канады и Великобритании.
  • OpenText Livelink поддерживает более 40 языков интерфейса, включая русский.

Источники

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы